Document pentru abonament sau factură către client?
Documentul abonamentului QuickBooks Online privește suma pe care firma ta o plătește pentru serviciu. O factură emisă unui client privește altă tranzacție: clientul trebuie să te plătească pe tine. Caută propriul abonament în facturarea contului, nu printre facturile de vânzare.
Exemplu ipotetic: o firmă emite facturi către clienți în QuickBooks Online. În octombrie, contabilul are nevoie de documentul pentru taxa de software din septembrie. O factură către client nu răspunde cererii; documentul trebuie să privească abonamentul firmei și plata lui.
Procedura folosește ajutorul oficial pentru conturi americane și britanice QuickBooks Online. Limba articolului nu stabilește țara contului sau limba meniurilor. Pentru altă ediție, consultă mai întâi propriul ajutor; nu presupune aceleași butoane sau aceeași disponibilitate a istoricului. QuickBooks Desktop, serviciile de salarizare și facturarea grupată a firmelor de contabilitate nu sunt acoperite.
Sursa pentru această secțiune: Intuit SUA: facturare și export PDF · Intuit SUA: facturi către clienți · Intuit Regatul Unit: abonament și canal de cumpărare
Stabilește cine facturează abonamentul
Confirmă cu persoana care a comandat serviciul firma și contul plății, țara sau ediția și canalul inițial de cumpărare. Comanda sau datele abonamentului pot ajuta. Folosirea aplicației mobile nu înseamnă că ai cumpărat prin Apple sau Google.
Facturare directă Intuit, cont american sau britanic: continuă la istoricul plăților de mai jos. Fișierul este obținut de cineva cu accesul potrivit la facturare.
Abonament facturat printr-o firmă de contabilitate: începe cu persoana de contact de acolo. Confirmă cum este plătit abonamentul și cine trebuie să furnizeze documentul sumei facturate. Pașii unei firme care plătește direct Intuit pot să nu corespundă acestui aranjament.
Cumpărare prin Apple App Store sau Google Play: ajutorul britanic trimite administrarea abonamentului la furnizorul inițial al achiziției. Cere persoanei care a cumpărat să caute documentul acolo. Ghidul nu acoperă pașii exacți de descărcare din magazine.
Fost cont francez: nu aplica automat meniurile americane sau britanice actuale. Intuit a încheiat accesul la produsul local francez la 31 decembrie 2023 și accesul doar pentru citire la 31 martie 2024. Verifică dacă este acel cont vechi sau altă ediție străină. Caută documentele salvate și opțiunile de ajutor de pe pagina oficială franceză; nu se poate promite restabilirea accesului sau obținerea unui document vechi.
Sursa pentru această secțiune: Intuit Regatul Unit: abonament și canal de cumpărare · Intuit France: închiderea produsului local
Deschide istoricul pentru facturarea directă
Pentru un cont QuickBooks Online american sau britanic plătit direct către Intuit, conectează-te la contul corect al firmei. Denumirile englezești urmează ajutorul verificat.
Intuit SUA: istoricul plăților și accesul Accountant →
Intuit SUA: facturare și export PDF →
Intuit Regatul Unit: abonament și canal de cumpărare →
- Deschide Settings, setările contului.
- Selectează Subscriptions and billing, secțiunea pentru abonament și facturare.
- Alege View payment history și caută suma plătită.
- Pentru ediția americană, ajutorul de descărcare indică selectarea facturii și Select invoice → Export to PDF. Deschide fișierul descărcat.
Sursa pentru această secțiune: Intuit SUA: istoricul plăților și accesul Accountant · Intuit SUA: facturare și export PDF · Intuit Regatul Unit: abonament și canal de cumpărare
Pentru ediția britanică este verificată calea către istoric, nu aceste denumiri exacte de export PDF. Folosește opțiunile documentului. Dacă nu obții fișierul, cere o copie administratorului autorizat de facturare sau asistenței Intuit; nu crea o factură înlocuitoare în zona pentru clienți.
Dacă nu poți accesa deloc facturarea, discută cu administratorul contului. Dacă vezi istoricul, dar lipsește perioada, treci la secțiunea despre documente lipsă. Sunt probleme diferite.
