Dove scaricare la fattura
Le fatture disponibili in un account Proton a pagamento si trovano nelle impostazioni web da computer. Secondo la guida ufficiale di Proton, la gestione delle fatture non è disponibile nelle app per iOS e Android.
Account Proton: account.proton.me →
- Accedi ad account.proton.me con l’account di cui cerchi la fattura.
- Apri le impostazioni dell’account e seleziona Subscription.
- Trova la sezione Invoices e apri il menu Action della fattura desiderata.
- Seleziona Download per scaricare il PDF. View consente di visualizzare un’anteprima.
Fonte per questa sezione: Proton: Come scaricare le fatture · Proton: Come aprire le impostazioni dell’account
Se hai già aperto Proton Mail sul computer, la guida alle impostazioni dell’account indica il percorso Settings → All settings per accedere alle impostazioni web. Prosegui poi in Subscription. Le etichette inglesi corrispondono alla documentazione di Proton; nella tua lingua l’interfaccia potrebbe usare termini diversi.
La procedura riguarda le fatture effettivamente disponibili in quell’account. Non si applica automaticamente a tutti gli acquisti Proton, a prescindere dal canale usato per sottoscrivere l’abbonamento.
Apri il PDF prima di inviarlo
Proton indica che la fattura scaricata riporta stato, periodo, piano e prezzo. Usa questi dati per verificare di aver scelto il documento necessario al destinatario. La presenza della fattura nell’elenco non conferma, da sola, che sia stata pagata.
- Periodo: corrisponde alle date che stai cercando? Non scegliere automaticamente l’ultima voce dell’elenco.
- Piano e importo: il PDF riguarda l’abbonamento richiesto? Se ci sono più acquisti, controlla a quale si riferisce.
- Stato: leggi il dato sul documento. Se al destinatario interessa sapere se è stato pagato, non presentare l’esistenza del PDF come prova del pagamento.
Fonte per questa sezione: Proton: Come scaricare le fatture
Esempio ipotetico: un collega chiede un documento per un certo periodo, ma scarichi la fattura più recente. Se il PDF riporta un periodo diverso, torna in Invoices e cerca la voce corrispondente. Rinominare il file non ne corregge il contenuto.
Se non hai la fattura
Verifica innanzitutto di aver effettuato l’accesso da computer all’account associato all’abbonamento. Se non hai accesso, chiedi il documento alla persona già autorizzata a usare l’account e che gestisce l’abbonamento. Per ottenere un solo documento non occorre chiedere l’accesso all’intera casella di posta né la condivisione della password.
Puoi richiederlo con questo messaggio. Completa i dati tra parentesi quadre:
Seleziona il testo, copialo in un'e-mail e inserisci i dettagli tra parentesi quadre.
Fonte per questa sezione: Proton: Come scaricare le fatture
Se neppure la persona autorizzata trova la fattura nell’account, il passo successivo dipende dal canale di acquisto ed esula da questa guida. Consulta la guida ufficiale di Proton o l’assistenza per proseguire la ricerca; non sostituire la fattura mancante con una tua trascrizione dei dati.
Invia soltanto il documento corrispondente
Invia il PDF originale scaricato e indica brevemente nel messaggio l’abbonamento e il periodo a cui si riferisce. Non serve allegare contenuti della casella di posta o schermate di altre fatture. Se periodo, importo o stato non corrispondono alla richiesta, chiarisci prima quale documento serve al destinatario.
La procedura si basa sulla documentazione pubblica di Proton verificata il 13 ottobre 2026. Non è un test in un account con accesso effettuato né una valutazione dell’utilizzabilità fiscale del documento.