Documento dell’abbonamento o fattura al cliente?
Il documento dell’abbonamento QuickBooks Online riguarda il costo che la tua impresa paga per il servizio. Una fattura emessa a un cliente riguarda un’altra operazione: il cliente deve pagare te. Cerca quindi nella fatturazione del conto, non tra le fatture di vendita.
Esempio ipotetico: un’impresa emette fatture ai clienti in QuickBooks Online. A ottobre il commercialista chiede il documento del costo del software di settembre. Una fattura al cliente non risponde alla richiesta: serve il documento dell’abbonamento dell’impresa e del relativo pagamento.
La procedura usa l’assistenza ufficiale per conti statunitensi e britannici di QuickBooks Online. La lingua dell’articolo non determina il paese del conto o dei menu. Per un’altra edizione consulta prima la sua assistenza; non presumere pulsanti o cronologia identici. Sono esclusi QuickBooks Desktop, servizi paghe e fatturazione cumulativa degli studi contabili.
Fonte per questa sezione: Intuit Stati Uniti: fatturazione ed esportazione PDF · Intuit Stati Uniti: fatture ai clienti · Intuit Regno Unito: abbonamento e canale d’acquisto
Individua chi addebita l’abbonamento
Con chi ha ordinato il servizio, verifica impresa e conto dell’addebito, paese o edizione e canale d’acquisto originale. Possono aiutare l’ordine o i dati dell’abbonamento. Usare l’app mobile non significa aver comprato tramite Apple o Google.
Fatturazione diretta Intuit, conto statunitense o britannico: passa alla cronologia dei pagamenti descritta sotto. Il file viene recuperato da chi ha l’accesso appropriato alla fatturazione.
Abbonamento fatturato da uno studio contabile: rivolgiti al tuo contatto nello studio. Verifica come viene pagato e chi deve fornire il documento dell’importo addebitato. La procedura per un’impresa che paga direttamente Intuit può non corrispondere a questo accordo.
Acquisto tramite Apple App Store o Google Play: l’assistenza britannica rimanda la gestione dell’abbonamento al fornitore d’acquisto originale. Chiedi a chi ha effettuato l’acquisto di cercare il documento presso quel fornitore. I passaggi esatti di download dai negozi non sono trattati qui.
Vecchio conto francese: non applicare automaticamente i menu attuali statunitensi o britannici. Intuit ha terminato l’accesso al prodotto locale francese il 31 dicembre 2023 e quello in sola lettura il 31 marzo 2024. Verifica se è quel vecchio conto o un’altra edizione estera. Controlla i documenti già salvati e l’assistenza disponibile sulla pagina ufficiale francese; non si possono promettere accesso ripristinato o documenti precedenti.
Fonte per questa sezione: Intuit Regno Unito: abbonamento e canale d’acquisto · Intuit France: chiusura del prodotto locale
Apri la cronologia per la fatturazione diretta
Per un conto QuickBooks Online statunitense o britannico pagato direttamente a Intuit, accedi al conto aziendale corretto. I nomi inglesi seguono l’assistenza verificata.
Intuit Stati Uniti: cronologia e accesso Accountant →
Intuit Stati Uniti: fatturazione ed esportazione PDF →
Intuit Regno Unito: abbonamento e canale d’acquisto →
- Apri Settings, le impostazioni del conto.
- Seleziona Subscriptions and billing, la sezione di abbonamento e fatturazione.
- Scegli View payment history e cerca l’addebito.
- Per l’edizione statunitense, la guida al download indica di selezionare la fattura e usare Select invoice → Export to PDF. Apri il file scaricato.
Fonte per questa sezione: Intuit Stati Uniti: cronologia e accesso Accountant · Intuit Stati Uniti: fatturazione ed esportazione PDF · Intuit Regno Unito: abbonamento e canale d’acquisto
Per l’edizione britannica è verificato il percorso alla cronologia, non questi nomi esatti dell’esportazione PDF. Usa le opzioni del documento. Se non ottieni il file, chiedi una copia all’amministratore autorizzato della fatturazione o all’assistenza Intuit; non creare una fattura sostitutiva nell’area clienti.
Se non accedi affatto alla fatturazione, parla con chi gestisce il conto. Se vedi la cronologia ma manca un periodo, passa alla sezione sui documenti mancanti. Sono problemi diversi.
