Fakturu za placený projekt Sanity hledejte u organizace, která jej platí. Připravte si název a ID projektu, hledané období a údaje k platbě: datum, částku a měnu. Podle nich můžete dohledat správný dokument i tehdy, když pracujete v několika projektech nebo organizacích.
V Manage vyberte organizaci a otevřete Billing
Přihlaste se do Sanity Manage. V přepínači Select project or organization vyberte organizaci, ke které hledaný placený projekt patří, a otevřete její záložku Billing. Podle oficiálního FAQ Sanity zde můžete zobrazit předchozí faktury a stáhnout je jako PDF.
Vybírejte organizaci, nikoli jen projekt, jehož obsah upravujete. Sanity popisuje organizaci jako místo pro platební údaje jednoho či více projektů. Její název ale sám o sobě nepotvrzuje, která firma je na faktuře uvedená jako odběratel. To zjistíte až z dokumentu.
Vyhledejte doklad pro požadované období a stáhněte původní PDF. Pokud v přehledu některé faktury chybí, FAQ doporučuje zkusit Open Customer Portal, kde mohou být nedávné faktury. Jde o další místo ke kontrole, nikoli záruku úplné historie. Pokud PDF stále chybí, poznamenejte si, že zůstává nedohledané.
Správce projektu nemusí mít přístup k fakturaci
Dokumentace Sanity výslovně odděluje projektové role od přístupu k fakturaci. Ani role správce projektu tento přístup neuděluje. Pro vyúčtování se obraťte na stávajícího správce organizace (Administrator) nebo člověka s rolí Billing manager v dané organizaci.
Pokud organizaci nebo její vyúčtování nevidíte, požádejte tohoto člověka o konkrétní PDF. O samotné PDF můžete požádat bez změny rolí, přesunu projektu nebo změny platební metody. Pošlete mu údaje, podle kterých doklad rozliší od faktur za jiné projekty nebo měsíce; vzor zprávy najdete níže.
Na jedné faktuře mohou být dvě různá období
Datum platby a měsíc spotřeby nemusí být stejné. V Plans and payments Sanity popisuje měsíční účtování tarifů předem: projekty organizace se fakturují společně na začátku měsíce a přidává se případná spotřeba nad limity z předchozího měsíce.
Při hledání zářijové spotřeby proto zkontrolujte i příslušný říjnový doklad. Ten může vedle říjnového tarifu zahrnovat zářijové překročení limitů. Vždy přečtěte období přímo u položek skutečného PDF; nepředpokládejte, že každá faktura obsahuje obě části nebo že individuálně sjednaná smlouva funguje stejně.
Modelový příklad: dva projekty ve dvou organizacích
Jde o smyšlený příklad postupu, nikoli o skutečného zákazníka nebo náš test přihlášeného účtu. Petra může upravovat projekty Katalog i Magazín. Hledá doklad k říjnové platbě za Katalog, který patří organizaci Studio Sever. Projekt Magazín patří organizaci Redakce Jih. To, že Petra pracuje v obou projektech, neurčuje, odkud má fakturu stáhnout.
Petra si k platbě poznamená datum, částku a měnu a k projektu Katalog jeho ID. V Manage vybere Studio Sever a otevře Billing. Pokud hledaný nedávný doklad nevidí, zkontroluje také Open Customer Portal, případně požádá stávajícího správce fakturace této organizace o PDF.
Modelový úspěšný výsledek: získané PDF odpovídá hledanému nákupu v organizaci Studio Sever; Petra ověřila odběratele, identifikátor dokumentu, celkovou částku i měnu. U položek přečetla říjnové období tarifu a zářijové období případné spotřeby navíc. Při předání je uvede odděleně. Samotný říjnový den platby nepoužije jako označení veškeré spotřeby.
Modelový neuzavřený výsledek: Petra najde jen doklad z Redakce Jih nebo aktuální přehled spotřeby projektu. Ani jedno hledanou fakturu nepotvrzuje. Zapíše „Chybí PDF pro Studio Sever / Katalog k říjnové platbě; požádán správce fakturace“ a ponechá požadavek otevřený. Cizí doklad ani snímek editoru nepřiloží jako náhradu.
Zpráva člověku, který spravuje fakturaci
Pošlete žádost stávajícímu správci příslušné organizace nebo člověku s rolí Billing manager. Doplňte známé údaje; pokud částku, ID nebo období neznáte, označte je jako neověřené místo odhadu. Ve zprávě uveďte zvlášť požadované období spotřeby a datum platby.
Prosím o původní PDF faktury Sanity pro organizaci [název organizace], projekt [název a ID projektu]. Hledané období faktury / tarifu: [období nebo neověřeno]. Hledané období spotřeby: [období, pokud je relevantní, nebo neověřeno]. Platba: [datum], [částka a měna nebo neověřeno]. K vyúčtování této organizace nemám přístup / hledané PDF se mi nepodařilo najít [ponechte platnou možnost]. Zkontroloval/a jsem [Billing; případně Open Customer Portal; nebo nemám přístup]. Pokud nedávná faktura není v Billing, prosím zkontrolujte také Open Customer Portal. Pošlete prosím samotné PDF s identifikátorem dokumentu. Pokud se liší období tarifu a účtované spotřeby, uveďte prosím obě. Jestli dokument nelze dohledat, dejte mi vědět, který údaj ještě chybí.
Před předáním otevřete PDF a porovnejte údaje
Zkontrolujte, že stažený soubor jde otevřít a celý přečíst. Pak porovnejte odběratele, číslo nebo jiný identifikátor dokladu, celkovou částku, měnu a období u položek s hledaným nákupem. Zvlášť si všimněte období tarifu a případné spotřeby navíc. Tím ověříte, zda máte hledaný dokument. Neposuzujete tím jeho daňovou správnost ani nepotvrzujete úhradu.
Původní PDF předejte s názvem organizace, projektem, identifikátorem dokladu a upřesněním období. Organizace může platit více projektů, proto celý součet automaticky nepřipisujte jen tomu, který právě hledáte. Pokud souvislost z dokladu není jasná, požádejte správce fakturace o upřesnění.
Pokud nesouhlasí odběratel, měna nebo období, poznamenejte si rozdíl a požádejte stejný kontakt o ověření. Obsah PDF kvůli shodě neupravujte. Pokud nákup ve skutečnosti účtuje tržiště nebo probíhá podle individuální smlouvy, vyjděte z podkladů k tomuto nákupu a jeho fakturačního kontaktu; tento návod popisuje přímou cestu přes Sanity Billing.
Postup vychází z veřejného FAQ a dokumentace Sanity ověřených 17. října 2026. Neměli jsme přístup k soukromému vyúčtování ani ke skutečné zákaznické faktuře.