Zoek je een abonnementsdocument of een klantfactuur?
Het document voor QuickBooks Online betreft de kosten die je bedrijf betaalt voor de dienst. Een factuur aan een klant betreft een andere transactie: de klant moet jou betalen. Zoek je eigen abonnement daarom bij de accountfacturering, niet bij verkoopfacturen.
Fictief voorbeeld: een bedrijf maakt klantfacturen in QuickBooks Online. In oktober heeft de boekhouder het document voor de softwarekosten van september nodig. Een klantfactuur beantwoordt die vraag niet; het document moet bij het bedrijfsabonnement en de betaling horen.
Deze stappen gebruiken officiële hulp voor Amerikaanse en Britse QuickBooks Online-accounts. De taal van dit artikel bepaalt het accountland of de menutaal niet. Raadpleeg bij een andere editie eerst de eigen hulp; ga niet uit van dezelfde knoppen of beschikbare geschiedenis. QuickBooks Desktop, salarisdiensten en verzamelfacturering door accountantskantoren vallen buiten deze gids.
Bron bij dit onderdeel: Intuit VS: facturering en PDF-export · Intuit VS: klantfacturen · Intuit Verenigd Koninkrijk: abonnement en aankooproute
Bepaal eerst wie het abonnement factureert
Controleer met de besteller welk bedrijf en account bij de kosten horen, welk land of welke editie het account gebruikt en hoe het abonnement oorspronkelijk is gekocht. De bestelling of abonnementsgegevens kunnen helpen. De mobiele app gebruiken betekent niet dat je via Apple of Google hebt gekocht.
Rechtstreekse facturering door Intuit, Amerikaans of Brits account: ga naar de betaalgeschiedenis hieronder. Iemand met de juiste factureringstoegang haalt het bestand op.
Facturering via een accountantskantoor: begin bij je contactpersoon daar. Vraag hoe het abonnement wordt betaald en wie het document voor de kosten levert. De stappen voor een bedrijf dat Intuit zelf betaalt, passen mogelijk niet bij deze afspraak.
Gekocht via Apple App Store of Google Play: de Britse hulp verwijst het abonnementsbeheer naar de oorspronkelijke aankoopaanbieder. Vraag de koper daar het document te zoeken. De precieze downloadstappen in de winkels vallen buiten deze gids.
Voormalig Frans account: pas huidige Amerikaanse of Britse menu’s niet automatisch toe. Intuit beëindigde toegang tot het lokale Franse product op 31 december 2023 en alleen-lezen-toegang op 31 maart 2024. Controleer of het dat oude account of een andere buitenlandse editie betreft. Bekijk bij het oude Franse account opgeslagen documenten en hulpopties op de officiële Franse pagina; herstelde toegang of een ouder document is niet gegarandeerd.
Bron bij dit onderdeel: Intuit Verenigd Koninkrijk: abonnement en aankooproute · Intuit France: einde van het lokale product
Open de betaalgeschiedenis bij rechtstreekse facturering
Log in op het juiste bedrijfsaccount als je een Amerikaans of Brits QuickBooks Online-account rechtstreeks aan Intuit betaalt. De Engelse labels volgen de gecontroleerde hulp.
Intuit VS: betaalgeschiedenis en Accountant-toegang →
Intuit VS: facturering en PDF-export →
Intuit Verenigd Koninkrijk: abonnement en aankooproute →
- Open Settings, de accountinstellingen.
- Kies Subscriptions and billing voor abonnement en facturering.
- Kies View payment history en zoek de kosten.
- Voor de Amerikaanse editie vermeldt de downloadhulp dat je de factuur kiest en Select invoice → Export to PDF gebruikt. Open het gedownloade bestand.
Bron bij dit onderdeel: Intuit VS: betaalgeschiedenis en Accountant-toegang · Intuit VS: facturering en PDF-export · Intuit Verenigd Koninkrijk: abonnement en aankooproute
Voor de Britse editie is de route naar de geschiedenis gecontroleerd, niet deze exacte PDF-exportlabels. Gebruik de opties bij het document. Krijg je het bestand niet, vraag dan een bevoegde factureringsbeheerder of Intuit-support om een kopie; maak geen vervangende klantfactuur.
Kun je facturering helemaal niet openen, neem dan contact op met de accountbeheerder. Zie je de geschiedenis maar ontbreekt een periode, lees dan het onderdeel over ontbrekende documenten. Dat zijn verschillende problemen.
