Skąd pobrać fakturę
Faktury dostępne na płatnym koncie Proton znajdziesz w ustawieniach konta w przeglądarce na komputerze. Według oficjalnego poradnika Proton zarządzanie fakturami nie jest dostępne w aplikacjach na iOS i Androida.
Konto Proton: account.proton.me →
- Zaloguj się na account.proton.me do konta, którego faktury szukasz.
- Otwórz ustawienia konta i wybierz Subscription.
- Znajdź sekcję Invoices i otwórz menu Action przy właściwej fakturze.
- Wybierz Download, aby pobrać PDF. View służy do wyświetlenia podglądu.
Źródło tej sekcji: Proton: Jak pobrać faktury · Proton: Jak otworzyć ustawienia konta
Jeśli masz już otwarty Proton Mail na komputerze, poradnik ustawień konta wskazuje ścieżkę Settings → All settings do ustawień w przeglądarce. Następnie przejdź do Subscription. Angielskie nazwy odpowiadają dokumentacji Proton; interfejs w Twoim języku może używać innych określeń.
Procedura dotyczy faktur faktycznie dostępnych na tym koncie. Nie obejmuje automatycznie wszystkich zakupów Proton niezależnie od sposobu wykupienia subskrypcji.
Otwórz PDF przed wysłaniem
Proton podaje, że pobrana faktura zawiera status, okres, plan i cenę. Na ich podstawie sprawdzisz, czy wybrany dokument odpowiada potrzebom odbiorcy. Sama obecność faktury na liście nie potwierdza jej opłacenia.
- Okres: czy odpowiada datom, za które potrzebujesz dokumentu? Nie wybieraj automatycznie najnowszej pozycji.
- Plan i kwota: czy PDF dotyczy właściwej subskrypcji? Przy kilku zakupach sprawdź, do którego z nich się odnosi.
- Status: przeczytaj informację na dokumencie. Jeśli odbiorca musi wiedzieć, czy fakturę opłacono, nie przedstawiaj samego istnienia PDF-a jako potwierdzenia płatności.
Źródło tej sekcji: Proton: Jak pobrać faktury
Przykład hipotetyczny: współpracownik prosi o dokument za konkretny okres, ale pobierasz najnowszą fakturę. Jeśli PDF wskazuje inny okres, wróć do Invoices i znajdź właściwą pozycję. Zmiana nazwy pliku nie poprawi jego treści.
Gdy nie masz faktury
Najpierw sprawdź, czy na komputerze jesteś zalogowany do konta powiązanego z subskrypcją. Jeśli nie masz dostępu, poproś o dokument osobę już uprawnioną do korzystania z konta i zajmującą się subskrypcją. Uzyskanie jednego dokumentu nie wymaga proszenia o dostęp do całej skrzynki ani udostępnienia hasła.
Możesz poprosić o dokument taką wiadomością. Uzupełnij dane w nawiasach kwadratowych:
Wybierz tekst, skopiuj go do wiadomości e-mail i uzupełnij szczegóły w nawiasach kwadratowych.
Źródło tej sekcji: Proton: Jak pobrać faktury
Jeśli uprawniona osoba również nie znajduje faktury na koncie, dalsze kroki zależą od kanału zakupu i wykraczają poza ten poradnik. Skorzystaj z oficjalnego poradnika Proton lub pomocy technicznej; nie zastępuj brakującej faktury własnym przepisaniem danych.
Przekaż tylko właściwy dokument
Wyślij oryginalny pobrany PDF, a w wiadomości krótko wskaż subskrypcję i okres. Nie trzeba załączać treści skrzynki ani zrzutów ekranu innych faktur. Jeśli okres, kwota lub status nie odpowiadają prośbie, najpierw ustal, jakiego dokumentu potrzebuje odbiorca.
Procedura opiera się na publicznej dokumentacji Proton sprawdzonej 13 października 2026 r. Nie jest testem na zalogowanym koncie ani oceną przydatności dokumentu do celów podatkowych.