Begynn med arbeidsområdet abonnementet gjelder

Se etter dokumentet for det betalte Clockify-abonnementet i abonnementsinnstillingene for det aktuelle arbeidsområdet (workspace). Ha navnet og perioden klart. Hvis du bare kjenner betalingen, noter dato og beløp slik at du kan sammenligne dem med dokumentet du finner.

Ifølge Clockifys hjelpesider administreres abonnementer av arbeidsområdets eier eller administratorer. Hvis noen andre kjøper abonnementet for teamet, be vedkommende laste ned dokumentet; du finner et meldingsforslag nedenfor. Tilgang til tidsregistrering betyr ikke i seg selv tilgang til faktureringen.

Kilde for denne delen: Clockify: administrere abonnementer og laste ned fakturaer

Gå via Subscription til CAKE.com

Clockifys offisielle veiledning beskriver denne fremgangsmåten. Vi beholder de engelske menynavnene fra hjelpesidene:

  1. Åpne menyen under navnet på det aktuelle arbeidsområdet i Clockify og velg Subscription.
  2. Åpne fanen Invoices etter at du er videresendt til CAKE.com-kontoen din.
  3. Finn den aktuelle faktureringen i historikken og last ned fakturaen for riktig periode.

Kilde for denne delen: Clockify: administrere abonnementer og laste ned fakturaer

Ifølge hjelpesidene inneholder Invoices tidligere fakturaer og faktureringsoversikter (billing statements). Videresendingen til CAKE.com er en del av prosessen. Tilgjengeligheten til et bestemt dokument avhenger likevel av kontoen og perioden; veiledningen bekrefter verken at det finnes eller at du har tilgang.

En kundefaktura er et annet dokument

Clockify lar deg også lage kundefakturaer fra fakturerbar tid og utgifter. Disse kan lastes ned som PDF og suppleres med tidsrapporter. De beskriver arbeid du fakturerer kunden for; de dokumenterer ikke kjøpet av Clockify-abonnementet.

Hvis du lager en faktura fra arbeidede timer eller legger ved en tidsrapport, er du i prosessen for kundefakturering. For abonnementsdokumentet går du tilbake til arbeidsområdets meny → Subscription → CAKE.com → Invoices. Hjelpen oppgir PDF for kundefakturaer, men bekrefter ikke dermed formatet på abonnementsdokumenter.

Kilde for denne delen: Clockify: fakturering av kunder · Clockify: administrere abonnementer og laste ned fakturaer

Finner du ikke dokumentet? Send en konkret forespørsel

Hvis Subscription eller den ønskede historikkposten mangler, kontakt personen som kjøper eller administrerer abonnementet. Be om kontroll av riktig arbeidsområde og periode. Et manglende dokument er ingen grunn til å be om vedkommendes passord eller bytte abonnement.

Bytt ut hakeparentesene med dine opplysninger. Ta bare med betalingsdato og beløp hvis du kjenner dem:

Velg teksten, kopier den inn i en e-post og fyll inn detaljene i hakeparenteser.

Kontroller originalen før du sender den videre

Vi anbefaler å sammenligne kjøper, periode og beløp i det nedlastede dokumentet med underlagene du kompletterer. Filnavnet er ikke nok. Hvis en opplysning mangler eller ikke stemmer, beskriv forskjellen for administratoren og be om riktig dokument; ikke endre originalen.

Hvis du ikke får tak i dokumentet, oppgi ved overlevering hva som gjenstår og hvem du venter på. For eksempel at administratoren skal sende dokumentet eller undersøke en periode som mangler i historikken. Ikke bruk en kundefaktura eller tidsrapport som erstatning for abonnementsdokumentet.

Veiledningen bygger på Clockifys offentlige hjelpesider, kontrollert 13. oktober 2026. Vi har ikke testet tilgang til en bestemt konto, grensesnittet eller om dokumentet finnes.

Kilder og videre lesning