Elenca le corse specifiche
Dopo una trasferta hai varie corse Uber di cui consegnare i documenti alla contabilità. Annota prima date e account o profilo usato per richiederle. Una corsa nella cronologia personale e il riepilogo mensile aziendale possono essere cose diverse.
Per ogni corsa, chiarisci quale documento è disponibile, a quale account appartiene e se la contabilità l’ha già ricevuto. Nomi e disponibilità possono variare secondo mercato e configurazione aziendale; il logo Uber non basta a determinarne il tipo.
Per una corsa, parti dalla sua cronologia
L’assistenza ai passeggeri descrive Activity → corsa completata → Receipt. Il dettaglio può offrire il download del PDF o il reinvio della ricevuta all’e-mail registrata. Verifica che percorso e data corrispondano alla corsa cercata.
Istruzioni Uber per una copia della ricevuta →
Se non compare, controlla l’account usato per richiederla. Non sostituirla con una corsa simile o personale dello stesso giorno. Per chiedere di rintracciarla usa data e identificazione specifica.
Chiedi all’amministratore per i documenti aziendali
In Uber for Business l’amministratore apre Activity, seleziona la corsa e Download PDF Invoice, se il documento è disponibile. Per il pacchetto mensile apre Billing → Statements and Invoices e sceglie Download → Invoices nel mese pertinente. Verifica le opzioni nel proprio account aziendale.
Se compare Invoice not available, può controllare il messaggio della corsa secondo la guida. È l’amministratore a dover confermare la disponibilità nell’account specifico. Una procedura di un altro mercato non garantisce che ogni tipo di fattura esista anche per te.
Apri il pacchetto e confrontalo con le corse
Il download mensile non conclude il controllo. Estrai il pacchetto e confronta i documenti con l’elenco delle corse. Verifica data, identificativo, importo e tipo di ogni file. Se una corsa ha più documenti, mantieni evidente il collegamento.
In un esempio ipotetico, Ondřej ha effettuato tre corse di lavoro. Il pacchetto contiene documenti soltanto per due. Lascia aperta la terza voce e verifica con l’amministratore se è stato usato un altro profilo o se il documento non è disponibile.
Consegna gli originali con «corse 1 e 2 allegate, corsa 3 in ricerca». Il solo numero di file nello ZIP non fornirebbe questa informazione.
Richiedi il documento della corsa specifica
Scrivi all’amministratore o all’assistenza: «Mi servono i documenti originali disponibili per la corsa di lavoro del X tramite l’account dell’azienda A. Non la trovo nel pacchetto mensile. Verifica il profilo e lo stato dei documenti».
Se hai solo una ricevuta di pagamento e la contabilità vuole un altro documento, indica separatamente i due bisogni. Consegna i file con i nomi effettivi e mantieni visibile lo stato della voce mancante fino alla soluzione.