Un account, più spazi di lavoro
In Notion usi un solo indirizzo e-mail per accedere, ma passi tra più spazi di lavoro. Quando manca una fattura, parti dai loro nomi. Un piano a pagamento si applica a uno spazio specifico; non copre automaticamente tutti gli spazi del tuo account.
Notion spiega che cosa copre un abbonamento →
Prepara il nome dello spazio, l’azienda a cui appartiene l’acquisto e il periodo richiesto. Se raccogli documenti per più spazi, crea una voce separata per ciascuno.
Contatta il proprietario dello spazio corretto
Notion indica che i proprietari dello spazio possono visualizzare e gestire piani e fatturazione. Se non vedi Billing nelle impostazioni, chiedi il documento al proprietario invece di cercare a caso in altri account.
Il proprietario apre Settings → Billing nello spazio corretto. Il nome, il piano e il periodo visualizzati aiutano a confermare che si tratta dell’acquisto richiesto.
Accesso alle impostazioni di fatturazione →
L’appartenenza allo spazio o il permesso di modificare pagine non sostituiscono questa verifica. Nella richiesta indica quindi lo spazio, invece di chiedere soltanto «la fattura del mio Notion».
Non confondere la prossima fatturazione con un documento emesso
La guida Notion descrive View invoice anche per la prossima fatturazione. Quando lo apri, verifica che cosa stai realmente vedendo: un importo futuro o un documento emesso per il periodo richiesto.
Guida Notion alla visualizzazione delle fatture →
Per completare la consegna, chiedi il documento originale emesso. Controlla cliente, periodo, numero e valuta. Se il proprietario non trova il documento storico corrispondente, contatta l’assistenza Notion. Non presentare una schermata dell’importo futuro come una fattura trovata.
Neppure una casella e-mail vuota dimostra che il documento non sia stato emesso. Le FAQ attuali di Notion indicano che le fatture non vengono inviate per e-mail e rimandano alle impostazioni.
Chiarisci quali acquisti includere nella consegna
Notion distingue fatture separate per il piano e per Notion credits. Se l’azienda acquista entrambi, verifica entrambi i tipi di documento.
Tipi di fattura nella guida Notion →
In un esempio ipotetico, David usa uno spazio personale e lo spazio a pagamento dell’azienda A. Per la contabilità cerca il piano aziendale di settembre e un acquisto di crediti. Chiede al proprietario dello spazio dell’azienda A entrambi i documenti e assegna una riga a ciascuno. Non aggiunge a questa consegna il documento dello spazio personale.
Scrivi una richiesta a cui si possa dare seguito
Invia al proprietario: «Mandami il documento emesso per lo spazio dell’azienda A relativo a settembre e, separatamente, quello per l’acquisto di crediti indicato. Mi servono i documenti originali, non solo l’anteprima della prossima fatturazione».
Apri i file ricevuti e trasmettili con il nome dello spazio e il tipo di acquisto. Lascia le voci mancanti contrassegnate come «il proprietario sta verificando con l’assistenza». La contabilità potrà così capire a quale spazio appartiene il documento e che cosa manca ancora, senza esaminare tutto il tuo account.