Facturen van je Mistral-organisatie download je via Admin Panel → Subscriptions → Billing, bij Invoices. Je hebt de rol Admin of Billing nodig. Controleer voordat je een document kiest of je in de organisatie zit waarvoor je de stukken verzamelt.
Credits kopen en verbruiken zijn twee verschillende gebeurtenissen
Bij vooruitbetaalde credits voor toekomstig gebruik van de dienst zijn er twee gebeurtenissen: eerst koop je ze, later verbruik je ze. Mistral kan een maandelijkse verbruiksfactuur uitgeven waarop de vooruitbetaalde credits al zijn verrekend. Een te betalen bedrag van nul betekent dus op zichzelf niet dat er voor die maand geen document is uitgegeven.
De originele PDF downloaden
- Controleer de Mistral-organisatie waarvan je de uitgaven zoekt. Werk je voor meerdere bedrijven, vergelijk de naam dan met het bedrijf waarvoor je de stukken verzamelt.
- Open Admin Panel → Subscriptions → Billing. Deze Engelse namen zijn de herkenningspunten uit de Mistral-documentatie.
- Scrol naar Invoices en selecteer een factuur. Klik erop om de PDF te downloaden.
- Open het bestand en controleer de werkelijke inhoud. Vergelijk de beschikbare gegevens over leverancier en klant, periode of datum, valuta en factuurnummer met de betaling of verbruiksperiode die je zoekt.
Zo controleer je of je het juiste document hebt. Facturen van dezelfde leverancier kunnen bij verschillende organisaties horen, en de betaaldatum hoeft niet overeen te komen met de periode waarin de credits later worden verbruikt. Bewaar de originele PDF; voeg je uitleg voor de boekhouder toe in een apart bericht of begeleidend overzicht.
Wat staat op de factuur: gekochte credits of verbruik?
Volgens de Mistral-documentatie kan een factuur abonnementen, aankopen van credits, gebruikskosten en kosten voor gebruikersplaatsen bevatten. Deze posten kunnen samen voorkomen. Verwacht daarom niet automatisch voor elke categorie een aparte PDF.
| Wat je zoekt | Wat de Mistral-documentatie vermeldt | Wat je vóór het doorsturen controleert |
|---|---|---|
| Aankoop van credits | Wordt gefactureerd wanneer credits worden toegevoegd, ook bij automatisch opwaarderen. | Of het document past bij de gezochte aankoop en de bekende betaling. |
| Maandelijks verbruik, aangeduid als pay-as-you-go | De factuur wordt aan het eind van de maand uitgegeven en vooruitbetaalde credits worden verrekend. Het te betalen bedrag is meestal nul. | Welke periode en welk verbruik het document weergeeft en of credits daadwerkelijk zijn verrekend. |
| Abonnement of gebruikersplaatsen | Ook deze kosten kunnen op de factuur staan. | Of de gezochte post samen met andere kosten op één document staat. |
Volgens Mistral kan er bij maandelijks verbruik een klein bedrag overblijven als het saldo iets onder nul is gekomen. Een te betalen bedrag van nul is dus gebruikelijk, maar geldt niet voor elke factuur. Ga af op de betreffende PDF, niet alleen op de vraag of er een nieuwe betaling op het afschrift staat.
Fictief voorbeeld: de betaling kwam vóór de maandelijkse factuur
Een bedrijf koopt gedurende de maand credits en verbruikt die daarna. Bij het verzamelen van de stukken vind je het aankoopdocument en een maandelijkse factuur waarop credits zijn verrekend en niets meer te betalen is.
Beschrijf beide documenten kort wanneer je ze naar de boekhouder stuurt, zodat duidelijk is waar ze bij horen. Zet bij het eerste ‘aankoop van credits’ en bij het tweede ‘maandelijks verbruik, credits verrekend, te betalen nul’ — alleen als dat klopt met de inhoud. Noem later verbruik geen nieuwe aankoop van credits alleen omdat er nog een factuur bestaat.
Dit is een fictief voorbeeld, geen weergave van een klantaccount. Een bepaalde organisatie kan posten anders op facturen groeperen. Het onderscheid helpt de documenten toe te lichten; het bepaalt niet hoe ze moeten worden geboekt.
Als je de facturen niet ziet
Mistral vereist de rol Admin of Billing om organisatiefacturen te bekijken en te downloaden. Heb je die niet, vraag dan een bestaande beheerder of degene die de facturatie regelt om de originele PDF’s. Vermeld de organisatie en periode; voeg bij een specifieke betaling de bekende datum, het bedrag en de valuta toe.
Je kunt dit bericht gebruiken. Vervang de gegevens tussen vierkante haken en laat weg wat niet van toepassing is:
Noteer tot de PDF’s binnen zijn welk document ontbreekt en wie je hebt benaderd. Niets hoeven bijbetalen en ontbrekende rechten bevestigen geen van beide dat er geen factuur bestaat.
Wat je aan de boekhouder doorgeeft
Stuur de gevonden originele PDF’s met een kort overzicht van organisatie, periode of datum, documentnummer en een beschrijving op basis van de inhoud. Ontbreken er stukken, vermeld dan wat je nog zoekt en bij wie. Zo kan de boekhouder gekochte credits, verbruik of een factuur met meerdere soorten kosten herkennen zonder alleen op de bestandsnaam af te gaan.
Je bent klaar wanneer de documenten bij de juiste organisatie en de gezochte aankoop of het verbruik horen, en de ontvanger weet wat eventueel nog ontbreekt. Bespreek de fiscale behandeling en boeking met je boekhouder aan de hand van de concrete documenten.
Bron en reikwijdte
De route en factuurbeschrijving zijn gebaseerd op de officiële Mistral-documentatie Invoices, gecontroleerd op 26 oktober 2026. Voor deze handleiding is niet ingelogd op een klantaccount en geen factuurdownload getest. Het verzoek en de begeleidende beschrijvingen zijn aanbevelingen voor het overdragen van stukken.