Parti dall’account che ha pagato
Prima di cercare il documento, verifica il canale di acquisto e l’account che ha pagato. Per un abbonamento individuale, cerca in quell’account. Per un abbonamento del team serve l’accesso alla gestione della fatturazione: far parte del team non dà automaticamente accesso alle fatture.
Questa guida riguarda gli abbonamenti fatturati tramite cursor.com. Se hai acquistato attraverso un altro canale, per esempio uno store di app, controlla nella conferma d’acquisto chi ha gestito il pagamento. Quel canale non è trattato qui: non applicare automaticamente il percorso tramite Stripe.
| La tua situazione | Come proseguire |
|---|---|
| Abbonamento individuale pagato tramite cursor.com | Apri la fatturazione dell’account interessato e scarica il PDF. |
| Gestisci la fatturazione di Teams o Enterprise | Apri la fatturazione del team interessato e cerca il documento. |
| Sei membro di Teams o Enterprise senza ruolo di amministratore | Chiedi il PDF a un amministratore già in carica; secondo Cursor, solo gli amministratori accedono alle fatture. |
| L’abbonamento è terminato e i relativi controlli sono scomparsi | Chiedi all’assistenza le copie per un periodo preciso. |
| Accedi alla fatturazione, ma non trovi la fattura | Raccogli i dati utili alla ricerca e contatta l’assistenza. |
Hai accesso alla fatturazione: scarica il documento giusto
- Accedi all’account associato al pagamento e apri dashboard → billing.
- Usa Invoices, oppure Manage in Stripe e la cronologia di fatturazione.
- Seleziona la fattura corrispondente al pagamento e scarica il PDF.
- Apri il file. Ti consigliamo di confrontare l’account o l’azienda, il periodo, l’importo e l’identificativo della fattura riportati con il pagamento che stai cercando. Considera i dati effettivamente presenti sul documento.
Il riepilogo dell’utilizzo può aiutarti a orientarti, ma per concludere la ricerca serve un documento emesso specifico. Se il PDF non corrisponde al pagamento, la ricerca rimane aperta. Segnala la discrepanza all’amministratore o all’assistenza.
Sei un membro del team: chiedi il PDF all’amministratore
Secondo Cursor, solo gli amministratori possono aprire la fatturazione e le fatture di Teams ed Enterprise. Se non hai questo accesso, chiedi il file a un amministratore già in carica. Richiedi il PDF: non occorre proporre modifiche ai permessi o ai dati di pagamento per ottenerlo.
Indica il team e il periodo. Se conosci la data e l’importo del pagamento, aggiungili per distinguere il documento dalle altre fatture. Sostituisci i campi tra parentesi quadre con i tuoi dati: è un modello di richiesta, non la descrizione di un account reale.
Seleziona il testo, copialo in un'e-mail e inserisci i dettagli tra parentesi quadre.
Ometti i dati che non conosci. Quando ricevi il PDF, aprilo e confrontalo con il pagamento, come faresti dopo averlo scaricato personalmente.
L’abbonamento è terminato o la fattura manca
La documentazione di Cursor indica che, alla scadenza dell’abbonamento, i relativi controlli scompaiono. Se per questo non riesci ad accedere alle fatture, chiedi all’assistenza le copie per un periodo preciso: la documentazione prevede questa possibilità.
Per una fattura mancante, contatta l’assistenza dopo aver effettuato l’accesso. La guida ufficiale consiglia di indicare l’e-mail dell’account, il periodo richiesto, eventuali identificativi di fattura visibili e il team o lo spazio di lavoro interessato.
Puoi preparare la richiesta così:
Seleziona il testo, copialo in un'e-mail e inserisci i dettagli tra parentesi quadre.
Scegli la situazione pertinente ed elimina i campi vuoti. Consigliamo di aggiungere data e importo del pagamento per rendere più precisa la ricerca; non sono campi obbligatori elencati nella guida dell’assistenza. Finché il PDF non arriva, la ricerca resta aperta. Alla ricezione, confrontalo con il pagamento e chiarisci eventuali differenze.
Quando la ricerca è conclusa
Hai concluso quando hai ottenuto il PDF originale e verificato che appartenga al pagamento in questione. Se aspetti l’amministratore o l’assistenza, annota account, team e periodo indicati nella richiesta. Avrai così i dati pronti per un sollecito.
Fonti e ambito della guida
La procedura si basa sulla documentazione ufficiale di Cursor verificata il 13 ottobre 2026: Invoices e Billing. Manteniamo le etichette documentate Invoices e Manage in Stripe. L’accesso a un account a pagamento reale non è stato testato. La guida riguarda il recupero del documento, non la sua utilizzabilità fiscale o giuridica.