Comece pela conta que pagou
Antes de procurar o documento, confirme o canal de compra e a conta que pagou. Numa subscrição individual, procure nessa conta. Numa subscrição de equipa, precisa de acesso à gestão da faturação; pertencer à equipa não dá, por si só, acesso às faturas.
Este guia aplica-se a subscrições faturadas através de cursor.com. Se comprou por outro canal, por exemplo numa loja de aplicações, confirme no comprovativo da compra quem processou o pagamento. Esse canal não é abrangido aqui; não aplique automaticamente o percurso através do Stripe.
| A sua situação | Próximo passo |
|---|---|
| Subscrição individual paga através de cursor.com | Abra a faturação da conta correspondente e descarregue o PDF. |
| Gere a faturação de Teams ou Enterprise | Abra a faturação da equipa correspondente e procure o documento. |
| É membro de Teams ou Enterprise sem função de administrador | Peça o PDF a um administrador atual; segundo o Cursor, só os administradores têm acesso às faturas. |
| A subscrição terminou e os respetivos controlos desapareceram | Peça ao apoio cópias relativas a um período concreto. |
| Consegue abrir a faturação, mas falta a fatura | Reúna os dados para a localizar e contacte o apoio. |
Tem acesso à faturação: descarregue o documento certo
- Inicie sessão na conta associada ao pagamento e abra dashboard → billing.
- Use Invoices ou Manage in Stripe e o histórico de faturação.
- Selecione a fatura correspondente ao pagamento e descarregue o PDF.
- Abra o ficheiro. Recomendamos que compare a conta ou empresa, o período, o montante e o identificador da fatura indicados com o pagamento em causa. Baseie-se nos dados efetivamente presentes no documento.
O resumo de utilização pode ajudar a orientar a pesquisa, mas precisa de um documento emitido concreto para a concluir. Se o PDF não corresponder ao pagamento, a pesquisa continua por resolver. Comunique a divergência ao administrador ou ao apoio.
É membro da equipa: peça o PDF ao administrador
Segundo o Cursor, só os administradores podem abrir a faturação e as faturas de Teams e Enterprise. Se não tem esse acesso, peça o ficheiro a um administrador atual. Peça o PDF; não precisa de propor alterações às permissões nem aos dados de pagamento para o obter.
Indique a equipa e o período. Se souber a data e o montante do pagamento, acrescente-os para distinguir o documento das restantes faturas. Substitua os campos entre parênteses retos pelos seus dados. Trata-se de um modelo de pedido, não da descrição de uma conta real:
Selecione o texto, copie-o para um e-mail e preencha os dados entre parêntesis rectos.
Omita os dados que desconhece. Quando receber o PDF, abra-o e compare-o com o pagamento, tal como faria se o tivesse descarregado pessoalmente.
A subscrição terminou ou falta a fatura
De acordo com a documentação do Cursor, os controlos da subscrição desaparecem quando esta expira. Se isso impedir o acesso às faturas, peça ao apoio cópias relativas a um período concreto; a documentação prevê essa possibilidade.
Para uma fatura em falta, contacte o apoio com sessão iniciada. O guia oficial recomenda indicar o e-mail da conta, o período pretendido, eventuais identificadores de faturas visíveis e a equipa ou espaço de trabalho relevante.
Pode preparar o pedido assim:
Selecione o texto, copie-o para um e-mail e preencha os dados entre parêntesis rectos.
Escolha a situação aplicável e retire os campos vazios. Recomendamos acrescentar a data e o montante do pagamento para facilitar a pesquisa; não são campos obrigatórios indicados no guia do apoio. Enquanto o PDF não chegar, a pesquisa permanece aberta. Ao recebê-lo, compare-o com o pagamento e esclareça qualquer divergência.
Quando a pesquisa está concluída
A pesquisa está concluída quando tem o PDF original e confirmou que pertence ao pagamento em causa. Se aguarda o administrador ou o apoio, anote a conta, a equipa e o período indicados no pedido. Terá assim os dados à mão para voltar a contactar.
Fontes e âmbito do guia
O procedimento baseia-se na documentação oficial do Cursor verificada a 13 de outubro de 2026: Invoices e Billing. Mantemos as designações documentadas Invoices e Manage in Stripe. O acesso a uma conta paga real não foi testado. O guia trata da obtenção do documento, não da sua utilização fiscal ou jurídica.