Empieza por el espacio de trabajo que tiene la suscripción
Busca el justificante de la suscripción de pago a Clockify en los ajustes de suscripción del espacio de trabajo correspondiente (workspace). Ten a mano su nombre y el periodo que necesitas. Si solo conoces el pago, anota su fecha e importe para compararlos con el documento que encuentres.
Según la ayuda de Clockify, el propietario o los administradores del espacio gestionan las suscripciones. Si otra persona contrata el servicio para tu equipo, pídele que descargue el documento; más abajo tienes un mensaje adaptable. Poder registrar horas no significa que también puedas consultar la facturación.
Fuente de esta sección: Clockify: gestionar suscripciones y descargar facturas
Accede a CAKE.com a través de Subscription
La guía oficial de Clockify indica estos pasos. Conservamos los nombres en inglés tal como aparecen en la ayuda:
- En Clockify, abre el menú situado bajo el nombre del espacio de trabajo correspondiente y elige Subscription.
- Tras la redirección a tu cuenta de CAKE.com, abre la pestaña Invoices.
- Busca en el historial la facturación que necesitas y descarga la factura del periodo correspondiente.
Fuente de esta sección: Clockify: gestionar suscripciones y descargar facturas
Según la ayuda, Invoices contiene facturas anteriores y extractos de facturación (billing statements). La redirección a CAKE.com forma parte del proceso. La disponibilidad de un documento concreto depende de tu cuenta y del periodo; la guía no confirma que exista ni que tengas acceso.
Una factura para un cliente es otro documento
Clockify también permite crear facturas para clientes a partir del tiempo facturable y los gastos. Esas facturas se pueden descargar en PDF y acompañar de informes de horas. Describen el trabajo que cobras a tu cliente; no justifican la compra de tu suscripción a Clockify.
Si estás preparando una factura a partir de horas trabajadas o adjuntando un informe de horas, estás en el proceso de facturación a clientes. Para el justificante de la suscripción, vuelve a menú del espacio → Subscription → CAKE.com → Invoices. La ayuda indica PDF para las facturas a clientes, pero no confirma así el formato del justificante de suscripción.
Fuente de esta sección: Clockify: facturación a clientes · Clockify: gestionar suscripciones y descargar facturas
Si no ves el documento, envía una petición concreta
Si no aparece Subscription o la entrada que buscas, contacta con quien contrata o gestiona la suscripción. Pídele que compruebe el espacio y el periodo correctos. Que falte un documento no es motivo para pedir su contraseña ni cambiar de plan.
Sustituye los corchetes por tus datos. Añade la fecha y el importe del pago solo si los conoces:
Selecciona el texto, cópialo en un correo y completa los campos entre corchetes.
Comprueba el original descargado antes de entregarlo
Recomendamos comparar el destinatario de la factura, el periodo y el importe con los datos que estás completando. El nombre del archivo no basta. Si falta algún dato o no coincide, describe la diferencia al administrador y pídele el documento correcto; no modifiques el original.
Si no consigues el justificante, indica al entregar la documentación qué queda pendiente y con quién: por ejemplo, que esperas el documento del administrador o que revise un periodo ausente del historial. No sustituyas el justificante de suscripción por una factura a un cliente o un informe de horas.
La guía se basa en la ayuda pública de Clockify, comprobada el 13 de octubre de 2026. No hemos probado el acceso a una cuenta concreta, su interfaz ni la existencia del documento solicitado.