Zoek de factuur voor een betaald Sanity-project bij de organisatie die ervoor betaalt. Houd de projectnaam en het ID, de gewenste periode en de betaaldatum, het bedrag en de valuta bij de hand. Daarmee kun je ook bij meerdere projecten of organisaties het juiste document herkennen.
Kies de organisatie in Manage en open Billing
Log in bij Sanity Manage. Kies bij Select project or organization de organisatie waartoe het betaalde project behoort en open het tabblad Billing. Volgens de officiële FAQ van Sanity kun je daar eerdere facturen bekijken en als PDF downloaden.
Kies de organisatie, niet alleen het project waarvan je de inhoud bewerkt. Sanity beschrijft de organisatie als de plek voor betaalgegevens van één of meer projecten. De naam bewijst echter niet welk bedrijf als klant op de factuur staat. Dat controleer je in het document zelf.
Zoek de factuur voor de gewenste periode en download de oorspronkelijke PDF. Ontbreken er facturen in het overzicht, dan adviseert de FAQ om Open Customer Portal te proberen voor recente facturen. Dat is een extra plek om te kijken, zonder garantie op een volledige geschiedenis. Noteer het als open punt als de PDF ontbreekt.
Een projectbeheerder heeft niet vanzelf toegang tot facturatie
De documentatie van Sanity maakt expliciet onderscheid tussen projectrollen en toegang tot facturatie. Ook een projectbeheerder krijgt die toegang niet door die rol. Neem contact op met de bestaande Administrator van de organisatie of degene met de rol Billing manager binnen die organisatie.
Zie je de organisatie of haar facturatie niet, vraag die persoon dan om de specifieke PDF. Daarvoor hoef je geen rollen te wijzigen, het project te verplaatsen of de betaalmethode aan te passen. Stuur gegevens waarmee de factuur te onderscheiden is van andere projecten of maanden; hieronder staat een voorbeeldbericht.
Eén factuur kan twee verschillende perioden bevatten
De betaaldatum en de verbruiksmaand hoeven niet overeen te komen. In Plans and payments beschrijft Sanity maandabonnementen die vooraf worden gefactureerd: de projecten van een organisatie worden aan het begin van de maand samen gefactureerd, plus eventuele overschrijdingen uit de vorige maand.
Zoek je verbruik uit september, bekijk dan ook de bijbehorende factuur van oktober. Die kan naast het oktoberabonnement ook een overschrijding uit september bevatten. Lees de perioden bij de regels in de daadwerkelijke PDF. Neem niet aan dat elke factuur beide delen bevat of dat een individueel onderhandeld contract hetzelfde werkt.
Fictief voorbeeld: twee projecten in twee organisaties
Dit is een verzonnen werkwijze, geen echte klantcase of test in een ingelogd account. Petra kan Katalog en Magazín bewerken. Ze zoekt de factuur voor een oktoberbetaling voor Katalog, dat bij Studio Sever hoort. Magazín hoort bij Redakce Jih. Dat ze aan beide projecten werkt, bepaalt niet waar ze de factuur moet downloaden.
Petra noteert de betaaldatum, het bedrag, de valuta en het project-ID van Katalog. In Manage kiest ze Studio Sever en opent Billing. Ontbreekt de recente factuur, dan kijkt ze ook bij Open Customer Portal of vraagt de bestaande facturatiebeheerder van die organisatie om de PDF.
Fictieve geslaagde uitkomst: de PDF hoort bij de gezochte aankoop in Studio Sever. Petra heeft de klant, documentidentificatie, het totaalbedrag en de valuta gecontroleerd. Bij de regels leest ze de abonnementsperiode van oktober en de septemberperiode voor eventueel extra verbruik. Ze vermeldt deze apart bij de overdracht en gebruikt niet alleen de betaaldatum in oktober om al het verbruik te dateren.
Fictieve onopgeloste uitkomst: Petra vindt alleen een factuur van Redakce Jih of het huidige verbruiksoverzicht van het project. Geen van beide bevestigt de gezochte factuur. Ze noteert “PDF voor Studio Sever / Katalog bij oktoberbetaling ontbreekt; facturatiebeheerder benaderd” en houdt het verzoek open. Ze gebruikt geen document van een andere organisatie of screenshot van de editor als vervanging.
Een bericht aan degene die de facturatie beheert
Stuur het verzoek aan de bestaande beheerder van de betreffende organisatie of degene met de rol Billing manager. Vul bekende gegevens in; markeer een onbekend bedrag, ID of periode als niet geverifieerd in plaats van te schatten. Vermeld de gewenste verbruiksperiode en de betaaldatum apart.
Wil je de oorspronkelijke Sanity-factuur als PDF sturen voor organisatie [organisatienaam], project [projectnaam en ID]? Gezochte factuur- / abonnementsperiode: [periode of niet geverifieerd]. Gezochte verbruiksperiode: [periode indien relevant, of niet geverifieerd]. Betaling: [datum], [bedrag en valuta of niet geverifieerd]. Ik heb geen toegang tot de facturatie van deze organisatie / kon de gezochte PDF niet vinden [behoud de juiste optie]. Ik heb gekeken bij [Billing; eventueel Open Customer Portal; of geen toegang]. Staat de recente factuur niet in Billing, kijk dan ook bij Open Customer Portal. Stuur de PDF zelf met de documentidentificatie. Verschillen de abonnementsperiode en de gefactureerde verbruiksperiode, vermeld dan beide. Laat weten welk gegeven nog ontbreekt als je het document niet kunt vinden.
Open de PDF en vergelijk de gegevens vóór overdracht
Controleer of het gedownloade bestand opent en volledig leesbaar is. Vergelijk de klant, het documentnummer of andere identificatie, totaalbedrag, valuta en perioden bij de regels met de gezochte aankoop. Let apart op de abonnementsperiode en eventueel extra verbruik. Zo bepaal je of je het juiste document hebt; je beoordeelt niet de fiscale juistheid en bevestigt geen betaling.
Draag de oorspronkelijke PDF over met de organisatienaam, het project, de documentidentificatie en een toelichting op de perioden. Een organisatie kan meerdere projecten betalen. Reken daarom niet automatisch het hele totaal toe aan het ene project dat je zoekt. Vraag de facturatiebeheerder om verduidelijking als de samenhang onduidelijk is.
Kloppen klant, valuta of periode niet, noteer dan het verschil en vraag dezelfde contactpersoon het te controleren. Bewerk de PDF niet om hem passend te maken. Loopt de aankoop via een marktplaats of een individueel contract, gebruik dan de bijbehorende aankoopgegevens en facturatiecontactpersoon; deze handleiding beschrijft de directe route via Sanity Billing.
Deze werkwijze is gebaseerd op de openbare FAQ en documentatie van Sanity, gecontroleerd op 17 oktober 2026. We hadden geen toegang tot privéfacturatie of een echte klantfactuur.