De unde descarci factura

Facturile disponibile într-un cont Proton plătit se găsesc în setările web, pe computer. Potrivit ghidului oficial Proton, administrarea facturilor nu este disponibilă în aplicațiile pentru iOS și Android.

Contul Proton: account.proton.me →

  1. Autentifică-te pe account.proton.me în contul pentru care cauți factura.
  2. Deschide setările contului și selectează Subscription.
  3. Găsește secțiunea Invoices și deschide meniul Action pentru factura dorită.
  4. Selectează Download pentru a descărca PDF-ul. View permite afișarea unei previzualizări.

Sursa pentru această secțiune: Proton: Cum descarci facturile · Proton: Cum deschizi setările contului

Dacă ai deja Proton Mail deschis pe computer, ghidul setărilor contului indică traseul Settings → All settings pentru accesarea setărilor web. Continuă apoi la Subscription. Denumirile în engleză corespund documentației Proton; interfața poate folosi alte denumiri în limba ta.

Procedura se referă la facturile pe care le găsești efectiv în acel cont. Nu se aplică automat tuturor achizițiilor Proton, indiferent de canalul prin care a fost cumpărat abonamentul.

Deschide PDF-ul înainte să îl trimiți

Proton precizează că factura descărcată include starea, perioada, planul și prețul. Folosește aceste date pentru a verifica dacă ai ales documentul de care are nevoie destinatarul. Simpla prezență a unei facturi în listă nu confirmă plata acesteia.

  • Perioada: corespunde datelor pentru care cauți documentul? Nu alege automat cea mai recentă înregistrare.
  • Planul și suma: PDF-ul se referă la abonamentul cerut? Dacă există mai multe achiziții, verifică de care dintre ele ține.
  • Starea: citește informația de pe document. Dacă destinatarul trebuie să știe dacă s-a plătit, nu prezenta existența PDF-ului drept dovadă a plății.

Sursa pentru această secțiune: Proton: Cum descarci facturile

Exemplu ipotetic: un coleg cere un document pentru o anumită perioadă, dar descarci cea mai recentă factură. Dacă PDF-ul indică altă perioadă, revino la Invoices și caută înregistrarea potrivită. Redenumirea fișierului nu îi corectează conținutul.

Când nu ai factura

Verifică mai întâi că ești autentificat pe computer în contul asociat abonamentului. Dacă nu ai acces, cere documentul persoanei deja autorizate să folosească acel cont și care se ocupă de abonament. Pentru un singur document nu trebuie să ceri acces la întreaga căsuță de e-mail sau partajarea parolei.

Poți cere documentul cu acest mesaj. Completează datele dintre parantezele drepte:

Selectați textul, copiați-l într-un e-mail și completați detaliile între paranteze drepte.

Sursa pentru această secțiune: Proton: Cum descarci facturile

Dacă nici persoana autorizată nu găsește factura în cont, pasul următor depinde de canalul achiziției și nu este acoperit de acest ghid. Consultă ghidul oficial Proton sau serviciul de asistență pentru a continua căutarea; nu înlocui factura lipsă cu o transcriere proprie a datelor.

Trimite doar documentul corespunzător

Trimite PDF-ul original descărcat și precizează pe scurt în mesaj abonamentul și perioada. Nu este nevoie să atașezi conținutul căsuței de e-mail sau capturi ale altor facturi. Dacă perioada, suma sau starea nu corespund cererii, clarifică mai întâi documentul de care are nevoie destinatarul.

Procedura se bazează pe documentația publică Proton verificată la 13 octombrie 2026. Nu este un test într-un cont autentificat și nici o evaluare a utilizării documentului în scopuri fiscale.

Surse și lecturi suplimentare