Zbierając dokumenty StreamYard dla księgowości, zacznij od nazwy zespołu i okresu, za który brakuje dokumentu. Każdy zespół ma osobną historię faktur, dostępną tylko właścicielowi płatnego konta. W planie Business fakturę uzyskuje się przez kontakt handlowy StreamYard. Wybierz poniżej odpowiednią ścieżkę.
Kto powinien uzyskać dokument
Według pomocy StreamYard dostęp do Billing ma właściciel płatnego konta. Samo członkostwo w zespole nie wystarcza więc do pobrania dokumentu. Wyjątkiem jest Business: żaden członek zespołu nie ma dostępu do Billing, a fakturę właścicielowi konta przesyła jego Account Executive, czyli kontakt handlowy StreamYard.
| Twoja sytuacja | Następny krok |
|---|---|
| Jesteś właścicielem zespołu z płatnym kontem innym niż Business | Wybierz właściwy zespół i otwórz jego Billing. |
| Nie jesteś właścicielem zespołu | Poproś właściciela o pobranie i przekazanie dokumentu. |
| Masz Business | Poproś właściciela konta, aby odszukał fakturę od Account Executive lub się z nim skontaktował. |
Źródło tej sekcji: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Pobieranie we właściwym zespole
Jako właściciel najpierw wybierz właściwy zespół strzałką w lewym górnym rogu panelu. Następnie otwórz Account → Billing → Load invoices. Przy potrzebnej pozycji wybierz View, a potem Download invoice lub Download receipt, zależnie od wymaganego dokumentu. Invoice to faktura, a receipt to potwierdzenie płatności; zachowaj to rozróżnienie przy przekazywaniu dokumentów.
Jeśli nie widzisz Billing, sprawdź adres e-mail zalogowanego konta w My account w prawym górnym rogu, wybrany zespół i swoją rolę właściciela. Konto Free nie ma dostępu do Billing. W przypadku Business skorzystaj ze ścieżki przez Account Executive.
Źródło tej sekcji: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Poproś o plik, bez zmiany danych logowania
Jeśli dokument pobiera ktoś inny, poproś o oryginalny pobrany plik. Aby przekazać kopię księgowości, zalecamy nie zmieniać adresu logowania, subskrypcji ani danych rozliczeniowych. Podaj zespół i okres, aby odbiorca wiedział, którą historię otworzyć.
Zastąp dane w nawiasach kwadratowych. Jeśli potrzebujesz tylko jednego rodzaju dokumentu, usuń drugi z prośby.
Co sprawdzić przed przekazaniem księgowości
Otwórz otrzymany plik i porównaj go ze swoją prośbą. Czy okres i dane dokumentu odpowiadają szukanej subskrypcji? Czy masz wymaganą fakturę (invoice), potwierdzenie płatności (receipt), czy oba dokumenty? Jeśli z pliku nie wynika, do którego zespołu należy, poproś o potwierdzenie osobę, która go pobrała.
W wiadomości przewodniej możesz napisać: „StreamYard, zespół [nazwa], okres [okres]: faktura w załączniku, potwierdzenia płatności jeszcze brakuje; prośba wysłana do [kontakt]”. To propozycja ewidencji przekazania. Wyraźnie wskaż brakujące wymagane dokumenty i dalej monitoruj ich uzyskanie.
Co zrobić ze starymi danymi na fakturze
StreamYard podaje, że danych na już wystawionej fakturze nie można edytować. Zmiany danych rozliczeniowych dotyczą przyszłych dokumentów i nie zmieniają starych faktur.
Zachowaj oryginalny plik dla księgowości, a ewentualną niezgodność opisz w wiadomości przewodniej. Przekazanie kopii nie rozwiązuje niezgodności, dlatego jej wyjaśnienie śledź osobno.
Źródło tej sekcji: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Na czym opiera się instrukcja
Instrukcja opiera się na oficjalnej pomocy StreamYard sprawdzonej 26 października 2026 r. Nazwy elementów interfejsu pozostawiamy po angielsku, zgodnie ze źródłem. Nie testowaliśmy pobierania na zalogowanym koncie; nie deklarujemy konkretnego formatu pliku ani jego przydatności podatkowej w danym kraju. Wzór prośby i kontrola przekazania to zalecenia redakcyjne.