Les factures d’une organisation Mistral se téléchargent dans Admin Panel → Subscriptions → Billing, à la rubrique Invoices. Le rôle Admin ou Billing est nécessaire. Avant de choisir un document, vérifiez que vous êtes dans l’organisation dont vous préparez les pièces.
Acheter des crédits et les consommer sont deux opérations distinctes
Avec des crédits prépayés pour une utilisation future du service, distinguez deux opérations : vous les achetez, puis vous les consommez. Mistral peut émettre une facture mensuelle de consommation sur laquelle les crédits prépayés sont déjà déduits. Un montant à payer nul ne signifie donc pas, à lui seul, qu’aucune pièce n’a été émise pour le mois concerné.
Télécharger le PDF original
- Vérifiez l’organisation Mistral dont vous recherchez les dépenses. Si vous travaillez pour plusieurs entreprises, comparez son nom à celui de l’entreprise dont vous préparez les pièces.
- Ouvrez Admin Panel → Subscriptions → Billing. Ces libellés anglais servent de repères dans la documentation Mistral.
- Descendez jusqu’à Invoices et choisissez une facture. Cliquez dessus pour télécharger le PDF.
- Ouvrez le fichier et vérifiez son contenu réel. Comparez les informations disponibles sur le fournisseur et le client, la période ou la date, la devise et le numéro de facture avec le paiement ou la période de consommation recherchés.
Vous vérifiez ainsi que vous disposez de la bonne pièce. Des factures du même fournisseur peuvent concerner différentes organisations, et la date du paiement ne correspond pas forcément à la période de consommation ultérieure des crédits. Conservez le PDF original ; ajoutez vos explications pour le comptable dans un message ou une liste d’accompagnement séparés.
Que chercher sur la facture : achat ou consommation de crédits ?
Selon la documentation Mistral, une facture peut inclure un abonnement, des achats de crédits, des frais d’utilisation et des places utilisateur. Ces postes peuvent figurer ensemble. N’attendez donc pas systématiquement un PDF distinct pour chaque catégorie.
| Ce que vous recherchez | Ce qu’indique la documentation Mistral | Ce qu’il faut vérifier avant transmission |
|---|---|---|
| Achat de crédits | Facturé lors de l’ajout de crédits, y compris par recharge automatique. | La correspondance entre la pièce, l’achat recherché et le paiement connu. |
| Consommation mensuelle, appelée pay-as-you-go | La facture est émise en fin de mois et les crédits prépayés sont déduits. Le montant à payer est généralement nul. | La période et la consommation couvertes, ainsi que la déduction effective des crédits. |
| Abonnement ou places utilisateur | Ces frais peuvent également figurer sur la facture. | La présence éventuelle du poste recherché sur une pièce regroupant d’autres frais. |
D’après Mistral, un petit montant peut rester à payer pour la consommation mensuelle si le solde est passé légèrement sous zéro. Un montant à payer nul est donc courant, sans être garanti sur chaque facture. Appuyez-vous sur le PDF concerné, pas uniquement sur la présence d’un nouveau paiement sur le relevé.
Exemple fictif : le paiement précède la facture mensuelle
Une entreprise achète des crédits au cours du mois, puis les utilise. En préparant les pièces, vous trouvez le justificatif d’achat et une facture mensuelle indiquant des crédits déduits et un montant à payer nul.
Lors de la transmission au comptable, décrivez brièvement les deux pièces pour préciser à quoi elles correspondent. Notez « achat de crédits » pour la première et « consommation mensuelle, crédits déduits, montant à payer nul » pour la seconde, uniquement si leur contenu le confirme. Ne présentez pas la consommation ultérieure comme un nouvel achat de crédits simplement parce qu’une autre facture existe.
Il s’agit d’un exemple fictif, pas d’un relevé de compte client. Les postes peuvent être regroupés différemment dans une organisation donnée. Cette distinction aide à expliquer les pièces ; elle ne détermine pas leur traitement comptable.
Si les factures ne sont pas visibles
Mistral exige le rôle Admin ou Billing pour consulter et télécharger les factures d’une organisation. Si vous ne l’avez pas, demandez les PDF originaux à un administrateur existant ou à la personne chargée de la facturation. Précisez l’organisation et la période ; pour un paiement donné, ajoutez sa date, son montant et sa devise connus.
Vous pouvez utiliser ce message. Remplacez les éléments entre crochets et supprimez les passages qui ne s’appliquent pas :
En attendant les PDF, notez quelle pièce manque et qui vous avez contacté. Ni un montant à payer nul ni une absence de droits ne confirment qu’aucune facture n’existe.
Que transmettre au comptable
Transmettez les PDF originaux retrouvés avec une courte liste précisant l’organisation, la période ou la date, le numéro de pièce et une brève description fondée sur le contenu. Si le dossier est incomplet, indiquez ce que vous cherchez encore et auprès de qui. Le comptable pourra ainsi distinguer achat de crédits, consommation et facture regroupant plusieurs types de frais, sans se fier au seul nom de fichier.
Vous avez terminé lorsque les pièces correspondent à la bonne organisation et à l’achat ou à la consommation recherchés, et que le destinataire sait ce qui manque éventuellement. Voyez le traitement fiscal et comptable avec votre comptable à partir des pièces réelles.
Source et portée du guide
Le parcours et la description des factures reposent sur la documentation officielle Mistral Invoices, vérifiée le 26 octobre 2026. Ce guide ne repose ni sur un accès à un compte client ni sur un téléchargement de facture testé. Le modèle de demande et les descriptions d’accompagnement sont des recommandations pour la transmission des pièces.