Liste as viagens concretas
Depois de uma deslocação de trabalho, tem várias viagens Uber cujos documentos deve entregar à contabilidade. Anote primeiro datas e conta ou perfil usado nos pedidos. Uma viagem no histórico pessoal e um resumo mensal da conta da empresa podem ser coisas diferentes.
Para cada viagem, determine o documento disponível, a conta a que pertence e se a contabilidade já o recebeu. Nomes e disponibilidade podem variar conforme o mercado e a configuração empresarial; o logótipo Uber não basta para determinar o tipo.
Para uma viagem, comece pelo histórico
A ajuda aos passageiros descreve Activity → viagem concluída → Receipt. O detalhe pode permitir descarregar um PDF ou reenviar o recibo para o e-mail registado. Verifique se o percurso e a data correspondem à viagem procurada.
Instruções Uber para uma cópia do recibo →
Se não encontrar a viagem, confirme a conta usada no pedido. Não a substitua por uma viagem semelhante ou pessoal do mesmo dia. Num pedido de pesquisa, use a data e a identificação concreta da viagem.
Trate dos documentos empresariais com o administrador
No Uber for Business, o administrador abre Activity, escolhe a viagem e Download PDF Invoice, se o documento estiver disponível. Para o pacote mensal abre Billing → Statements and Invoices e escolhe Download → Invoices no mês correspondente. Verifica as opções na própria conta empresarial.
Se surgir Invoice not available, o administrador pode verificar a mensagem dessa viagem segundo o guia. Cabe-lhe confirmar a disponibilidade naquela conta concreta. Uma via de outro mercado não garante que todos os tipos de fatura existam para si.
Abra o pacote e compare com as viagens
A descarga mensal não termina a verificação. Descomprima o pacote e compare documentos e lista de viagens. Verifique data, identificador, montante e tipo de cada ficheiro. Se uma viagem tiver vários documentos, mantenha clara a relação entre eles.
Num exemplo hipotético, Ondřej fez três viagens de trabalho. O pacote tem documentos apenas de duas. Deixa a terceira pendente e verifica com o administrador se foi usado outro perfil ou se o documento não está disponível.
Entrega os originais com «viagens 1 e 2 anexas, viagem 3 em pesquisa». Só o número de ficheiros no ZIP não transmitiria esta informação.
Peça o documento da viagem concreta
Escreva ao administrador ou ao apoio: «Preciso dos documentos originais disponíveis da viagem de trabalho do dia X pela conta da empresa A. Não a encontro no pacote mensal. Verifica o perfil e o estado dos documentos.»
Se tiver só um recibo de pagamento e a contabilidade precisar de outro documento, indique as duas necessidades separadamente. Entregue os ficheiros com os nomes reais e mantenha o estado do documento em falta visível até à resolução.