Organisasjonens fakturaer i Mistral laster du ned i Admin Panel → Subscriptions → Billing, under Invoices. Du trenger rollen Admin eller Billing. Før du velger et dokument, må du kontrollere at du er i organisasjonen du samler bilag for.
Kjøp av kreditter og forbruk er to ulike hendelser
Med forhåndsbetalte kreditter for fremtidig bruk av tjenesten må du skille mellom to hendelser. Først kjøper du kredittene, deretter bruker du dem. Mistral kan utstede en månedsfaktura for forbruket der de forhåndsbetalte kredittene allerede er trukket fra. Et beløp å betale på null betyr derfor ikke i seg selv at det ikke er utstedt noe dokument for måneden.
Last ned den originale PDF-en
- Kontroller Mistral-organisasjonen du søker utgifter for. Jobber du for flere bedrifter, sammenlign navnet med bedriften du forbereder bilagene for.
- Åpne Admin Panel → Subscriptions → Billing. De engelske navnene er holdepunkter fra Mistrals dokumentasjon.
- Rull ned til Invoices og velg en faktura. Klikk på den for å laste ned PDF-en.
- Åpne filen og kontroller hva den faktisk inneholder. Sammenlign tilgjengelige opplysninger om leverandør og kunde, periode eller dato, valuta og fakturanummer med betalingen eller forbruksperioden du leter etter.
Slik kontrollerer du at du har riktig bilag. Fakturaer fra samme leverandør kan tilhøre ulike organisasjoner, og betalingsdatoen trenger ikke samsvare med perioden da kredittene senere brukes. Behold den originale PDF-en; legg forklaringen til regnskapsføreren i en egen melding eller en vedlagt oversikt.
Hva gjelder fakturaen: kjøp av kreditter eller forbruk?
Ifølge Mistrals dokumentasjon kan en faktura omfatte abonnementer, kjøp av kreditter, bruksbaserte kostnader og brukerplasser. Disse postene kan stå sammen. Forvent derfor ikke automatisk en egen PDF for hver kategori.
| Hva du leter etter | Hva Mistrals dokumentasjon sier | Hva du kontrollerer før overlevering |
|---|---|---|
| Kjøp av kreditter | Faktureres når kreditter legges til, også ved automatisk påfylling. | Om bilaget samsvarer med kjøpet og den kjente betalingen du leter etter. |
| Månedlig forbruk, kalt pay-as-you-go | Fakturaen utstedes ved månedsslutt, og forhåndsbetalte kreditter trekkes fra. Beløpet å betale er vanligvis null. | Hvilken periode og hvilket forbruk bilaget viser, og om kreditter faktisk er trukket fra. |
| Abonnement eller brukerplasser | Også disse kostnadene kan inngå i fakturaen. | Om posten du søker, står på samme bilag som andre kostnader. |
Ifølge Mistral kan et lite beløp gjenstå å betale for månedsforbruket hvis saldoen har gått litt under null. Null å betale er altså vanlig, men gjelder ikke nødvendigvis hver faktura. Ta utgangspunkt i den aktuelle PDF-en, ikke bare i om en ny betaling står på kontoutskriften.
Fiktivt eksempel: betalingen kom før månedsfakturaen
En bedrift kjøper kreditter i løpet av måneden og bruker dem senere. Når du forbereder bilagene, finner du kjøpsdokumentet og en månedsfaktura der kredittene er trukket fra og null gjenstår å betale.
Beskriv begge dokumentene kort når du sender dem til regnskapsføreren, slik at det er klart hva de gjelder. Skriv «kjøp av kreditter» for det første og «månedsforbruk, kreditter trukket fra, null å betale» for det andre — bare hvis det stemmer med innholdet. Ikke kall senere forbruk et nytt kjøp av kreditter bare fordi det finnes en faktura til.
Dette er et fiktivt eksempel, ikke opplysninger fra en kundekonto. I en bestemt organisasjon kan fakturapostene være gruppert annerledes. Skillet hjelper med å forklare bilagene; det avgjør ikke hvordan de skal bokføres.
Hvis du ikke ser fakturaene
Mistral krever rollen Admin eller Billing for å vise og laste ned organisasjonens fakturaer. Har du ikke rollen, be en eksisterende administrator eller personen som håndterer fakturering, om de originale PDF-ene. Oppgi organisasjon og periode. For en bestemt betaling legger du til kjent dato, beløp og valuta.
Du kan bruke denne meldingen. Bytt ut opplysningene i hakeparenteser og fjern det som ikke passer:
Noter hvilket dokument som mangler, og hvem du har kontaktet, frem til PDF-ene kommer. Verken null å betale eller manglende rettigheter bekrefter at det ikke finnes noen faktura.
Hva du sender til regnskapsføreren
Send de originale PDF-ene du har funnet, sammen med en kort oversikt over organisasjon, periode eller dato, dokumentnummer og en beskrivelse basert på innholdet. Hvis bilag mangler, oppgi hva du fortsatt leter etter, og hos hvem. Da kan regnskapsføreren skille kjøp av kreditter fra forbruksfakturaer og fakturaer med flere typer kostnader uten å gjette ut fra filnavnet alene.
Du er ferdig når bilagene gjelder riktig organisasjon og det aktuelle kjøpet eller forbruket, og mottakeren vet hva som eventuelt mangler. Avklar skatte- og regnskapsbehandlingen med regnskapsføreren ut fra de konkrete dokumentene.
Kilde og avgrensning
Fremgangsmåten og fakturabeskrivelsen bygger på Mistrals offisielle dokumentasjon Invoices, kontrollert 26. oktober 2026. Veiledningen bygger ikke på tilgang til en kundekonto eller en testet fakturanedlasting. Meldingsmalen og de tilhørende beskrivelsene er anbefalinger for overlevering av bilag.