Accesul contabil nu include neapărat documentele abonamentului
Pentru ediția americană, Intuit precizează că un utilizator Accountant nu poate descărca PDF-ul de facturare al unui client care își plătește singur abonamentul. Accesul la date contabile nu înseamnă acces la documentele abonamentului.
Dacă te ocupi de contabilitatea unei asemenea firme, cere administratorului ei deja autorizat, de exemplu Primary admin sau Company admin, să descarce și să predea fișierul. Ajutorul american deosebește aceste roluri de Accountant. Verifică denumirile exacte pentru alte ediții în ajutorul lor.
Nu schimba datele de plată, titularul abonamentului, planul sau permisiunile pentru un singur fișier. Administratorul poate furniza documentul fără să împărtășească datele de autentificare.
Sursa pentru această secțiune: Intuit SUA: istoricul plăților și accesul Accountant · Intuit SUA: roluri și permisiuni
Când luna căutată lipsește
Înainte să ceri o copie, compară plata cu contul, ediția și canalul de cumpărare. Dacă un coleg a cumpărat printr-un magazin de aplicații, un istoric direct gol nu dovedește inexistența documentului.
Nici pentru facturarea directă nu există o durată unică verificată a istoricului. Ajutorul american despre istoric indică doi ani; ajutorul american de descărcare și cel britanic de facturare indică șase luni. Verifică ce afișează contul și disponibilitatea perioadei. Aceste informații nu stabilesc cât timp trebuie firma să păstreze documentele.
Dacă documentul lipsește din contul corect cu accesul potrivit, cere contactului autorizat de facturare să găsească o copie originală. Pentru facturare directă, administratorul poate apela la asistența Intuit; dacă facturează firma de contabilitate, începe cu ea. Include:
- Numele firmei și identificatorul contului plătit, de exemplu adresa de conectare, plus ediția și canalul cunoscute.
- Perioada cerută și data, suma și moneda cunoscute ale plății. Marchează datele necunoscute.
- Dacă îți lipsește accesul la facturare sau vezi istoricul, dar nu documentul.
- Cererea documentului original al abonamentului și modalitatea convenită de predare a fișierului.
Sursa pentru această secțiune: Intuit SUA: istoricul plăților și accesul Accountant · Intuit SUA: facturare și export PDF · Intuit Regatul Unit: abonament și canal de cumpărare
Nu trimite parole sau datele complete ale cardului. Cererea nu garantează un document vechi sau o dată de răspuns. Până primești fișierul, notează perioada lipsă și starea cererii; nu înlocui documentul cu o factură emisă de tine.
Asociază fișierul cu plata înainte de predare
Deschide documentul original descărcat sau primit și compară-l cu plata căutată. Verificarea servește asocierii, nu evaluării valabilității fiscale sau juridice.
- Firmă și cont: documentul corespunde societății și abonamentului pentru care strângi actele?
- Perioadă și dată: privește suma căutată, nu altă lună sau plată?
- Sumă și monedă: corespund tranzacției? Semnalează diferențele pentru clarificare.
- Fișier: ai originalul pe care destinatarul îl poate deschide sau doar un link către cont ori un rând din istoric?
Sursa pentru această secțiune: Intuit SUA: facturare și export PDF · Intuit Regatul Unit: abonament și canal de cumpărare
Dacă lipsesc date sau nu le poți asocia, notează neclaritatea. Predă contabilului fișierul original și explicația separat. Nu adăuga tu date în document. Sarcina este îndeplinită când destinatarul poate deschide fișierul abonamentului corect și cunoaște eventualele lipsuri.
Baza procedurii
Ghidul folosește documentația oficială Intuit verificată la 14 octombrie 2026, nu un test într-un cont de client. Calea către istoric privește conturile americane și britanice documentate; exportul PDF exact este verificat pentru ediția americană. Pentru alte ediții, cumpărături în magazine și fostul produs francez, identifică mai întâi contactul de facturare potrivit.
Sursa pentru această secțiune: Intuit SUA: istoricul plăților și accesul Accountant · Intuit SUA: facturare și export PDF · Intuit Regatul Unit: abonament și canal de cumpărare · Intuit France: închiderea produsului local