Anote data, valor e espaço indicado nos registos de compra. O nome do serviço pode ajudar, mas não confirma sozinho a transação faturada.
Abra a faturação
Escolha o espaço de trabalho correto no menu no topo do painel esquerdo. Na página inicial desse espaço, abra Billing no menu esquerdo, como explica o guia do painel Render. O consumo do mês atual e as faturas de períodos anteriores são apresentados separadamente.
Selecione a fatura do período anterior pretendido e abra o documento real. O total do consumo atual ou uma captura desse ecrã não substitui a fatura. Se não a conseguir obter, peça-a a alguém com acesso à faturação desse espaço; os dados abaixo ajudam a localizar a compra.
Verifique o acesso antes de alterar
Permissões Render: faturação visível para Admin, Developer, Billing; não para Contributor ou Viewer.
A função Billing está disponível a partir do plano Scale. Num plano inferior, recorra a quem já tem acesso à faturação; obter uma fatura não exige mudar de plano.
Se faltar acesso, peça o documento a quem gere o pagamento desse espaço. Não mude plano, método de pagamento ou infraestrutura para obter a fatura. A tarefa é recuperar o documento, não modificar o serviço.
Compare pagamento e documento
Exemplo fictício: os espaços Production e Test contêm ambos um serviço api, mas procura o pagamento de setembro da empresa relativo a Production. Escolha Production, abra a fatura de setembro em Billing e compare o cliente, período, valor e número do documento. O consumo de outubro em Test corresponde a outra coisa. Entregue o documento correto com o respetivo número; se faltar, peça-o ao administrador e deixe a questão pendente sem alterar serviços ou o plano.
Se necessário, peça concretamente:
Envie o documento Render de [espaço] para [período], correspondente ao pagamento [data e valor]. Procuro o documento da transação passada, não apenas o total atual.
Abra o ficheiro recebido e confirme se é legível. Guarde-o com espaço, período e identificador, sem alterar o conteúdo. Procure uma cópia existente e entregue-o no local combinado.
Se o espaço ou período continuar incerto, registe essa lacuna. Mantenha documentos de outros espaços separados, sem os usar como substitutos.
Faturas de e-mail com o HeyRup
O HeyRup está a preparar um serviço para encontrar faturas PDF numa caixa de correio ligada e enviar os documentos selecionados à contabilidade. Obtenha primeiro no portal do fornecedor as faturas disponíveis apenas aí. As inscrições ainda não estão abertas. No , escolha «Avise-me no lançamento» e deixe o seu e-mail no formulário se quiser receber um aviso de lançamento.