L’accesso contabile può non includere i documenti dell’abbonamento
Per l’edizione statunitense, Intuit precisa che un utente Accountant non può scaricare il PDF di fatturazione di un cliente che paga il proprio abbonamento. L’accesso ai dati contabili non implica quello ai documenti dell’abbonamento.
Se segui la contabilità di questa impresa, chiedi al suo amministratore già autorizzato, per esempio Primary admin o Company admin, di scaricare e consegnarti il file. L’assistenza statunitense distingue questi ruoli da Accountant. Per altre edizioni verifica i nomi esatti nella relativa assistenza.
Non modificare dati di pagamento, titolare, piano o autorizzazioni per un solo file. L’amministratore può fornire il documento senza condividere le credenziali.
Fonte per questa sezione: Intuit Stati Uniti: cronologia e accesso Accountant · Intuit Stati Uniti: ruoli e autorizzazioni
Quando manca il mese cercato
Prima di chiedere una copia, confronta pagamento, conto, edizione e canale d’acquisto. Se un collega ha comprato da un negozio di app, una cronologia diretta vuota non dimostra l’assenza del documento.
Neppure per la fatturazione diretta è garantita una durata unica della cronologia. La pagina statunitense sulla cronologia indica due anni; l’assistenza statunitense al download e quella britannica alla fatturazione indicano sei mesi. Verifica cosa mostra davvero il conto e se il periodo è disponibile. Questi dati non indicano quanto a lungo l’impresa debba conservare documenti.
Se il documento manca nel conto corretto con l’accesso appropriato, chiedi al contatto autorizzato della fatturazione di recuperare una copia originale. Per la fatturazione diretta, l’amministratore può rivolgersi all’assistenza Intuit; se fattura lo studio contabile, comincia da lì. Includi:
- Nome dell’impresa e identificativo del conto pagato, per esempio l’email di accesso, con edizione e canale d’acquisto noti.
- Periodo richiesto e data, importo e valuta del pagamento conosciuti. Segnala i dati sconosciuti.
- Se manca l’accesso alla fatturazione o se la cronologia è visibile ma manca il documento.
- La richiesta del documento originale dell’abbonamento e la modalità di consegna concordata.
Fonte per questa sezione: Intuit Stati Uniti: cronologia e accesso Accountant · Intuit Stati Uniti: fatturazione ed esportazione PDF · Intuit Regno Unito: abbonamento e canale d’acquisto
Non inviare password o dati completi della carta. La richiesta non garantisce un vecchio documento né una data di risposta. Finché il file manca, annota periodo e stato della richiesta; non sostituirlo con una fattura emessa da te.
Abbina il file al pagamento prima della consegna
Apri il documento originale scaricato o ricevuto e confrontalo con il pagamento cercato. Il controllo serve ad abbinare i documenti, non a valutarne la validità fiscale o giuridica.
- Impresa e conto: il documento corrisponde alla società e all’abbonamento per cui raccogli i materiali?
- Periodo e data: riguarda l’addebito cercato e non un altro mese o pagamento?
- Importo e valuta: coincidono con la transazione? Segnala le differenze da risolvere.
- File: hai l’originale che il destinatario può aprire, o soltanto un collegamento al conto o una riga della cronologia?
Fonte per questa sezione: Intuit Stati Uniti: fatturazione ed esportazione PDF · Intuit Regno Unito: abbonamento e canale d’acquisto
Se manca un dato o non riesci ad abbinarlo, annota il dubbio. Consegna al commercialista il file originale e la spiegazione separatamente. Non aggiungere tu dati al documento. Il lavoro è concluso quando il destinatario può aprire il file dell’abbonamento corretto e conosce le eventuali lacune.
Le basi della procedura
La guida usa documentazione ufficiale Intuit verificata il 14 ottobre 2026, non una prova in un conto cliente. Il percorso alla cronologia riguarda i conti statunitensi e britannici documentati; l’esportazione PDF esatta è verificata per l’edizione statunitense. Per altre edizioni, acquisti nei negozi e il vecchio prodotto francese, individua prima il contatto di fatturazione corretto.
Fonte per questa sezione: Intuit Stati Uniti: cronologia e accesso Accountant · Intuit Stati Uniti: fatturazione ed esportazione PDF · Intuit Regno Unito: abbonamento e canale d’acquisto · Intuit France: chiusura del prodotto locale