Boekhoudtoegang omvat niet altijd abonnementsdocumenten
Voor de Amerikaanse editie zegt Intuit uitdrukkelijk dat een Accountant-gebruiker de facturerings-PDF van een zelfbetalende klant niet kan downloaden. Toegang tot boekhoudgegevens geeft dus niet vanzelf toegang tot abonnementsdocumenten.
Ben je de boekhouder van zo’n bedrijf, vraag de bestaande bevoegde beheerder, bijvoorbeeld Primary admin of Company admin, het bestand te downloaden en te delen. Amerikaanse hulp onderscheidt deze rollen van Accountant. Controleer rolnamen voor andere edities in hun eigen hulp.
Wijzig voor één bestand geen betaalgegevens, abonnementseigenaar, pakket of rechten. De beheerder kan het document leveren zonder inloggegevens te delen.
Bron bij dit onderdeel: Intuit VS: betaalgeschiedenis en Accountant-toegang · Intuit VS: rollen en rechten
Als de benodigde maand ontbreekt
Vergelijk vóór je kopieverzoek de betaling met het account, de editie en de aankooproute. Kocht een collega via een appwinkel, dan bewijst een lege directe betaalgeschiedenis niet dat er geen document bestaat.
Ook bij directe facturering is geen uniforme geschiedenisduur bevestigd. Amerikaanse betaalgeschiedenishulp noemt twee jaar; Amerikaanse downloadhulp en Britse factureringshulp noemen zes maanden. Controleer wat je account werkelijk toont en of de periode beschikbaar is. Dit bepaalt niet hoelang je bedrijf documenten moet bewaren.
Ontbreekt het document in het juiste account met passende toegang, vraag de bevoegde factureringscontactpersoon dan om een originele kopie. Bij directe facturering kan de beheerder Intuit-support inschakelen; bij facturering via een accountantskantoor begin je daar. Vermeld:
- Bedrijfsnaam en identificatie van het betaalde account, bijvoorbeeld de inlog-e-mail, plus bekende editie en aankooproute.
- Gewenste periode en bekende betaaldatum, bedrag en valuta. Geef aan wat onbekend is.
- Of je factureringstoegang mist of de geschiedenis ziet maar het document ontbreekt.
- Het verzoek om het originele abonnementsdocument en de afgesproken manier van bestandslevering.
Bron bij dit onderdeel: Intuit VS: betaalgeschiedenis en Accountant-toegang · Intuit VS: facturering en PDF-export · Intuit Verenigd Koninkrijk: abonnement en aankooproute
Stuur geen wachtwoorden of volledige kaartgegevens. Een verzoek garandeert geen ouder document of antwoorddatum. Noteer de ontbrekende periode en verzoekstatus tot het bestand binnen is; vervang het niet door een zelfgemaakte factuur.
Koppel het bestand vóór overdracht aan de betaling
Open het gedownloade of ontvangen origineel en vergelijk het met de gezochte betaling. Deze praktische controle dient voor koppeling, niet voor beoordeling van fiscale of juridische geldigheid.
- Bedrijf en account: hoort het document bij het bedrijf en abonnement waarvoor je gegevens verzamelt?
- Periode en datum: gaat het om de gezochte kosten, niet om een andere maand of betaling?
- Bedrag en valuta: komen ze overeen met de transactie? Geef verschillen door om op te lossen.
- Bestand: heb je het origineel dat de ontvanger kan openen, of alleen een accountlink of geschiedenisregel?
Bron bij dit onderdeel: Intuit VS: facturering en PDF-export · Intuit Verenigd Koninkrijk: abonnement en aankooproute
Ontbreken gegevens of kun je ze niet koppelen, noteer dan wat onduidelijk blijft. Geef de boekhouder het originele bestand en de toelichting apart. Vul het document niet zelf aan. Klaar is het wanneer de ontvanger het bestand voor het juiste abonnement kan openen en eventuele hiaten kent.
Waarop deze gids berust
Deze gids gebruikt officiële Intuit-documentatie gecontroleerd op 14 oktober 2026, geen test in een klantaccount. De geschiedenisroute geldt voor gedocumenteerde Amerikaanse en Britse QuickBooks Online-accounts; de exacte PDF-export is bevestigd voor de Amerikaanse editie. Bepaal bij andere edities, appwinkelaankopen en het voormalige Franse product eerst de juiste factureringscontactpersoon.
Bron bij dit onderdeel: Intuit VS: betaalgeschiedenis en Accountant-toegang · Intuit VS: facturering en PDF-export · Intuit Verenigd Koninkrijk: abonnement en aankooproute · Intuit France: einde van het lokale product