Faktury organizace v Mistralu stáhnete v Admin Panel → Subscriptions → Billing, v části Invoices. Potřebujete k tomu roli Admin nebo Billing. Než vyberete doklad, ověřte, že jste v organizaci, pro kterou podklady připravujete.
Nákup kreditů a jejich čerpání jsou dvě události
U kreditů předplacených na budoucí využití služby je důležité rozlišit dvě události. Nejdřív kredity koupíte, později je spotřebováváte. Mistral může vystavit měsíční fakturu za čerpání, na kterou už předplacené kredity uplatní. Nulová částka k úhradě tedy sama o sobě neznamená, že za daný měsíc žádný doklad nevznikl.
Stažení původního PDF
- V Mistralu ověřte organizaci, jejíž výdaje dohledáváte. Pokud pracujete pro více firem, porovnejte její označení s tím, pro koho podklady připravujete.
- Otevřete Admin Panel → Subscriptions → Billing. Anglické názvy jsou orientační body podle dokumentace Mistralu.
- Sjeďte do části Invoices a vyberte fakturu. Kliknutím na ni stáhnete PDF.
- V otevřeném souboru zkontrolujte, co skutečně obsahuje. Porovnejte dostupné údaje o dodavateli a odběrateli, období či datu, měně a čísle faktury s hledanou platbou nebo obdobím čerpání.
Tím si ověříte, že máte správný podklad. Faktury od stejného dodavatele mohou patřit různým organizacím a datum platby nemusí odpovídat období pozdějšího čerpání kreditů. Ponechte původní PDF; vysvětlení pro účetní přidejte vedle něj do zprávy nebo průvodního seznamu.
Co na faktuře hledat: nákup kreditů, nebo jejich čerpání?
Podle dokumentace Mistralu může faktura zahrnovat předplatné, nákup kreditů, účtované využití služby i poplatky za uživatelská místa. Tyto položky se mohou objevit společně. Nečekejte proto automaticky samostatné PDF pro každou kategorii.
| Co dohledáváte | Co uvádí dokumentace Mistralu | Co si ověřit při předání |
|---|---|---|
| Nákup kreditů | Účtuje se při přidání kreditů, také při automatickém dobití. | Zda doklad odpovídá hledanému nákupu a známé platbě. |
| Měsíční čerpání podle využití, označované jako pay-as-you-go | Faktura vzniká na konci měsíce a uplatní se na ni předplacené kredity. Částka k úhradě je obvykle nulová. | Jaké období a čerpání doklad zachycuje a zda jsou na něm kredity skutečně uplatněné. |
| Předplatné nebo uživatelská místa | I tyto poplatky mohou být součástí faktury. | Zda se hledaná položka nenachází na dokladu společně s dalšími poplatky. |
U měsíčního čerpání může podle Mistralu zůstat malý doplatek, pokud zůstatek klesl mírně pod nulu. Nulová částka k úhradě je tedy běžná, nemusí ale být na každé faktuře. Rozhodujte podle konkrétního PDF, nikoli jen podle toho, zda se ve výpisu objevila nová platba.
Modelový příklad: platba byla dřív než měsíční vyúčtování
Firma si v průběhu měsíce koupí kredity a následně je čerpá. Při přípravě podkladů najdete doklad k nákupu a měsíční fakturu, na které jsou kredity uplatněné a k úhradě zbývá nula.
Při předání účetní oba dohledané doklady stručně popište, aby bylo jasné, k čemu patří. K prvnímu napište „nákup kreditů“, ke druhému „měsíční čerpání, uplatněné kredity, k úhradě nula“ — ovšem pouze pokud to odpovídá jejich obsahu. Pozdější čerpání neoznačujte jako další nákup kreditů jen proto, že k němu existuje další faktura.
Jde o modelový příklad, nikoli o záznam zákaznického účtu. V konkrétní organizaci mohou být položky na fakturách seskupené jinak. Popsané rozlišení pomáhá vysvětlit podklady; neurčuje způsob jejich zaúčtování.
Když faktury nevidíte
Pro zobrazení a stažení organizačních faktur je podle Mistralu nutná role Admin nebo Billing. Pokud ji nemáte, požádejte stávajícího správce nebo člověka, který má fakturaci na starosti, o původní PDF. Do žádosti uveďte organizaci a hledané období; pokud dohledáváte konkrétní platbu, připojte její známé datum, částku a měnu.
Použít můžete tuto zprávu. Údaje v hranatých závorkách nahraďte vlastními a nehodící se část vynechte:
Dokud PDF nedorazí, zaznamenejte si, který doklad chybí a komu jste napsali. Nulový doplatek ani chybějící oprávnění nejsou potvrzením, že žádná faktura neexistuje.
Co předat účetní
Předejte dohledaná původní PDF a krátký seznam s organizací, obdobím nebo datem, číslem dokladu a stručným popisem podle jeho obsahu. U neúplných podkladů doplňte, co ještě sháníte a od koho. Účetní tak pozná, zda dostává nákup kreditů, vyúčtování jejich čerpání, nebo fakturu s více druhy položek, a nemusí jejich význam odhadovat jen z názvu souboru.
Hotovo máte tehdy, když doklady patří ke správné organizaci a hledanému nákupu či čerpání a příjemce ví, co případně ještě chybí. Daňové posouzení a způsob zaúčtování řešte s účetní podle konkrétních dokladů.
Zdroj a rozsah návodu
Postup a popis faktur vycházejí z oficiální dokumentace Mistralu: Invoices, ověřené 26. října 2026. Návod nevychází z přihlášení do zákaznického účtu ani ze zkušebního stažení faktury. Vzor žádosti a způsob průvodního popisu jsou doporučení pro předání podkladů.