Kde faktúru stiahnuť

Faktúry dostupné v platenom účte Proton nájdete vo webových nastaveniach na počítači. Podľa oficiálneho návodu Protonu nie je správa faktúr dostupná v aplikáciách pre iOS ani Android.

Účet Proton: account.proton.me →

  1. Prihláste sa na account.proton.me do účtu, ku ktorému hľadáte faktúru.
  2. Otvorte nastavenia účtu a vyberte Subscription.
  3. Nájdite časť Invoices a pri požadovanej faktúre otvorte ponuku Action.
  4. Vyberte Download a stiahnite PDF. Na zobrazenie náhľadu slúži View.

Zdroj k tejto časti: Proton: Ako stiahnuť faktúry · Proton: Ako otvoriť nastavenia účtu

Ak už máte na počítači otvorený Proton Mail, podľa návodu k nastaveniam účtu sa do jeho webových nastavení dostanete cez Settings → All settings. Odtiaľ pokračujte do Subscription. Anglické názvy zodpovedajú dokumentácii Protonu; vo vašom jazyku môže rozhranie používať iné označenia.

Postup sa týka faktúr, ktoré v danom účte skutočne nájdete. Nevzťahuje sa automaticky na všetky nákupy Protonu bez ohľadu na spôsob kúpy predplatného.

Pred odoslaním PDF otvorte

Proton uvádza, že stiahnutá faktúra obsahuje stav, obdobie, program a cenu. Podľa týchto údajov overíte, či ste vybrali doklad, ktorý príjemca potrebuje. Samotná prítomnosť faktúry v zozname ešte nepotvrdzuje jej zaplatenie.

  • Obdobie: zodpovedá času, za ktorý doklad hľadáte? Nevyberajte automaticky len poslednú položku v zozname.
  • Program a suma: patrí PDF k požadovanému predplatnému? Pri viacerých nákupoch skontrolujte, ku ktorému z nich sa vzťahuje.
  • Stav: prečítajte si údaj na doklade. Ak je pre príjemcu dôležité, či bolo zaplatené, nevydávajte existenciu PDF za potvrdenie platby.

Zdroj k tejto časti: Proton: Ako stiahnuť faktúry

Modelový príklad: kolega žiada doklad za určité obdobie, ale vy stiahnete najnovšiu faktúru. Ak PDF uvádza iné obdobie, vráťte sa do Invoices a vyhľadajte zodpovedajúcu položku. Premenovanie súboru jeho obsah neopraví.

Keď faktúru nemáte k dispozícii

Najprv overte, že ste na počítači prihlásení do účtu, ku ktorému hľadané predplatné patrí. Ak k účtu nemáte prístup, požiadajte o doklad človeka, ktorý už má oprávnenie účet používať a predplatné rieši. Kvôli jednému dokladu nemusíte žiadať prístup do celej schránky ani zdieľanie hesla.

O doklad môžete požiadať touto správou. Doplňte údaje v hranatých zátvorkách:

Označte text, skopírujte ho do e-mailu a doplňte údaje v hranatých zátvorkách.

Zdroj k tejto časti: Proton: Ako stiahnuť faktúry

Ak ani oprávnený človek faktúru v účte nenájde, ďalší postup závisí od spôsobu nákupu a tento návod ho nepokrýva. Na ďalšie dohľadanie použite oficiálny návod Protonu alebo jeho podporu; chýbajúcu faktúru nenahrádzajte vlastným prepisom údajov.

Odovzdajte len zodpovedajúci doklad

Príjemcovi pošlite pôvodné stiahnuté PDF a do správy stručne napíšte, ku ktorému predplatnému a obdobiu patrí. Netreba prikladať obsah schránky ani snímky ďalších faktúr. Ak sa obdobie, suma alebo stav nezhodujú s požiadavkou, najprv si vyjasnite, ktorý doklad príjemca hľadá.

Postup vychádza z verejnej dokumentácie Protonu overenej 13. októbra 2026. Nejde o test v prihlásenom účte ani o posúdenie daňovej použiteľnosti dokladu.

Zdroje a ďalšie čítanie