Cursor-factuur: download de PDF of vraag een ontbrekende kopie op

Begin bij het account dat heeft betaald

Controleer vóór het zoeken hoe het abonnement is gekocht en welk account heeft betaald. Zoek voor een individueel abonnement in dat account. Voor een teamabonnement heb je toegang tot het facturatiebeheer nodig; alleen lid zijn van het team geeft geen toegang tot facturen.

Deze gids geldt voor abonnementen die via cursor.com worden gefactureerd. Heb je via een ander kanaal gekocht, bijvoorbeeld een appwinkel, controleer dan in de aankoopbevestiging wie de betaling heeft verwerkt. Dat kanaal behandelen we hier niet; ga er niet automatisch van uit dat de Stripe-route ook daar geldt.

Met toegang tot facturatie: download het juiste document

1. Log in op het account dat bij de betaling hoort en open dashboard → billing.
2. Gebruik Invoices, of Manage in Stripe en de facturatiegeschiedenis.
3. Selecteer de factuur die bij de betaling hoort en download de PDF.
4. Open het bestand. We raden aan het vermelde account of bedrijf, de periode, het bedrag en de factuuridentificatie te vergelijken met de gezochte betaling. Ga uit van de gegevens die daadwerkelijk op het document staan.

Het gebruiksoverzicht kan helpen bij het zoeken, maar om de zoektocht af te ronden heb je een specifiek uitgereikt document nodig. Komt de PDF niet overeen met de betaling, dan blijft de vraag open. Leg het verschil voor aan een beheerder of support.

Als teamlid: vraag de beheerder om de PDF

Volgens Cursor kunnen alleen beheerders de facturatie en facturen van Teams en Enterprise openen. Heb je die toegang niet, vraag dan een bestaande beheerder om het bestand. Vraag om de PDF; daarvoor hoef je geen wijzigingen in rechten of betaalgegevens voor te stellen.

Vermeld het team en de periode. Voeg de betaaldatum en het bedrag toe als je die kent, zodat de factuur van andere documenten te onderscheiden is. Vervang de velden tussen vierkante haken door je eigen gegevens. Dit is een voorbeeldverzoek, geen beschrijving van een werkelijk account:

Laat onbekende gegevens weg. Open de ontvangen PDF en vergelijk die met de betaling, net zoals wanneer je het bestand zelf had gedownload.

Het abonnement is afgelopen of de factuur ontbreekt

Volgens de Cursor-documentatie verdwijnt de abonnementsbediening zodra het abonnement verloopt. Kun je daardoor niet bij de facturen, vraag support dan om kopieën voor een specifieke periode; deze mogelijkheid staat in de documentatie.

Neem bij een ontbrekende factuur contact op met support terwijl je bent ingelogd. De officiële factuurhandleiding raadt aan je account-e-mail, de gewenste periode, eventuele zichtbare factuur-ID’s en het betreffende team of de werkruimte te vermelden.

Je kunt je verzoek als volgt voorbereiden:

Kies de juiste situatie en verwijder lege velden. We raden aan betaaldatum en bedrag toe te voegen voor een gerichtere zoekactie; dit zijn geen verplichte velden uit de supporthandleiding. Tot de PDF binnen is, blijft de zoektocht open. Vergelijk het ontvangen bestand met de betaling en laat eventuele verschillen ophelderen.

Wanneer de zoektocht klaar is

Je bent klaar wanneer je de oorspronkelijke PDF hebt en hebt gecontroleerd dat die bij de betreffende betaling hoort. Wacht je op een beheerder of support, noteer dan het account, het team en de periode uit je verzoek. Zo heb je de gegevens bij de hand voor een vervolgbericht.

Bronnen en reikwijdte van deze gids

Deze werkwijze is gebaseerd op officiële Cursor-documentatie, gecontroleerd op 13 oktober 2026: Invoices en Billing. We behouden de gedocumenteerde namen Invoices en Manage in Stripe. Toegang tot een daadwerkelijk betaald account is niet getest. Deze gids gaat over het verkrijgen van het document, niet over het fiscale of juridische gebruik ervan.