Începe cu contul care a plătit
Înainte să cauți documentul, verifică prin ce canal s-a făcut achiziția și ce cont a plătit. Pentru un abonament individual, caută în acel cont. Pentru un abonament de echipă ai nevoie de acces la administrarea facturării; simpla apartenență la echipă nu oferă acces la facturi.
Ghidul se aplică abonamentelor facturate prin cursor.com. Dacă ai cumpărat prin alt canal, de exemplu un magazin de aplicații, verifică în confirmarea achiziției cine a procesat plata. Acel canal nu este acoperit aici; nu presupune că i se aplică automat traseul prin Stripe.
| Situația ta | Pasul următor |
|---|---|
| Abonament individual plătit prin cursor.com | Deschide facturarea contului corespunzător și descarcă PDF-ul. |
| Administrezi facturarea Teams sau Enterprise | Deschide facturarea echipei corespunzătoare și caută documentul. |
| Ești membru Teams sau Enterprise fără rol de administrator | Cere PDF-ul unui administrator existent; potrivit Cursor, numai administratorii au acces la facturi. |
| Abonamentul a expirat și comenzile lui au dispărut | Cere asistenței copii pentru o perioadă precisă. |
| Poți deschide facturarea, dar factura lipsește | Adună datele necesare pentru căutare și contactează asistența. |
Ai acces la facturare: descarcă documentul corect
- Autentifică-te în contul asociat plății și deschide dashboard → billing.
- Folosește Invoices sau Manage in Stripe și istoricul de facturare.
- Selectează factura corespunzătoare plății și descarcă PDF-ul.
- Deschide fișierul. Recomandăm să compari contul sau firma, perioada, suma și identificatorul facturii afișate cu plata căutată. Folosește datele care apar efectiv pe document.
Rezumatul utilizării te poate orienta, dar pentru a încheia căutarea ai nevoie de un document emis concret. Dacă PDF-ul nu corespunde plății, căutarea rămâne nerezolvată. Semnalează diferența unui administrator sau asistenței.
Ești membru al echipei: cere PDF-ul administratorului
Potrivit Cursor, numai administratorii pot deschide facturarea și facturile Teams și Enterprise. Dacă nu ai acest acces, cere fișierul unui administrator existent. Solicită PDF-ul; nu trebuie să propui modificarea permisiunilor sau a datelor de plată pentru a-l obține.
Indică echipa și perioada. Dacă știi data și suma plății, adaugă-le pentru a deosebi documentul de alte facturi. Înlocuiește câmpurile dintre paranteze drepte cu datele tale. Acesta este un model de cerere, nu descrierea unui cont real:
Selectați textul, copiați-l într-un e-mail și completați detaliile între paranteze drepte.
Omite datele pe care nu le cunoști. Când primești PDF-ul, deschide-l și compară-l cu plata, la fel ca după o descărcare făcută de tine.
Abonamentul a expirat sau factura lipsește
Documentația Cursor precizează că comenzile abonamentului dispar după expirarea lui. Dacă din acest motiv nu mai ajungi la facturi, cere asistenței copii pentru o perioadă precisă; documentația prevede această posibilitate.
Pentru o factură lipsă, contactează asistența fiind autentificat în cont. Ghidul oficial recomandă să indici e-mailul contului, perioada dorită, eventualele identificatoare de factură vizibile și echipa sau spațiul de lucru relevant.
Îți poți pregăti cererea astfel:
Selectați textul, copiați-l într-un e-mail și completați detaliile între paranteze drepte.
Alege situația potrivită și elimină câmpurile goale. Recomandăm să adaugi data și suma plății pentru o căutare mai precisă; acestea nu sunt câmpuri obligatorii indicate în ghidul de asistență. Până sosește PDF-ul, căutarea rămâne deschisă. Compară-l apoi cu plata și clarifică orice diferență.
Când ai terminat căutarea
Ai terminat când ai PDF-ul original și ai verificat că aparține plății în cauză. Dacă aștepți administratorul sau asistența, notează contul, echipa și perioada indicate în cerere. Vei avea astfel datele la îndemână pentru următorul mesaj.
Surse și limitele ghidului
Procedura se bazează pe documentația oficială Cursor verificată la 13 octombrie 2026: Invoices și Billing. Păstrăm denumirile documentate Invoices și Manage in Stripe. Accesul la un cont real cu abonament plătit nu a fost testat. Ghidul tratează obținerea documentului, nu evaluarea utilizării lui fiscale sau juridice.