Začnite dátumom platby, sumou a priestorom uvedeným v podkladoch k nákupu. Názov služby môže pomôcť, ale sám účtovanú transakciu nepotvrdzuje.
Otvorte vyúčtovanie
V hornej časti ľavého panela vyberte správny pracovný priestor. Na jeho úvodnej stránke otvorte Billing v ľavom menu, ako opisuje návod Renderu. Nájdete tu oddelene spotrebu za aktuálny mesiac a faktúry za minulé obdobia.
Vyberte minulú faktúru pre hľadané obdobie a otvorte skutočný doklad. Aktuálny súčet spotreby ani snímka tejto obrazovky ho nenahrádzajú. Ak doklad neviete získať, požiadajte človeka, ktorý má prístup k vyúčtovaniu tohto pracovného priestoru; nižšie nájdete údaje na dohľadanie nákupu.
Pred zmenami overte prístup
Oprávnenia Renderu: vyúčtovanie vidia Admin, Developer, Billing; nie Contributor ani Viewer.
Rola Billing je dostupná od plánu Scale. Pri nižšom pláne využite človeka, ktorý už má prístup k vyúčtovaniu; získanie faktúry nevyžaduje zmenu plánu.
Ak prístup chýba, požiadajte správcu platby priestoru o doklad. Kvôli faktúre nemeňte plán, platobnú metódu ani infraštruktúru. Riešite dokument, nie prevádzku služby.
Porovnajte platbu s dokladom
Modelový príklad: pracovné priestory Production a Test oba obsahujú službu api, ale hľadáte septembrovú platbu firmy za Production. V prepínači zvoľte Production, v jeho Billing otvorte septembrovú faktúru a porovnajte odberateľa, obdobie, sumu a číslo dokladu. Októbrová spotreba v Test patrí inam. Správny doklad odovzdajte s jeho číslom; ak ho nenájdete, požiadajte správcu a nechajte položku otvorenú bez zmien služieb alebo tarify.
V prípade potreby požiadajte konkrétne:
Prosím o doklad Renderu pre [priestor] za [obdobie] k platbe [dátum a suma]. Potrebujem dokument minulej transakcie, nie iba aktuálny súčet spotreby.
Získaný súbor otvorte a overte čitateľnosť. Uložte ho s priestorom, obdobím a identifikátorom, bez zmeny obsahu. Skontrolujte existujúcu kópiu a odovzdajte ho na dohodnuté miesto.
Ak priestor alebo obdobie nie je jasné, evidujte konkrétny chýbajúci údaj. Doklady iných priestorov držte oddelene, nepoužívajte ich ako náhradu.
E-mailové faktúry s HeyRup
HeyRup pripravuje službu na hľadanie PDF faktúr v pripojenej e-mailovej schránke a odovzdanie vybraných dokladov účtovníčke. Faktúru dostupnú iba v portáli poskytovateľa najprv získajte tam. Registrácie zatiaľ nie sú otvorené. Na zvoľte „Dajte mi vedieť pri spustení“ a vo formulári nechajte e-mail, ak chcete oznámenie o spustení.