Led efter fakturaen for et betalt Sanity-projekt hos den organisation, der betaler det. Hav projektets navn og ID, den ønskede periode samt betalingsdato, beløb og valuta klar. Oplysningerne hjælper dig med at finde det rette dokument, også når du arbejder i flere projekter eller organisationer.
Vælg organisationen i Manage, og åbn Billing
Log ind på Sanity Manage. Vælg den organisation, som det betalte projekt tilhører, under Select project or organization, og åbn fanen Billing. Ifølge Sanitys officielle FAQ kan du se tidligere fakturaer her og hente dem som PDF.
Vælg organisationen, ikke kun det projekt, hvis indhold du redigerer. Sanity beskriver organisationen som stedet for betalingsoplysninger for et eller flere projekter. Navnet bekræfter dog ikke i sig selv, hvilken virksomhed der står som kunde på fakturaen. Det skal du kontrollere i dokumentet.
Find fakturaen for den ønskede periode, og hent den oprindelige PDF. Mangler der fakturaer i oversigten, anbefaler FAQ at prøve Open Customer Portal, hvor nyere fakturaer kan ligge. Det er endnu et sted at kigge, ikke en garanti for en komplet historik. Notér, at PDF-en stadig mangler, hvis du ikke finder den.
En projektadministrator har ikke nødvendigvis adgang til faktureringen
Sanitys dokumentation adskiller udtrykkeligt projektroller fra faktureringsadgang. Heller ikke rollen som projektadministrator giver denne adgang. Kontakt organisationens eksisterende Administrator eller personen med rollen Billing manager i den pågældende organisation.
Hvis du ikke kan se organisationen eller dens fakturering, så bed personen om den konkrete PDF. Det kræver hverken ændring af roller, flytning af projektet eller en anden betalingsmetode at bede om dokumentet. Send oplysninger, der adskiller det fra fakturaer for andre projekter eller måneder; du finder en beskedskabelon nedenfor.
En faktura kan indeholde to forskellige perioder
Betalingsdatoen og forbrugsmåneden er ikke nødvendigvis ens. I Plans and payments beskriver Sanity månedlig forudfakturering af abonnementer: organisationens projekter faktureres samlet ved månedens begyndelse med eventuelle overskridelser fra den foregående måned lagt til.
Når du leder efter forbrug fra september, bør du derfor også kontrollere den tilhørende oktoberfaktura. Den kan indeholde oktoberabonnementet og overskridelser fra september. Læs perioderne ved linjerne i den faktiske PDF. Antag ikke, at alle fakturaer indeholder begge dele, eller at en individuelt forhandlet aftale fungerer på samme måde.
Fiktivt eksempel: to projekter i to organisationer
Dette er et opdigtet eksempel på fremgangsmåden, ikke en virkelig kunde eller en test på en konto, vi har logget ind på. Petra kan redigere Katalog og Magazín. Hun leder efter fakturaen til en oktoberbetaling for Katalog, der tilhører Studio Sever. Magazín tilhører Redakce Jih. Arbejdet i begge projekter afgør ikke, hvor hun skal hente fakturaen.
Petra noterer betalingsdato, beløb, valuta og projekt-ID for Katalog. I Manage vælger hun Studio Sever og åbner Billing. Hvis den nyere faktura mangler, kontrollerer hun også Open Customer Portal eller beder organisationens eksisterende faktureringsansvarlige om PDF-en.
Fiktivt afsluttet resultat: PDF-en passer til det ønskede køb i Studio Sever. Petra har kontrolleret kunde, dokumentidentifikation, totalbeløb og valuta. Ved linjerne læser hun abonnementsperioden for oktober og septemberperioden for eventuelt ekstra forbrug. Hun angiver dem separat ved overdragelsen og bruger ikke kun betalingsdagen i oktober som periode for hele forbruget.
Fiktivt uafklaret resultat: Petra finder kun et dokument fra Redakce Jih eller projektets aktuelle forbrugsoversigt. Ingen af delene bekræfter den ønskede faktura. Hun skriver ”PDF for Studio Sever / Katalog til oktoberbetalingen mangler; faktureringsansvarlig kontaktet” og holder anmodningen åben. Hun bruger ikke en anden organisations dokument eller et skærmbillede fra editoren som erstatning.
Besked til den, der håndterer faktureringen
Send anmodningen til den eksisterende administrator eller personen med rollen Billing manager i den rette organisation. Udfyld kendte oplysninger; markér ukendte beløb, ID’er eller perioder som ikke verificeret frem for at gætte. Angiv den ønskede forbrugsperiode og betalingsdatoen hver for sig.
Vil du sende den oprindelige Sanity-faktura som PDF for organisation [organisationsnavn], projekt [projektnavn og ID]? Ønsket faktura- / abonnementsperiode: [periode eller ikke verificeret]. Ønsket forbrugsperiode: [periode, hvis relevant, eller ikke verificeret]. Betaling: [dato], [beløb og valuta eller ikke verificeret]. Jeg har ikke adgang til organisationens fakturering / kunne ikke finde den ønskede PDF [behold den relevante mulighed]. Jeg har kontrolleret [Billing; eventuelt Open Customer Portal; eller ingen adgang]. Hvis den nyere faktura ikke findes i Billing, så kontrollér også Open Customer Portal. Send selve PDF-en med dokumentets identifikation. Hvis abonnementsperioden og den fakturerede forbrugsperiode er forskellige, så angiv begge. Hvis dokumentet ikke kan findes, så oplys, hvilken information der stadig mangler.
Åbn PDF-en, og sammenlign oplysningerne før overdragelsen
Kontrollér, at den hentede fil kan åbnes og læses i sin helhed. Sammenlign kunde, fakturanummer eller anden identifikation, totalbeløb, valuta og perioderne ved linjerne med det ønskede køb. Skeln mellem abonnementsperioden og eventuelt ekstra forbrug. Sådan afgør du, om du har det rette dokument; du vurderer ikke den skattemæssige korrekthed og bekræfter ikke betalingen.
Overdrag den oprindelige PDF med organisationsnavn, projekt, dokumentidentifikation og præciserede perioder. En organisation kan betale flere projekter. Henfør derfor ikke automatisk hele beløbet til netop det projekt, du leder efter. Bed den faktureringsansvarlige om en forklaring, hvis sammenhængen ikke fremgår af dokumentet.
Hvis kunde, valuta eller periode ikke stemmer, så notér forskellen, og bed samme kontakt kontrollere den. Redigér ikke PDF-en for at få oplysningerne til at passe. Hvis købet faktureres gennem en markedsplads eller efter en individuel aftale, så brug købets dokumenter og faktureringskontakt; denne vejledning beskriver den direkte vej via Sanity Billing.
Fremgangsmåden bygger på Sanitys offentlige FAQ og dokumentation, kontrolleret den 17. oktober 2026. Vi havde ikke adgang til privat fakturering eller en faktisk kundefaktura.