Jeden účet, několik pracovních prostorů
V Notionu používáte jednu přihlašovací adresu, ale střídáte několik pracovních prostorů. Když chybí faktura, začněte jejich názvy. Placený tarif se vztahuje ke konkrétnímu workspace; nepokrývá automaticky všechny prostory vašeho účtu.
Notion vysvětluje rozsah předplatného →
Pro dohledání proto připravte název prostoru, firmu, které nákup patří, a hledané období. Pokud sbíráte podklady za více prostorů, vytvořte pro každý samostatnou položku.
Oslovte vlastníka správného prostoru
Podle Notionu mohou plány a fakturaci zobrazovat a spravovat vlastníci workspace. Jestli v nastavení Billing nevidíte, požádejte vlastníka o dokument místo toho, abyste hledali v dalších náhodných účtech.
Vlastník otevře Settings → Billing ve správném prostoru. Zobrazený název, tarif a období mu pomohou potvrdit, že řeší hledaný nákup.
Přístup a orientace ve fakturaci →
Členství v prostoru ani oprávnění upravovat stránky nenahrazuje tuto kontrolu. V průvodní žádosti proto uveďte název workspace, nikoli jen „faktura za můj Notion“.
Připravované vyúčtování nezaměňujte za vystavený doklad
Nápověda Notionu popisuje View invoice také pro nadcházející vyúčtování. Při otevření tedy ověřte, co skutečně vidíte: připravovanou částku, nebo vystavený dokument za hledané období.
Návod Notionu k zobrazení vyúčtování →
Pro dokončení podkladů požádejte o původní vystavený dokument. Zkontrolujte odběratele, období, číslo a měnu. Pokud vlastník odpovídající historický dokument nedohledá, řešte to s podporou Notionu. Samotný screenshot připravované částky neoznačujte za nalezenou fakturu.
Také nepovažujte prázdnou schránku za důkaz, že doklad nevznikl. Aktuální FAQ Notionu uvádí, že faktury e-mailem neposílá a odkazuje do nastavení.
Ujasněte si, které nákupy do podkladů patří
Notion rozlišuje samostatné faktury za tarif a za Notion credits. Pokud firma pořizuje obojí, ověřte oba druhy dokumentů.
Rozlišení v nápovědě k fakturám →
V modelovém příkladu používá David osobní workspace a placený prostor firmy A. Pro účetní hledá firemní tarif za září a nákup kreditů. Požádá vlastníka firmy A o oba podklady a každému přidělí vlastní řádek. Dokument osobního prostoru do tohoto předání nepřidává.
Napište žádost, kterou lze vyřídit
Vlastníkovi pošlete: „Prosím o vystavený doklad za workspace firmy A pro zářijové období a samostatně o doklad k uvedenému nákupu kreditů. Potřebuji původní dokumenty, nikoli pouze náhled příštího vyúčtování.“
Získané soubory otevřete a předejte s názvem prostoru a druhem nákupu. U nedohledané položky ponechte stav „řeší vlastník s podporou“. Účetní pak pozná, ke kterému workspace dokument patří a co stále chybí, bez procházení celého vašeho účtu.