Začnite pracovným priestorom, za ktorý sa platí
Doklad za platené predplatné Clockify hľadajte v nastaveniach predplatného príslušného pracovného priestoru (workspace). Pripravte si jeho názov a obdobie, za ktoré doklad potrebujete. Ak poznáte iba platbu, poznačte si aj jej dátum a sumu, aby ste ich mohli porovnať s nájdeným dokladom.
Podľa pomocníka Clockify spravuje predplatné vlastník alebo administrátor pracovného priestoru. Ak ho pre tím kupuje niekto iný, požiadajte ho o stiahnutie dokladu; nižšie nájdete vzor správy. Samotný prístup k evidencii času neznamená, že uvidíte aj vyúčtovanie.
Zdroj k tejto časti: Clockify: správa predplatného a stiahnutie faktúr
Cesta vedie cez Subscription do CAKE.com
Podľa oficiálneho návodu Clockify postupujte takto. Anglické názvy položiek ponechávame podľa pomocníka:
- V Clockify otvorte ponuku pod názvom príslušného pracovného priestoru a vyberte Subscription.
- Po presmerovaní do účtu CAKE.com otvorte kartu Invoices.
- V histórii nájdite požadované vyúčtovanie a stiahnite faktúru za príslušné obdobie.
Zdroj k tejto časti: Clockify: správa predplatného a stiahnutie faktúr
Karta Invoices podľa pomocníka obsahuje staršie faktúry a prehľady vyúčtovania (billing statements). Presmerovanie do CAKE.com je súčasťou tohto postupu. Dostupnosť konkrétneho dokladu však závisí od účtu a požadovaného obdobia; návod nepotvrdzuje jeho existenciu ani váš prístup.
Faktúra zákazníkovi je iný dokument
Clockify umožňuje aj vystavovanie faktúr zákazníkom z účtovaného času a výdavkov. Tieto faktúry možno stiahnuť ako PDF a doplniť výkazom času. Opisujú prácu, ktorú účtujete zákazníkovi; nie sú dokladom za nákup predplatného Clockify.
Ak pri hľadaní pripravujete faktúru z odpracovaných hodín alebo prikladáte výkaz času, ste v postupe fakturácie zákazníkovi. Pre doklad za predplatné sa vráťte do ponuky pracovného priestoru → Subscription → CAKE.com → Invoices. Pomocník uvádza PDF pri klientskych faktúrach, nie ako potvrdený formát dokladu za predplatné.
Zdroj k tejto časti: Clockify: vystavovanie faktúr zákazníkom · Clockify: správa predplatného a stiahnutie faktúr
Ak doklad nevidíte, pošlite konkrétnu žiadosť
Ak nevidíte Subscription alebo požadovanú položku v histórii, obráťte sa na človeka, ktorý predplatné kupuje alebo spravuje. Požiadajte ho o kontrolu pracovného priestoru a obdobia. Chýbajúci doklad nie je dôvodom žiadať jeho heslo ani meniť program.
V správe nahraďte hranaté zátvorky svojimi údajmi. Dátum a sumu platby doplňte iba vtedy, ak ich poznáte:
Označte text, skopírujte ho do e-mailu a doplňte údaje v hranatých zátvorkách.
Pred odovzdaním skontrolujte stiahnutý originál
Odporúčame v stiahnutom doklade porovnať odberateľa, obdobie a sumu s podkladmi, ktoré dopĺňate. Názov súboru nestačí. Ak údaj chýba alebo nesedí, opíšte správcovi konkrétny rozdiel a požiadajte o dohľadanie správneho dokladu; originál neupravujte.
Ak doklad nezískate, pri odovzdaní podkladov uveďte, čo ešte treba vyriešiť a s kým. Napríklad že čakáte na doklad od správcu alebo na jeho kontrolu chýbajúceho obdobia v histórii. Faktúru zákazníkovi ani výkaz času neposielajte ako náhradu dokladu za predplatné.
Postup vychádza z verejného pomocníka Clockify overeného 13. októbra 2026. Prístup do konkrétneho účtu, jeho rozhranie ani existenciu požadovaného dokladu sme neoverovali.