Verzamel je StreamYard-documenten voor de boekhouding, begin dan met de teamnaam en de ontbrekende periode. Elk team heeft een eigen factuurgeschiedenis, die alleen de eigenaar van een betaald account kan openen. Bij Business krijg je de factuur via je commerciële contactpersoon bij StreamYard. Kies hieronder de route die bij je situatie past.
Wie moet het document ophalen?
Volgens de StreamYard-help heeft de eigenaar van een betaald account toegang tot Billing. Alleen lid zijn van een team is dus niet genoeg om een document te downloaden. Business vormt een uitzondering: geen enkel teamlid heeft toegang tot Billing. De accounteigenaar krijgt de factuur van diens Account Executive, de commerciële contactpersoon bij StreamYard.
| Je situatie | Volgende stap |
|---|---|
| Je bent eigenaar van een team met een betaald account buiten Business | Selecteer het juiste team en open de bijbehorende Billing. |
| Je bent niet de teameigenaar | Vraag de eigenaar het document te downloaden en door te geven. |
| Je hebt Business | Vraag de accounteigenaar de factuur van de Account Executive op te zoeken of contact op te nemen. |
Bron bij dit onderdeel: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Downloaden bij het juiste team
Selecteer als eigenaar eerst het juiste team via de pijl linksboven in het overzicht. Open vervolgens Account → Billing → Load invoices. Kies bij de gewenste vermelding View en daarna Download invoice of Download receipt, afhankelijk van het document dat je nodig hebt. Invoice is de factuur en receipt het betalingsbewijs; houd die benamingen bij de overdracht uit elkaar.
Zie je Billing niet, controleer dan rechtsboven via My account het ingelogde e-mailadres, het geselecteerde team en je rol als eigenaar. Een account op Free heeft geen toegang tot Billing. Gebruik voor Business de route via de Account Executive.
Bron bij dit onderdeel: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Vraag om het bestand zonder inloggegevens te wijzigen
Downloadt iemand anders het document, vraag dan om het originele gedownloade bestand. Om een kopie aan de boekhouding te geven, raden we aan het inlogadres, abonnement en de factuurgegevens ongemoeid te laten. Vermeld team en periode, zodat de ontvanger weet welke geschiedenis nodig is.
Vervang de gegevens tussen vierkante haken. Heb je maar één documentsoort nodig, verwijder de andere dan uit je verzoek.
Controle vóór de overdracht aan de boekhouding
Open het ontvangen bestand en vergelijk het met je verzoek. Komen de periode en documentgegevens overeen met het abonnement dat je zoekt? Heb je de gevraagde factuur (invoice), het betalingsbewijs (receipt) of beide ontvangen? Is uit het bestand niet duidelijk bij welk team het hoort, vraag dan bevestiging aan de persoon die het heeft gedownload.
Een begeleidend bericht kan luiden: “StreamYard, team [naam], periode [periode]: factuur bijgevoegd; betalingsbewijs ontbreekt nog, opgevraagd bij [contact].” Dit is een voorstel om de overdracht vast te leggen. Vermeld expliciet welk gevraagd document nog ontbreekt en blijf het opvragen volgen.
Wat als er oude gegevens op de factuur staan?
StreamYard vermeldt dat gegevens op een al uitgegeven factuur niet kunnen worden aangepast. Wijzigingen in factuurgegevens gelden voor toekomstige documenten en herschrijven een oude factuur niet.
Bewaar het originele bestand voor de boekhouding en beschrijf eventuele afwijkingen in het begeleidende bericht. Een kopie doorsturen lost de afwijking niet op; volg de afhandeling daarom afzonderlijk.
Bron bij dit onderdeel: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Waarop deze werkwijze is gebaseerd
Deze werkwijze is gebaseerd op de officiële StreamYard-help, gecontroleerd op 26 oktober 2026. We behouden de Engelse bedieningsnamen uit de bron. We hebben geen download getest in een ingelogd account en doen geen uitspraak over het bestandsformaat of de fiscale bruikbaarheid in een bepaald land. Het berichtsjabloon en de overdrachtscontrole zijn redactionele aanbevelingen.