Správa aplikace a fakturace se liší
Spravujete Jira nebo Confluence, ale seznam faktur se vám nezobrazuje. U Atlassianu nejprve rozlišujte správu aplikace a správu fakturačního účtu. V novější fakturaci nemusí administrátor organizace nebo webu získat přístup k Billing accounts, pokud nemá také práva billing admina.
Atlassian vysvětluje rozdíly rolí →
Pro dohledání proto připravte název firmy, adresu používaného webu a hledané období. Přidejte aplikace, kterých se žádost týká, například Jira a Confluence. S touto identifikací oslovte současného správce fakturace.
Nejprve určete použitý systém fakturace
V novějším systému oprávněný billing admin otevře admin.atlassian.com/billing, vybere správný fakturační účet a potom Invoices. U hledaného dokladu zvolí Download a získá PDF.
Atlassian zároveň popisuje původní systém přes my.atlassian.com → Orders → PDF/Invoice, určený příslušným billing nebo technical contacts. Pokud vaše prostředí vypadá jinak, ověřte používaný systém s jeho správcem. Nehledejte položky nového systému ve starém účtu bez této kontroly.
Zkontrolujte obsah celého PDF
V dokumentu porovnejte odběratele, číslo, datum, účtované služby a období. Atlassian uvádí, že vyúčtování může obsahovat aplikace, kolekce i Marketplace aplikace. Některé společně účtované nákupy obsahují také seznam připojených předplatných. Ponechte proto všechny stránky.
Dokument může být označen jako Tax invoice / Receipt nebo Tax invoice podle platebního stavu. Zachovejte název a obsah, který poskytl dodavatel. Samotný stav Paid nebo Due neříká, zda jste vybrali správné firemní vyúčtování.
Jedno vyúčtování nemusí znamenat jednu aplikaci
V modelovém příkladu žádá Tereza o podklady za Jira a Confluence firmy A. Billing admin stáhne dokument, ve kterém jsou obě služby. Tereza ověří položky a do průvodní zprávy napíše, že PDF pokrývá oba požadavky.
Pokud je jedna aplikace účtovaná jiným účtem nebo dodavatelem, ponechá pro ni samostatnou otevřenou položku. Nepředpokládá úplnost pouze podle toho, že názvy aplikací používá stejný tým.
Dohledání zadávejte správci fakturace
Žádost může znít: „Prosím o původní PDF vyúčtování za Jira a Confluence pro web firmy A za zářijové období. Ověř správný billing account, společně účtované aplikace a případné samostatné doklady.“
Když správce daný dokument nenajde, doplňte známé číslo objednávky nebo dřívější faktury pro řešení s podporou. Chybějící položku evidujte s konkrétním vlastníkem dalšího kroku.
Nakonec předejte celé dokumenty a označte, které požadované služby pokrývají. Účetní tak nemusí poznávat vztah Jira a Confluence pouze ze jména přihlášeného administrátora.