Procure a fatura de um projeto pago da Sanity na organização que o paga. Tenha à mão o nome e o ID do projeto, o período pretendido e os dados do pagamento: data, montante e moeda. Estes elementos ajudam a identificar o documento quando trabalha com vários projetos ou organizações.
Escolha a organização em Manage e abra Billing
Inicie sessão na Sanity Manage. Em Select project or organization, escolha a organização a que pertence o projeto pago e abra o separador Billing. Segundo as perguntas frequentes oficiais da Sanity, pode consultar aí faturas anteriores e descarregá-las em PDF.
Escolha a organização, não apenas o projeto cujos conteúdos edita. A Sanity descreve a organização como o local que reúne os dados de pagamento de um ou mais projetos. O nome não confirma, por si só, qual a empresa indicada como cliente na fatura. Verifique essa informação no documento.
Procure a fatura do período pretendido e descarregue o PDF original. Se faltarem faturas na lista, as perguntas frequentes recomendam experimentar Open Customer Portal, onde podem estar faturas recentes. É mais um local a consultar, sem garantia de um histórico completo. Se o PDF continuar em falta, registe que está por localizar.
Administrar um projeto não garante acesso à faturação
A documentação da Sanity distingue expressamente as funções do projeto do acesso à faturação. Nem a função de administrador do projeto concede esse acesso. Contacte quem já tem a função Administrator da organização ou a função Billing manager nessa organização.
Se não vir a organização ou a sua faturação, peça a essa pessoa o PDF específico. Para pedir o documento não precisa de alterar funções, transferir o projeto ou mudar o meio de pagamento. Envie dados que permitam distingui-lo de faturas de outros projetos ou meses; encontra um modelo abaixo.
Uma fatura pode incluir dois períodos diferentes
A data do pagamento e o mês de utilização podem não coincidir. Em Plans and payments, a Sanity descreve a faturação mensal antecipada dos planos: os projetos da organização são faturados em conjunto no início do mês, acrescidos de eventuais utilizações acima dos limites do mês anterior.
Ao procurar a utilização de setembro, consulte também a fatura de outubro correspondente. Esta pode incluir o plano de outubro e um excesso de utilização de setembro. Leia os períodos nas linhas do PDF real. Não pressuponha que todas as faturas contêm ambas as partes ou que um contrato negociado individualmente funciona da mesma forma.
Exemplo fictício: dois projetos em duas organizações
Este exemplo é inventado; não descreve um cliente real nem um teste numa conta autenticada. Petra pode editar Katalog e Magazín. Procura o documento do pagamento de outubro de Katalog, que pertence a Studio Sever. Magazín pertence a Redakce Jih. Trabalhar nos dois projetos não determina onde deve descarregar a fatura.
Petra anota a data, o montante e a moeda do pagamento, bem como o ID de Katalog. Em Manage, escolhe Studio Sever e abre Billing. Se a fatura recente não aparecer, consulta também Open Customer Portal ou pede o PDF a quem já gere a faturação dessa organização.
Desfecho fictício resolvido: o PDF corresponde à compra procurada em Studio Sever. Petra verificou o cliente, o identificador do documento, o total e a moeda. Nas linhas, leu o período do plano de outubro e o período de setembro de eventuais utilizações adicionais. Na entrega, indica-os separadamente, sem usar apenas a data do pagamento de outubro para identificar toda a utilização.
Desfecho fictício em aberto: Petra encontra apenas um documento de Redakce Jih ou o resumo atual da utilização do projeto. Nenhum confirma a fatura procurada. Regista «Falta o PDF de Studio Sever / Katalog para o pagamento de outubro; pedido ao responsável pela faturação» e mantém o pedido em aberto. Não substitui a fatura por um documento de outra organização nem por uma captura do editor.
Mensagem à pessoa que gere a faturação
Envie o pedido ao administrador ou à pessoa com a função Billing manager já responsável pela organização em causa. Preencha os dados conhecidos; assinale como não verificados os montantes, IDs ou períodos desconhecidos, em vez de os estimar. Separe o período de utilização pretendido da data do pagamento.
Solicito o PDF original da fatura Sanity da organização [nome da organização], projeto [nome e ID do projeto]. Período de fatura / plano pretendido: [período ou não verificado]. Período de utilização pretendido: [período, se relevante, ou não verificado]. Pagamento: [data], [montante e moeda ou não verificados]. Não tenho acesso à faturação desta organização / não consegui encontrar o PDF pretendido [manter a opção aplicável]. Consultei [Billing; eventualmente Open Customer Portal; ou não tenho acesso]. Se a fatura recente não estiver em Billing, consulte também Open Customer Portal. Envie o próprio PDF com o identificador do documento. Se o período do plano e o da utilização faturada forem diferentes, indique ambos. Se não for possível localizar o documento, informe qual o dado que ainda falta.
Abra o PDF e compare os dados antes da entrega
Verifique se o ficheiro descarregado abre e pode ser lido na íntegra. Compare o cliente, o número ou outro identificador do documento, o total, a moeda e os períodos das linhas com a compra procurada. Distinga o período do plano de eventuais utilizações adicionais. Assim verifica se tem o documento pretendido; não avalia a sua validade fiscal nem confirma o pagamento.
Entregue o PDF original com o nome da organização, o projeto, o identificador do documento e os períodos esclarecidos. Uma organização pode pagar vários projetos, pelo que não deve atribuir automaticamente o total apenas ao projeto procurado. Se a relação não for clara, peça esclarecimentos ao responsável pela faturação.
Se o cliente, a moeda ou o período não coincidirem, registe a diferença e peça ao mesmo contacto que a verifique. Não altere o PDF para fazer coincidir os dados. Se a compra for faturada por um marketplace ou seguir um contrato individual, use os documentos dessa compra e o respetivo contacto de faturação; este guia descreve o percurso direto através de Sanity Billing.
O procedimento baseia-se nas perguntas frequentes públicas e na documentação da Sanity verificadas a 17 de outubro de 2026. Não tivemos acesso a faturação privada nem a uma fatura real de um cliente.