Leta efter fakturan för ett betalt Sanity-projekt hos organisationen som betalar det. Ta fram projektets namn och ID, den sökta perioden samt betalningens datum, belopp och valuta. Det hjälper dig att identifiera rätt dokument även när du arbetar i flera projekt eller organisationer.
Välj organisationen i Manage och öppna Billing
Logga in på Sanity Manage. Välj organisationen som det betalda projektet tillhör under Select project or organization och öppna fliken Billing. Enligt Sanitys officiella FAQ kan du se tidigare fakturor där och hämta dem som PDF.
Välj organisationen, inte bara projektet vars innehåll du redigerar. Sanity beskriver organisationen som platsen för betalningsuppgifter för ett eller flera projekt. Namnet bevisar däremot inte vilket företag som står som kund på fakturan. Det måste du kontrollera i själva dokumentet.
Leta upp fakturan för rätt period och hämta originalfilen som PDF. Om fakturor saknas i listan rekommenderar FAQ att du provar Open Customer Portal, där nyare fakturor kan finnas. Det är ytterligare en plats att kontrollera, ingen garanti för en fullständig historik. Anteckna att dokumentet fortfarande saknas om du inte hittar det.
En projektadministratör har inte nödvändigtvis åtkomst till faktureringen
Sanitys dokumentation skiljer uttryckligen projektroller från faktureringsåtkomst. Inte ens rollen som projektadministratör ger den åtkomsten. Kontakta organisationens befintliga Administrator eller personen med rollen Billing manager i organisationen.
Om du inte ser organisationen eller dess fakturering, be den personen om den specifika PDF-filen. Du behöver inte ändra roller, flytta projektet eller byta betalningsmetod för att be om dokumentet. Skicka uppgifter som skiljer det från fakturor för andra projekt eller månader; en meddelandemall finns nedan.
En faktura kan avse två olika perioder
Betalningsdatum och användningsmånad behöver inte vara samma sak. I Plans and payments beskriver Sanity månadsabonnemang som faktureras i förskott: organisationens projekt faktureras tillsammans i början av månaden, med eventuella överskridanden från föregående månad tillagda.
När du söker användning för september bör du därför också kontrollera motsvarande oktoberfaktura. Den kan innehålla oktoberabonnemanget och överskridanden från september. Läs perioderna vid raderna i den faktiska PDF-filen. Utgå inte från att varje faktura innehåller båda delarna eller att ett individuellt förhandlat avtal fungerar likadant.
Fiktivt exempel: två projekt i två organisationer
Det här är ett påhittat exempel på arbetsgången, inte en verklig kund eller ett test i ett inloggat konto. Petra kan redigera Katalog och Magazín. Hon söker fakturan för en oktoberbetalning för Katalog, som tillhör Studio Sever. Magazín tillhör Redakce Jih. Att hon arbetar i båda projekten avgör inte var hon ska hämta fakturan.
Petra antecknar betalningens datum, belopp och valuta samt projekt-ID för Katalog. I Manage väljer hon Studio Sever och öppnar Billing. Om den nya fakturan saknas kontrollerar hon även Open Customer Portal eller ber organisationens befintliga faktureringsansvariga om PDF-filen.
Fiktivt lyckat resultat: PDF-filen motsvarar det sökta köpet i Studio Sever. Petra har kontrollerat kund, dokument-ID, totalbelopp och valuta. Vid raderna läser hon abonnemangsperioden för oktober och septemberperioden för eventuell extra användning. Hon anger dem separat vid överlämningen och använder inte betalningsdagen i oktober som period för all användning.
Fiktivt olöst resultat: Petra hittar bara ett dokument från Redakce Jih eller projektets aktuella användningsöversikt. Inget av dem bekräftar den sökta fakturan. Hon skriver ”PDF för Studio Sever / Katalog till oktoberbetalningen saknas; faktureringsansvarig kontaktad” och låter frågan vara öppen. Hon ersätter inte fakturan med en annan organisations dokument eller en skärmbild från redigeraren.
Meddelande till den som hanterar faktureringen
Skicka begäran till den befintliga administratören eller personen med rollen Billing manager i rätt organisation. Fyll i kända uppgifter; markera okänt belopp, ID eller period som ej verifierat i stället för att gissa. Ange önskad användningsperiod och betalningsdatum separat.
Skicka gärna den ursprungliga Sanity-fakturan som PDF för organisation [organisationsnamn], projekt [projektnamn och ID]. Sökt faktura- / abonnemangsperiod: [period eller ej verifierat]. Sökt användningsperiod: [period om relevant, eller ej verifierat]. Betalning: [datum], [belopp och valuta eller ej verifierat]. Jag har inte åtkomst till organisationens fakturering / har inte hittat den sökta PDF-filen [behåll rätt alternativ]. Jag har kontrollerat [Billing; eventuellt Open Customer Portal; eller saknar åtkomst]. Om den nya fakturan inte finns i Billing, kontrollera även Open Customer Portal. Skicka själva PDF-filen med dokumentets identifierare. Om abonnemangsperiod och fakturerad användningsperiod skiljer sig åt, ange båda. Om dokumentet inte går att hitta, meddela vilken uppgift som fortfarande saknas.
Öppna PDF-filen och jämför uppgifterna före överlämning
Kontrollera att den hämtade filen går att öppna och läsa i sin helhet. Jämför kund, fakturanummer eller annan identifierare, totalbelopp, valuta och perioderna vid raderna med köpet du söker. Skilj abonnemangsperioden från eventuell extra användning. Det visar om du har rätt dokument; det är ingen skattebedömning eller bekräftelse på betalning.
Lämna över originalfilen med organisationsnamn, projekt, dokument-ID och förtydligade perioder. En organisation kan betala flera projekt. Tilldela därför inte automatiskt hela beloppet till just det projekt du söker. Be den faktureringsansvariga om förtydligande om sambandet är oklart.
Om kund, valuta eller period inte stämmer, anteckna skillnaden och be samma kontakt att kontrollera den. Ändra inte PDF-filen för att få uppgifterna att stämma. Om köpet faktureras via en marknadsplats eller ett individuellt avtal, använd köpeunderlagen och den faktureringskontakten; den här guiden beskriver den direkta vägen via Sanity Billing.
Arbetsgången bygger på Sanitys offentliga FAQ och dokumentation, kontrollerade den 17 oktober 2026. Vi hade inte åtkomst till privat fakturering eller någon faktisk kundfaktura.