Jeden účet, viac pracovných priestorov
V Notione používate jeden prihlasovací e-mail, ale striedate viac pracovných priestorov. Keď chýba faktúra, začnite ich názvami. Platený tarif sa vzťahuje na konkrétny pracovný priestor; automaticky nepokrýva všetky priestory vášho účtu.
Notion vysvetľuje rozsah predplatného →
Pripravte preto názov priestoru, firmu, ktorej nákup patrí, a hľadané obdobie. Ak zbierate doklady pre viac priestorov, vytvorte pre každý samostatnú položku.
Oslovte vlastníka správneho priestoru
Notion uvádza, že plány a fakturáciu môžu zobrazovať a spravovať vlastníci pracovného priestoru. Ak v nastaveniach nevidíte Billing, požiadajte vlastníka o dokument namiesto náhodného hľadania v ďalších účtoch.
Vlastník otvorí Settings → Billing v správnom priestore. Zobrazený názov, tarif a obdobie mu pomôžu potvrdiť, že rieši požadovaný nákup.
Prístup k nastaveniam fakturácie →
Členstvo v priestore ani oprávnenie upravovať stránky túto kontrolu nenahrádza. V žiadosti preto uveďte názov priestoru, nie iba „faktúra za môj Notion“.
Pripravované vyúčtovanie nezamieňajte za vystavený doklad
Pomoc Notionu opisuje View invoice aj pre nadchádzajúce vyúčtovanie. Pri otvorení overte, čo skutočne vidíte: pripravovanú sumu alebo vystavený dokument za hľadané obdobie.
Návod Notionu na zobrazenie faktúr →
Na dokončenie podkladov požiadajte o pôvodný vystavený dokument. Skontrolujte odberateľa, obdobie, číslo a menu. Ak vlastník zodpovedajúci historický dokument nenájde, obráťte sa na podporu Notionu. Samotnú snímku obrazovky s pripravovanou sumou neoznačujte za nájdenú faktúru.
Ani prázdnu schránku nepovažujte za dôkaz, že doklad nevznikol. Aktuálne FAQ Notionu uvádza, že faktúry neposiela e-mailom, a odkazuje do nastavení.
Ujasnite si, ktoré nákupy patria do podkladov
Notion rozlišuje samostatné faktúry za tarif a za Notion credits. Ak firma kupuje oboje, overte oba druhy dokumentov.
Typy faktúr v pomoci Notionu →
V modelovom príklade používa David osobný pracovný priestor a platený priestor firmy A. Pre účtovníka potrebuje firemný tarif za september a nákup kreditov. Požiada vlastníka firmy A o oba doklady a každému pridelí vlastný riadok. Dokument osobného priestoru do tohto odovzdania nepridáva.
Napíšte žiadosť, ktorú možno vybaviť
Vlastníkovi pošlite: „Prosím o vystavený doklad za pracovný priestor firmy A pre septembrové obdobie a samostatne o doklad k uvedenému nákupu kreditov. Potrebujem pôvodné dokumenty, nie iba náhľad nasledujúceho vyúčtovania.“
Získané súbory otvorte a odovzdajte s názvom priestoru a druhom nákupu. Pri nenájdenej položke ponechajte stav „rieši vlastník s podporou“. Účtovník tak uvidí, ku ktorému priestoru dokument patrí a čo stále chýba, bez prehľadávania celého vášho účtu.