Parti dallo spazio di lavoro per cui viene pagato l’abbonamento
Cerca il documento dell’abbonamento a pagamento Clockify nelle impostazioni dell’abbonamento dello spazio di lavoro interessato (workspace). Prepara il nome e il periodo che ti serve. Se conosci solo il pagamento, annota data e importo per confrontarli con il documento trovato.
Secondo la guida Clockify, i proprietari o gli amministratori dello spazio gestiscono gli abbonamenti. Se un’altra persona acquista l’abbonamento per il team, chiedile di scaricare il documento; più avanti trovi un messaggio da adattare. L’accesso al monitoraggio del tempo non implica anche l’accesso alla fatturazione.
Fonte per questa sezione: Clockify: gestione dell’abbonamento e download delle fatture
Passa da Subscription a CAKE.com
La guida ufficiale Clockify descrive questo percorso. Manteniamo i nomi dei menu in inglese, come nella guida:
- In Clockify, apri il menu sotto il nome dello spazio di lavoro interessato e seleziona Subscription.
- Dopo il reindirizzamento al tuo account CAKE.com, apri la scheda Invoices.
- Cerca nella cronologia la voce che ti serve e scarica la fattura del periodo richiesto.
Fonte per questa sezione: Clockify: gestione dell’abbonamento e download delle fatture
La guida indica che Invoices contiene fatture precedenti e riepiloghi di fatturazione (billing statements). Il reindirizzamento a CAKE.com fa parte del percorso. La disponibilità di un documento specifico dipende però dall’account e dal periodo; la guida non ne conferma l’esistenza né il tuo accesso.
Una fattura al cliente è un documento diverso
Clockify consente anche di creare fatture per i clienti a partire dal tempo fatturabile e dalle spese. Queste fatture si possono scaricare in PDF e accompagnare con report delle ore. Descrivono il lavoro che addebiti al cliente; non documentano l’acquisto dell’abbonamento Clockify.
Se stai preparando una fattura dalle ore lavorate o allegando un report delle ore, stai seguendo il percorso di fatturazione al cliente. Per il documento dell’abbonamento, torna a menu dello spazio → Subscription → CAKE.com → Invoices. Il formato PDF è indicato per le fatture ai clienti, non è per questo confermato per i documenti dell’abbonamento.
Fonte per questa sezione: Clockify: fatturazione ai clienti · Clockify: gestione dell’abbonamento e download delle fatture
Se il documento non compare, invia una richiesta precisa
Se non vedi Subscription o la voce desiderata nella cronologia, contatta chi acquista o gestisce l’abbonamento. Chiedi di verificare lo spazio e il periodo corretti. Un documento mancante non è un motivo per chiedere la password o cambiare piano.
Sostituisci le parentesi quadre con i tuoi dati. Inserisci data e importo del pagamento solo se li conosci:
Seleziona il testo, copialo in un'e-mail e inserisci i dettagli tra parentesi quadre.
Controlla l’originale scaricato prima di consegnarlo
Consigliamo di confrontare intestatario, periodo e importo nel documento con i dati che stai completando. Il nome del file non basta. Se un dato manca o non coincide, descrivi la differenza all’amministratore e chiedi il documento corretto; non modificare l’originale.
Se non riesci a ottenere il documento, quando consegni il materiale indica cosa resta da risolvere e con chi: per esempio, che aspetti il documento dall’amministratore o la verifica di un periodo assente dalla cronologia. Non sostituire il documento dell’abbonamento con una fattura al cliente o un report delle ore.
Il percorso si basa sulla guida pubblica Clockify, verificata il 13 ottobre 2026. Non abbiamo testato l’accesso a un account specifico, la sua interfaccia né l’esistenza del documento richiesto.