Caută factura unui proiect Sanity cu plată în organizația care îl plătește. Pregătește numele și ID-ul proiectului, perioada căutată și datele plății: data, suma și moneda. Te ajută să identifici documentul corect și când lucrezi în mai multe proiecte sau organizații.
Alege organizația în Manage și deschide Billing
Autentifică-te în Sanity Manage. În Select project or organization, alege organizația căreia îi aparține proiectul cu plată și deschide fila Billing. Potrivit întrebărilor frecvente oficiale Sanity, aici poți vedea facturile anterioare și le poți descărca în format PDF.
Alege organizația, nu doar proiectul al cărui conținut îl editezi. Sanity descrie organizația ca locul în care sunt păstrate datele de plată pentru unul sau mai multe proiecte. Numele ei nu confirmă însă ce firmă apare pe factură drept client. Verifică acest lucru în document.
Caută factura pentru perioada necesară și descarcă PDF-ul original. Dacă lipsesc facturi din listă, întrebările frecvente recomandă să încerci Open Customer Portal, unde pot apărea facturi recente. Este un alt loc de verificat, nu o garanție a unui istoric complet. Dacă PDF-ul tot lipsește, notează că rămâne de găsit.
Administratorul proiectului nu are neapărat acces la facturare
Documentația Sanity separă explicit rolurile proiectului de accesul la facturare. Nici rolul de administrator al proiectului nu acordă acest acces. Contactează persoana care are deja rolul Administrator al organizației sau rolul Billing manager în organizația respectivă.
Dacă nu vezi organizația sau facturarea ei, cere acelei persoane PDF-ul concret. Nu trebuie să schimbi roluri, să muți proiectul sau să modifici metoda de plată pentru a cere documentul. Trimite date care îl diferențiază de facturile altor proiecte sau luni; mai jos găsești un model de mesaj.
O factură poate include două perioade diferite
Data plății și luna de consum pot fi diferite. În Plans and payments, Sanity descrie facturarea lunară în avans a abonamentelor: proiectele organizației sunt facturate împreună la începutul lunii, la care se adaugă eventualul consum peste limite din luna precedentă.
Când cauți consumul din septembrie, verifică așadar și factura corespunzătoare din octombrie. Aceasta poate include abonamentul din octombrie și depășiri din septembrie. Citește perioadele de lângă pozițiile PDF-ului real. Nu presupune că fiecare factură conține ambele părți sau că un contract negociat individual funcționează identic.
Exemplu fictiv: două proiecte în două organizații
Este un exemplu inventat de procedură, nu un client real sau un test într-un cont autentificat. Petra poate edita Katalog și Magazín. Caută documentul pentru plata din octombrie a proiectului Katalog, care aparține Studio Sever. Magazín aparține Redakce Jih. Faptul că lucrează în ambele proiecte nu stabilește de unde trebuie să descarce factura.
Petra notează data, suma și moneda plății, precum și ID-ul proiectului Katalog. În Manage, alege Studio Sever și deschide Billing. Dacă factura recentă lipsește, verifică și Open Customer Portal sau cere PDF-ul persoanei care gestionează deja facturarea organizației.
Rezultat fictiv rezolvat: PDF-ul corespunde achiziției căutate în Studio Sever. Petra a verificat clientul, identificatorul documentului, suma totală și moneda. La poziții citește perioada abonamentului din octombrie și perioada din septembrie pentru eventualul consum suplimentar. Le menționează separat la predare, fără să folosească doar ziua plății din octombrie pentru a data tot consumul.
Rezultat fictiv nerezolvat: Petra găsește doar un document de la Redakce Jih sau situația actuală a consumului proiectului. Niciunul nu confirmă factura căutată. Notează „Lipsește PDF-ul pentru Studio Sever / Katalog aferent plății din octombrie; solicitat persoanei responsabile de facturare” și păstrează cererea deschisă. Nu înlocuiește factura cu documentul altei organizații sau cu o captură a editorului.
Mesaj pentru persoana care gestionează facturarea
Trimite cererea administratorului sau persoanei cu rolul Billing manager deja responsabile de organizația potrivită. Completează datele cunoscute; marchează suma, ID-ul sau perioada necunoscute ca neverificate, fără să le estimezi. Menționează separat perioada de consum cerută și data plății.
Te rog să-mi trimiți PDF-ul original al facturii Sanity pentru organizația [numele organizației], proiectul [numele și ID-ul proiectului]. Perioada facturii / abonamentului căutată: [perioada sau neverificată]. Perioada de consum căutată: [perioada, dacă este relevantă, sau neverificată]. Plată: [data], [suma și moneda sau neverificate]. Nu am acces la facturarea acestei organizații / nu am găsit PDF-ul căutat [păstrează varianta corectă]. Am verificat [Billing; eventual Open Customer Portal; sau nu am acces]. Dacă factura recentă nu este în Billing, verifică și Open Customer Portal. Trimite PDF-ul propriu-zis cu identificatorul documentului. Dacă perioada abonamentului diferă de cea a consumului facturat, menționează-le pe ambele. Dacă documentul nu poate fi găsit, spune-mi ce informație mai lipsește.
Deschide PDF-ul și compară datele înainte de predare
Verifică dacă fișierul descărcat se deschide și poate fi citit integral. Compară clientul, numărul sau alt identificator al documentului, suma totală, moneda și perioadele de la poziții cu achiziția căutată. Distinge perioada abonamentului de eventualul consum suplimentar. Astfel verifici dacă ai documentul potrivit; nu îi evaluezi corectitudinea fiscală și nu confirmi plata.
Predă PDF-ul original împreună cu numele organizației, proiectul, identificatorul documentului și perioadele clarificate. O organizație poate plăti mai multe proiecte. Nu atribui automat întreaga sumă doar proiectului pe care îl cauți. Dacă legătura nu reiese din document, cere lămuriri persoanei responsabile de facturare.
Dacă nu corespund clientul, moneda sau perioada, notează diferența și cere aceluiași contact să verifice. Nu modifica PDF-ul pentru a potrivi datele. Dacă achiziția este facturată printr-un marketplace sau urmează un contract individual, folosește documentele acelei achiziții și contactul ei de facturare; acest ghid descrie calea directă prin Sanity Billing.
Procedura se bazează pe întrebările frecvente publice și documentația Sanity verificate la 17 octombrie 2026. Nu am avut acces la facturare privată sau la o factură reală a unui client.