Aloita maksaneesta tilistä
Tarkista ennen asiakirjan etsimistä ostokanava ja tili, jolta maksettiin. Etsi henkilökohtaisen tilauksen laskua kyseiseltä tililtä. Tiimitilauksessa tarvitset pääsyn laskutuksen hallintaan; pelkkä tiimin jäsenyys ei anna pääsyä laskuihin.
Tämä opas koskee cursor.com-sivuston kautta laskutettuja tilauksia. Jos ostit muun kanavan, kuten sovelluskaupan, kautta, tarkista ostovahvistuksesta, kuka käsitteli maksun. Tätä muuta kanavaa ei käsitellä tässä; älä oleta Stripe-reitin pätevän siihen.
| Tilanteesi | Seuraava vaihe |
|---|---|
| Oma tilaus, joka on maksettu cursor.com-sivuston kautta | Avaa kyseisen tilin laskutus ja lataa PDF. |
| Hallinnoit Teams- tai Enterprise-laskutusta | Avaa oikean tiimin laskutus ja etsi asiakirja. |
| Olet Teams- tai Enterprise-jäsen ilman ylläpitäjän roolia | Pyydä PDF nykyiseltä ylläpitäjältä; Cursorin mukaan vain ylläpitäjät pääsevät laskuihin. |
| Tilaus on päättynyt ja tilauksen hallintatoiminnot ovat kadonneet | Pyydä tuelta kopiot tietyltä ajanjaksolta. |
| Pääset laskutukseen, mutta laskua ei löydy | Kokoa etsimiseen tarvittavat tiedot ja ota yhteyttä tukeen. |
Pääset laskutukseen: lataa oikea asiakirja
- Kirjaudu maksua vastaavalle tilille ja avaa dashboard → billing.
- Valitse Invoices tai Manage in Stripe ja laskutushistoria.
- Valitse maksua vastaava lasku ja lataa sen PDF-tiedosto.
- Avaa tiedosto. Suosittelemme vertaamaan siinä mainittua tiliä tai yritystä, ajanjaksoa, summaa ja laskun tunnistetta etsimääsi maksuun. Käytä vertailussa tietoja, jotka asiakirjassa todella ovat.
Käyttöyhteenveto voi auttaa hahmottamaan tilannetta, mutta haun päättämiseen tarvitset tietyn laaditun asiakirjan. Jos PDF ei vastaa maksua, asia on yhä avoin. Ilmoita ero ylläpitäjälle tai tuelle.
Olet tiimin jäsen: pyydä PDF ylläpitäjältä
Cursorin mukaan vain ylläpitäjät voivat avata Teams- ja Enterprise-laskutuksen ja laskut. Jos sinulla ei ole tätä pääsyä, pyydä tiedosto nykyiseltä ylläpitäjältä. Pyydä PDF-tiedostoa; sen saamiseksi ei tarvitse ehdottaa käyttöoikeuksien tai maksutietojen muuttamista.
Ilmoita tiimi ja ajanjakso. Lisää maksupäivä ja summa, jos tiedät ne, jotta asiakirja erottuu muista laskuista. Korvaa hakasulkeissa olevat kentät omilla tiedoillasi. Kyse on viestipohjasta, ei todellisen tilin kuvauksesta:
Valitse teksti, kopioi se sähköpostiin ja täytä tiedot hakasulkeisiin.
Jätä tuntemattomat tiedot pois. Kun saat PDF:n, avaa se ja vertaa sitä maksuun samalla tavalla kuin itse ladattua tiedostoa.
Tilaus on päättynyt tai lasku puuttuu
Cursorin dokumentaation mukaan tilauksen hallintatoiminnot katoavat tilauksen päätyttyä. Jos et siksi pääse laskuihin, pyydä tuelta kopiot tietyltä ajanjaksolta; dokumentaatiossa mainitaan tämä mahdollisuus.
Ota puuttuvasta laskusta yhteyttä tukeen kirjautuneena tilillesi. Virallinen laskuohje suosittelee ilmoittamaan tilin sähköpostin, halutun ajanjakson, mahdolliset näkyvät laskutunnisteet sekä kyseisen tiimin tai työtilan.
Voit valmistella pyynnön näin:
Valitse teksti, kopioi se sähköpostiin ja täytä tiedot hakasulkeisiin.
Valitse sopiva tilanne ja poista tyhjät kentät. Suosittelemme lisäämään maksupäivän ja summan haun tarkentamiseksi; ne eivät ole tukiohjeessa lueteltuja pakollisia kenttiä. Haku on avoin PDF:n saapumiseen asti. Vertaa sitä sitten maksuun ja selvitä mahdolliset erot.
Milloin haku on valmis
Haku on valmis, kun sinulla on alkuperäinen PDF ja olet varmistanut sen kuuluvan kyseiseen maksuun. Jos odotat ylläpitäjää tai tukea, kirjaa pyynnössä ilmoittamasi tili, tiimi ja ajanjakso. Näin tiedot ovat valmiina jatkoyhteydenottoa varten.
Lähteet ja ohjeen rajaus
Menettely perustuu Cursorin viralliseen dokumentaatioon, joka tarkistettiin 13. lokakuuta 2026: Invoices ja Billing. Säilytämme dokumentoidut nimet Invoices ja Manage in Stripe. Pääsyä todelliselle maksulliselle tilille ei ole testattu. Opas koskee asiakirjan hankkimista, ei sen vero- tai oikeudellisen käytön arviointia.