Le fatture dell’organizzazione in Mistral si scaricano da Admin Panel → Subscriptions → Billing, nella sezione Invoices. Serve il ruolo Admin o Billing. Prima di scegliere il documento, verifica di essere nell’organizzazione per cui stai preparando i giustificativi.
Acquistare crediti e utilizzarli sono due operazioni distinte
Con i crediti prepagati per usare il servizio in futuro, occorre distinguere due operazioni: prima li acquisti, poi li consumi. Mistral può emettere una fattura mensile di utilizzo sulla quale i crediti prepagati sono già applicati. Un importo da pagare pari a zero, quindi, non significa di per sé che per quel mese non sia stato emesso alcun documento.
Scaricare il PDF originale
- Verifica in Mistral l’organizzazione di cui cerchi le spese. Se lavori per più aziende, confronta il suo nome con quello dell’azienda per cui stai preparando i documenti.
- Apri Admin Panel → Subscriptions → Billing. Le etichette inglesi sono i riferimenti di navigazione della documentazione Mistral.
- Scorri fino a Invoices e seleziona una fattura. Fai clic sulla fattura per scaricare il PDF.
- Apri il file e controlla che cosa contiene effettivamente. Confronta i dati disponibili su fornitore e cliente, periodo o data, valuta e numero di fattura con il pagamento o il periodo di utilizzo cercato.
In questo modo verifichi di avere il documento corretto. Le fatture dello stesso fornitore possono riguardare organizzazioni diverse e la data del pagamento può non coincidere con il successivo periodo di utilizzo dei crediti. Conserva il PDF originale; aggiungi le spiegazioni per il commercialista in un messaggio o in un elenco separato.
Che cosa cercare in fattura: acquisto di crediti o utilizzo?
Secondo la documentazione Mistral, una fattura può includere abbonamenti, acquisti di crediti, utilizzo del servizio e costi per postazioni utente. Queste voci possono comparire insieme. Non aspettarti quindi automaticamente un PDF distinto per ogni categoria.
| Che cosa cerchi | Che cosa indica la documentazione Mistral | Che cosa verificare prima della consegna |
|---|---|---|
| Acquisto di crediti | Viene fatturato quando si aggiungono crediti, anche tramite ricarica automatica. | Se il documento corrisponde all’acquisto cercato e al pagamento noto. |
| Utilizzo mensile, chiamato pay-as-you-go | La fattura viene emessa a fine mese e vengono applicati i crediti prepagati. L’importo da pagare è normalmente zero. | Quale periodo e utilizzo riporta il documento e se i crediti sono effettivamente applicati. |
| Abbonamento o postazioni utente | Anche questi costi possono far parte della fattura. | Se la voce cercata compare insieme ad altri costi nello stesso documento. |
Secondo Mistral, per l’utilizzo mensile può restare un piccolo importo da pagare se il saldo è sceso leggermente sotto zero. È quindi normale che non resti nulla da pagare, ma non è garantito per ogni fattura. Valuta il PDF concreto, non soltanto la presenza di un nuovo pagamento nell’estratto conto.
Esempio ipotetico: il pagamento precede la fattura mensile
Un’azienda acquista crediti durante il mese e poi li utilizza. Preparando i documenti, trovi il giustificativo dell’acquisto e una fattura mensile con i crediti applicati e un importo da pagare pari a zero.
Quando consegni i due documenti al commercialista, descrivili brevemente per chiarire a che cosa si riferiscono. Indica sul primo «acquisto di crediti» e sul secondo «utilizzo mensile, crediti applicati, importo da pagare zero», solo se corrisponde al loro contenuto. Non descrivere l’utilizzo successivo come un altro acquisto di crediti solo perché esiste un’altra fattura.
È un esempio ipotetico, non il resoconto di un conto cliente. In una specifica organizzazione le voci possono essere raggruppate diversamente. La distinzione serve a spiegare i documenti; non ne stabilisce il trattamento contabile.
Se non vedi le fatture
Per visualizzare e scaricare le fatture dell’organizzazione, Mistral richiede il ruolo Admin o Billing. Se non lo hai, chiedi i PDF originali a un amministratore già presente o alla persona che gestisce la fatturazione. Indica organizzazione e periodo; per un pagamento specifico, aggiungi data, importo e valuta noti.
Puoi usare questo messaggio. Sostituisci i dati tra parentesi quadre ed elimina le parti non pertinenti:
Finché non ricevi i PDF, annota quale documento manca e a chi hai scritto. Né un importo da pagare pari a zero né la mancanza di permessi confermano che non esista alcuna fattura.
Che cosa consegnare al commercialista
Consegna i PDF originali trovati con un breve elenco: organizzazione, periodo o data, numero del documento e descrizione basata sul contenuto. Se i documenti sono incompleti, indica che cosa cerchi ancora e da chi. Il commercialista potrà così riconoscere un acquisto di crediti, una fattura di utilizzo o una fattura con più tipi di costi senza dedurlo solo dal nome del file.
Hai finito quando i documenti corrispondono all’organizzazione giusta e all’acquisto o all’utilizzo cercato, e chi li riceve sa che cosa manca. Per il trattamento fiscale e contabile, confrontati con il commercialista sui documenti effettivi.
Fonte e ambito della guida
Il percorso e la descrizione delle fatture si basano sulla documentazione ufficiale Mistral Invoices, verificata il 26 ottobre 2026. La guida non deriva dall’accesso a un conto cliente o da un download di prova. Il modello di richiesta e le descrizioni di accompagnamento sono suggerimenti per la consegna dei documenti.