Zacznij od konta, które zapłaciło
Zanim zaczniesz szukać dokumentu, sprawdź kanał zakupu i konto, z którego zapłacono. Przy własnej subskrypcji szukaj na tym koncie. Przy subskrypcji zespołowej potrzebujesz dostępu do zarządzania rozliczeniami; samo członkostwo w zespole nie daje dostępu do faktur.
Poradnik dotyczy subskrypcji rozliczanych przez cursor.com. Jeśli zakup nastąpił innym kanałem, na przykład przez sklep z aplikacjami, sprawdź w potwierdzeniu zakupu, kto obsłużył płatność. Tego kanału tu nie opisujemy; nie zakładaj, że obowiązuje w nim ścieżka przez Stripe.
| Twoja sytuacja | Następny krok |
|---|---|
| Własna subskrypcja opłacona przez cursor.com | Otwórz rozliczenia właściwego konta i pobierz PDF. |
| Zarządzasz rozliczeniami Teams lub Enterprise | Otwórz rozliczenia odpowiedniego zespołu i znajdź dokument. |
| Członkostwo w Teams lub Enterprise bez roli administratora | Poproś obecnego administratora o PDF; według Cursor tylko administratorzy mają dostęp do faktur. |
| Subskrypcja wygasła, a jej elementy sterujące zniknęły | Poproś pomoc techniczną o kopie za konkretny okres. |
| Rozliczenia są dostępne, ale faktury nie ma | Zbierz dane pozwalające ją odnaleźć i skontaktuj się z pomocą techniczną. |
Masz dostęp do rozliczeń: pobierz właściwy dokument
- Zaloguj się na konto powiązane z płatnością i otwórz dashboard → billing.
- Wybierz Invoices albo Manage in Stripe i historię rozliczeń.
- Wybierz fakturę odpowiadającą płatności i pobierz PDF.
- Otwórz plik. Zalecamy porównanie podanego konta lub firmy, okresu, kwoty i identyfikatora faktury z płatnością, której szukasz. Uwzględniaj dane rzeczywiście widoczne na dokumencie.
Zestawienie zużycia może ułatwić orientację, ale do zakończenia wyszukiwania potrzebujesz konkretnego wystawionego dokumentu. Jeśli PDF nie odpowiada płatności, sprawa pozostaje otwarta. Przekaż rozbieżność administratorowi lub pomocy technicznej.
Jesteś członkiem zespołu: poproś administratora o PDF
Według Cursor tylko administratorzy mogą otworzyć rozliczenia i faktury Teams oraz Enterprise. Jeśli nie masz takiego dostępu, poproś obecnego administratora o plik. Poproś o PDF; nie musisz w tym celu proponować zmiany uprawnień ani danych płatniczych.
Podaj zespół i okres. Jeśli znasz datę oraz kwotę płatności, dodaj je, aby odróżnić dokument od innych faktur. Zastąp pola w nawiasach kwadratowych własnymi danymi. To wzór prośby, a nie opis rzeczywistego konta:
Wybierz tekst, skopiuj go do wiadomości e-mail i uzupełnij szczegóły w nawiasach kwadratowych.
Pomiń dane, których nie znasz. Po otrzymaniu PDF otwórz go i porównaj z płatnością, tak samo jak po samodzielnym pobraniu.
Subskrypcja wygasła lub brakuje faktury
Z dokumentacji Cursor wynika, że po wygaśnięciu subskrypcji znikają jej elementy sterujące. Jeśli uniemożliwia to dostęp do faktur, poproś pomoc techniczną o kopie za konkretny okres; dokumentacja przewiduje taką możliwość.
W sprawie brakującej faktury skontaktuj się z pomocą po zalogowaniu na konto. Oficjalna instrukcja zaleca podanie e-maila konta, potrzebnego okresu, ewentualnych widocznych identyfikatorów faktur oraz odpowiedniego zespołu lub obszaru roboczego.
Możesz przygotować prośbę w następujący sposób:
Wybierz tekst, skopiuj go do wiadomości e-mail i uzupełnij szczegóły w nawiasach kwadratowych.
Wybierz właściwą sytuację i usuń puste pola. Zalecamy dodanie daty oraz kwoty płatności dla ułatwienia wyszukiwania; nie są to pola obowiązkowe wymienione w instrukcji pomocy. Dopóki PDF nie dotrze, sprawa pozostaje otwarta. Po otrzymaniu porównaj go z płatnością i wyjaśnij ewentualne rozbieżności.
Kiedy wyszukiwanie jest zakończone
Wyszukiwanie jest zakończone, gdy masz oryginalny PDF i potwierdzisz, że dotyczy właściwej płatności. Jeśli czekasz na administratora lub pomoc techniczną, zanotuj konto, zespół i okres podane w prośbie. Dane będą pod ręką przy ponownym kontakcie.
Źródła i zakres poradnika
Procedura opiera się na oficjalnej dokumentacji Cursor sprawdzonej 13 października 2026 r.: Invoices i Billing. Zachowujemy nazwy Invoices i Manage in Stripe zgodne z dokumentacją. Nie testowaliśmy dostępu do rzeczywistego płatnego konta. Poradnik dotyczy uzyskania dokumentu, a nie oceny jego zastosowania podatkowego czy prawnego.