Un cont, mai multe spații de lucru
În Notion folosești un singur e-mail pentru autentificare, dar treci între mai multe spații de lucru. Când lipsește o factură, începe cu numele lor. Un plan plătit se aplică unui spațiu concret; nu acoperă automat toate spațiile contului tău.
Notion explică ce acoperă un abonament →
Pregătește numele spațiului, firma căreia îi aparține achiziția și perioada necesară. Dacă strângi documente pentru mai multe spații, creează o poziție separată pentru fiecare.
Contactează proprietarul spațiului corect
Notion precizează că proprietarii spațiului pot vedea și gestiona planurile și facturarea. Dacă nu vezi Billing în setări, cere documentul proprietarului în loc să cauți la întâmplare în alte conturi.
Proprietarul deschide Settings → Billing în spațiul corect. Numele, planul și perioada afișate îl ajută să confirme că este vorba despre achiziția căutată.
Accesul la setările de facturare →
Calitatea de membru sau permisiunea de a edita pagini nu înlocuiește această verificare. În cerere, indică numele spațiului, nu solicita doar „factura pentru Notion-ul meu”.
Nu confunda următoarea facturare cu un document emis
Ajutorul Notion descrie View invoice și pentru următoarea facturare. La deschidere, verifică ce vezi efectiv: o sumă viitoare sau un document emis pentru perioada necesară.
Ghidul Notion pentru consultarea facturilor →
Pentru a încheia predarea, cere documentul original emis. Verifică clientul, perioada, numărul și moneda. Dacă proprietarul nu găsește documentul istoric corespunzător, contactează asistența Notion. Nu marca o captură de ecran cu suma viitoare drept factură găsită.
Nici o căsuță de e-mail goală nu dovedește că nu a fost emis un document. Întrebările frecvente actuale ale Notion precizează că nu trimite facturi prin e-mail și te îndrumă către setări.
Clarifică ce achiziții trebuie incluse
Notion deosebește facturile separate pentru plan și pentru Notion credits. Dacă firma cumpără ambele, verifică ambele tipuri de document.
Tipuri de factură în ajutorul Notion →
Într-un exemplu ipotetic, David folosește un spațiu personal și spațiul plătit al firmei A. Pentru contabil are nevoie de planul firmei pentru septembrie și de o cumpărare de credite. Cere ambele documente proprietarului spațiului firmei A și atribuie fiecăruia un rând separat. Nu adaugă documentul spațiului personal la această predare.
Scrie o cerere care poate fi rezolvată
Trimite proprietarului: „Trimite-mi documentul emis pentru spațiul firmei A pentru septembrie și, separat, documentul pentru cumpărarea de credite indicată. Am nevoie de documentele originale, nu doar de o previzualizare a următoarei facturări.”
Deschide fișierele primite și predă-le cu numele spațiului și tipul achiziției. Lasă orice poziție lipsă marcată „proprietarul verifică împreună cu asistența”. Contabilul poate astfel vedea cărui spațiu îi aparține documentul și ce încă lipsește, fără să parcurgă întregul tău cont.