Én konto, flere arbejdsområder
Du bruger én login-e-mail i Notion, men skifter mellem flere arbejdsområder. Når en faktura mangler, begynd med deres navne. Et betalt abonnement gælder et bestemt arbejdsområde; det dækker ikke automatisk alle arbejdsområder på din konto.
Notion forklarer, hvad et abonnement omfatter →
Hav arbejdsområdets navn, virksomheden, som købet tilhører, og den ønskede periode klar. Hvis du samler bilag til flere arbejdsområder, opret en separat post for hvert.
Kontakt ejeren af det rigtige arbejdsområde
Notion oplyser, at arbejdsområdets ejere kan se og administrere abonnementer og fakturering. Hvis du ikke ser Billing i indstillingerne, bed ejeren om dokumentet i stedet for at lede tilfældigt i andre konti.
Ejeren åbner Settings → Billing i det rigtige arbejdsområde. Det viste navn, abonnement og den viste periode hjælper med at bekræfte, at det er det ønskede køb.
Adgang til faktureringsindstillinger →
Medlemskab af arbejdsområdet eller tilladelse til at redigere sider erstatter ikke denne kontrol. Angiv derfor arbejdsområdets navn i din anmodning i stedet for blot at bede om »fakturaen for min Notion«.
Forveksl ikke kommende opkrævninger med et udstedt dokument
Notions hjælp beskriver også View invoice for den kommende fakturering. Kontrollér derfor, hvad du faktisk ser, når du åbner det: et kommende beløb eller et udstedt dokument for den ønskede periode.
Notions vejledning til at se fakturaer →
Bed om det originale udstedte dokument for at afslutte overdragelsen. Kontrollér kunde, periode, nummer og valuta. Hvis ejeren ikke finder det tilsvarende historiske dokument, kontakt Notions support. Markér ikke et skærmbillede af et kommende beløb som en fundet faktura.
En tom indbakke beviser heller ikke, at der ikke er udstedt et dokument. Notions aktuelle FAQ oplyser, at fakturaer ikke sendes via e-mail, og henviser til indstillingerne.
Afklar, hvilke køb der hører til bilagene
Notion skelner mellem separate fakturaer for abonnementet og for Notion credits. Hvis virksomheden køber begge dele, kontrollér begge dokumenttyper.
Fakturatyper i Notions hjælp →
I et tænkt eksempel bruger David et personligt arbejdsområde og virksomhed A's betalte arbejdsområde. Til bogholderen skal han bruge virksomhedens abonnement for september og et køb af kreditter. Han beder ejeren af virksomhed A's arbejdsområde om begge bilag og giver hvert sin egen række. Dokumentet fra det personlige arbejdsområde tilføjer han ikke til denne overdragelse.
Skriv en anmodning, der kan behandles
Send ejeren: »Send mig det udstedte dokument for virksomhed A's arbejdsområde for september og separat dokumentet for det angivne køb af kreditter. Jeg har brug for originaldokumenterne, ikke kun en forhåndsvisning af næste opkrævning.«
Åbn de filer, du modtager, og send dem videre med arbejdsområdets navn og købstype. Lad en manglende post være markeret »ejeren følger op med supporten«. Bogholderen kan da se, hvilket arbejdsområde dokumentet tilhører, og hvad der stadig mangler, uden at gennemgå hele din konto.