Cherchez la facture d’un projet Sanity payant dans l’organisation qui le finance. Préparez le nom et l’ID du projet, la période recherchée ainsi que la date, le montant et la devise du paiement. Ces repères permettent d’identifier le bon document lorsque vous travaillez dans plusieurs projets ou organisations.
Choisissez l’organisation dans Manage et ouvrez Billing
Connectez-vous à Sanity Manage. Dans Select project or organization, sélectionnez l’organisation à laquelle appartient le projet payant concerné, puis ouvrez son onglet Billing. D’après la FAQ officielle de Sanity, vous pouvez y consulter les anciennes factures et les télécharger en PDF.
Sélectionnez l’organisation, pas seulement le projet dont vous modifiez le contenu. Sanity présente l’organisation comme l’endroit où sont regroupées les informations de paiement d’un ou plusieurs projets. Son nom ne prouve toutefois pas quelle entreprise figure comme cliente sur la facture. Seul le document permet de le vérifier.
Recherchez la facture de la période voulue et téléchargez le PDF d’origine. Si certaines factures manquent dans la liste, la FAQ recommande d’essayer Open Customer Portal, où peuvent figurer des factures récentes. C’est un autre endroit à vérifier, sans garantie d’historique complet. Si le PDF reste introuvable, consignez ce manque.
Administrer un projet ne donne pas forcément accès à la facturation
La documentation Sanity distingue explicitement les rôles du projet et l’accès à la facturation. Même le rôle d’administrateur du projet ne donne pas cet accès. Contactez la personne qui détient déjà le rôle Administrator de l’organisation ou son rôle Billing manager.
Si vous ne voyez pas l’organisation ou sa facturation, demandez à cette personne le PDF précis. Cette demande ne nécessite ni changement de rôle, ni déplacement de projet, ni modification du moyen de paiement. Fournissez les détails permettant de distinguer la facture de celles d’autres projets ou mois ; un modèle figure plus bas.
Une facture peut couvrir deux périodes différentes
La date du paiement et le mois de consommation peuvent différer. Dans Plans and payments, Sanity décrit une facturation mensuelle des forfaits à l’avance : les projets de l’organisation sont facturés ensemble en début de mois, avec les éventuels dépassements de consommation du mois précédent.
Pour retrouver la consommation de septembre, vérifiez donc aussi la facture d’octobre correspondante. Elle peut comprendre le forfait d’octobre et un dépassement de septembre. Lisez les périodes indiquées sur les lignes du PDF réel. Ne supposez pas que chaque facture contient les deux parties ni qu’un contrat négocié individuellement fonctionne de la même façon.
Exemple fictif : deux projets dans deux organisations
Cet exemple est inventé ; il ne décrit ni un vrai client ni un test dans un compte connecté. Petra peut modifier Katalog et Magazín. Elle cherche le justificatif du paiement d’octobre pour Katalog, qui appartient à Studio Sever. Magazín appartient à Redakce Jih. Travailler sur les deux projets ne détermine pas où télécharger la facture.
Petra note la date, le montant et la devise du paiement ainsi que l’ID de Katalog. Dans Manage, elle sélectionne Studio Sever et ouvre Billing. Si la facture récente manque, elle vérifie aussi Open Customer Portal ou demande le PDF à la personne qui gère déjà la facturation de cette organisation.
Issue fictive résolue : le PDF correspond à l’achat recherché chez Studio Sever. Petra a vérifié le client, l’identifiant du document, le montant total et la devise. Sur les lignes, elle lit la période du forfait d’octobre et celle d’éventuels dépassements de septembre. Elle les distingue lors de la transmission, sans attribuer toute la consommation au seul mois du paiement.
Issue fictive non résolue : Petra ne trouve qu’un document de Redakce Jih ou le récapitulatif de consommation actuel du projet. Aucun ne confirme la facture recherchée. Elle note « PDF manquant pour Studio Sever / Katalog, paiement d’octobre ; responsable de facturation sollicité » et garde la demande ouverte. Elle ne remplace pas la facture par un document d’une autre organisation ou une capture de l’éditeur.
Message à la personne qui gère la facturation
Adressez la demande à l’administrateur ou à la personne ayant le rôle Billing manager déjà en place dans l’organisation concernée. Complétez les informations connues ; indiquez « non vérifié » pour un montant, un ID ou une période inconnus au lieu de les estimer. Séparez la période de consommation recherchée et la date de paiement.
Merci de m’envoyer le PDF d’origine de la facture Sanity pour l’organisation [nom de l’organisation], projet [nom et ID du projet]. Période de facture / forfait recherchée : [période ou non vérifié]. Période de consommation recherchée : [période, si pertinente, ou non vérifié]. Paiement : [date], [montant et devise ou non vérifié]. Je n’ai pas accès à la facturation de cette organisation / je n’ai pas trouvé le PDF recherché [conserver la bonne option]. J’ai vérifié [Billing ; éventuellement Open Customer Portal ; ou aucun accès]. Si la facture récente ne figure pas dans Billing, merci de vérifier aussi Open Customer Portal. Merci d’envoyer le PDF lui-même avec son identifiant. Si la période du forfait diffère de celle de la consommation facturée, merci de préciser les deux. Si le document reste introuvable, indiquez-moi quelle information manque encore.
Ouvrez le PDF et comparez les informations avant de le transmettre
Vérifiez que le fichier téléchargé s’ouvre et reste entièrement lisible. Comparez le client, le numéro ou autre identifiant du document, le total, la devise et les périodes des lignes avec l’achat recherché. Distinguez le forfait et les éventuels dépassements. Vous vérifiez ainsi l’identité du document, sans évaluer sa validité fiscale ni confirmer son paiement.
Transmettez le PDF d’origine avec le nom de l’organisation, le projet, l’identifiant du document et les périodes précisées. Une organisation peut payer plusieurs projets : n’attribuez pas automatiquement le total au seul projet recherché. Si le lien n’est pas clair, demandez une précision à la personne responsable de la facturation.
Si le client, la devise ou la période ne correspondent pas, notez l’écart et demandez une vérification au même contact. Ne modifiez pas le PDF pour le faire correspondre. Si l’achat est facturé par une place de marché ou selon un contrat individuel, appuyez-vous sur ses justificatifs et son contact de facturation ; ce guide décrit le parcours direct via Sanity Billing.
La procédure repose sur la FAQ publique et la documentation Sanity vérifiées le 17 octobre 2026. Nous n’avons eu accès ni à une facturation privée ni à une véritable facture client.