Začněte pracovním prostorem, za který se platí
Doklad za placené předplatné Clockify hledejte přes nastavení předplatného konkrétního pracovního prostoru (workspace). Připravte si jeho název a období, za které dokument potřebujete. Pokud znáte jen platbu, poznamenejte si také její datum a částku, abyste měli s čím nalezený doklad porovnat.
Podle nápovědy Clockify spravuje předplatné vlastník nebo administrátor pracovního prostoru. Pokud ho za váš tým pořizuje někdo jiný, požádejte ho o stažení dokladu; vzor zprávy najdete níže. Přístup k evidenci času sám o sobě neznamená, že uvidíte i vyúčtování.
Zdroj k této části: Clockify: správa předplatného a stažení faktur
Cesta vede přes Subscription do CAKE.com
Podle oficiálního návodu Clockify postupujte takto. Názvy položek uvádíme v angličtině stejně jako nápověda:
- V Clockify otevřete nabídku pod názvem příslušného pracovního prostoru a vyberte Subscription.
- Po přesměrování do účtu CAKE.com otevřete záložku Invoices.
- V historii vyhledejte požadované vyúčtování a stáhněte fakturu, která odpovídá hledanému období.
Zdroj k této části: Clockify: správa předplatného a stažení faktur
Záložka Invoices podle nápovědy obsahuje dřívější faktury a přehledy vyúčtování (billing statements). Přesměrování do CAKE.com je součástí tohoto postupu. Dostupnost konkrétního dokumentu ale závisí na vašem účtu a požadovaném období; samotný návod nepotvrzuje jeho existenci ani váš přístup.
Faktura zákazníkovi je jiný dokument
Clockify má také funkci pro vystavování faktur zákazníkům z účtovaného času a výdajů. Tyto faktury lze stáhnout jako PDF a doplnit výkazem času. Popisují práci, kterou účtujete svému zákazníkovi; nejsou dokladem za nákup předplatného Clockify.
Pokud při hledání připravujete fakturu z odpracovaných hodin nebo přikládáte výkaz času, jste v postupu pro fakturaci zákazníkovi. Pro doklad za předplatné se vraťte k nabídce pracovního prostoru → Subscription → CAKE.com → Invoices. U klientské faktury nápověda uvádí formát PDF; formát dokladu za předplatné tím ale nepotvrzuje.
Zdroj k této části: Clockify: vystavování faktur zákazníkům · Clockify: správa předplatného a stažení faktur
Když doklad nevidíte, pošlete konkrétní žádost
Pokud Subscription nebo požadovanou položku v historii nevidíte, obraťte se na člověka, který předplatné pořizuje nebo spravuje. Požádejte ho o kontrolu správného pracovního prostoru a období. Chybějící dokument není důvodem žádat jeho heslo nebo měnit tarif.
V této zprávě nahraďte hranaté závorky vlastními údaji. Datum a částku platby doplňte jen tehdy, pokud je znáte:
Označte text, zkopírujte ho do e-mailu a doplňte údaje v hranatých závorkách.
Před předáním zkontrolujte stažený originál
Před předáním doporučujeme ve staženém dokumentu porovnat odběratele, období a částku s podklady, které doplňujete. Název souboru nestačí. Pokud některý údaj chybí nebo nesedí, popište správci konkrétní rozdíl a požádejte o dohledání odpovídajícího dokumentu; originál kvůli tomu neupravujte.
Pokud se doklad nepodaří získat, uveďte při předání podkladů, co ještě zbývá vyřešit a s kým: například že čekáte na dokument od správce nebo na jeho kontrolu chybějícího období v historii. Fakturu vašemu zákazníkovi ani výkaz času neposílejte jako náhradu dokladu za předplatné.
Postup vychází z veřejné nápovědy Clockify ověřené 13. října 2026. Přístup do konkrétního účtu, jeho rozhraní ani existenci požadovaného dokladu jsme neověřovali.