Quando raccogli i documenti StreamYard per la contabilità, parti dal nome del team e dal periodo mancante. Ogni team ha una propria cronologia delle fatture, accessibile solo al proprietario di un account a pagamento. Con Business la fattura si ottiene tramite il referente commerciale StreamYard. Scegli qui sotto il percorso adatto al tuo caso.
Chi deve recuperare il documento
Secondo la guida StreamYard, Billing è accessibile al proprietario di un account a pagamento. La sola appartenenza al team non basta quindi a scaricare un documento. Business fa eccezione: nessun membro del team può accedere a Billing e l’Account Executive, il referente commerciale StreamYard, invia la fattura al proprietario dell’account.
| La tua situazione | Passo successivo |
|---|---|
| Sei proprietario di un team con account a pagamento diverso da Business | Seleziona il team corretto e apri il suo Billing. |
| Non sei il proprietario del team | Chiedi al proprietario di scaricare e inviarti il documento. |
| Hai Business | Chiedi al proprietario dell’account di cercare la fattura del suo Account Executive o di contattarlo. |
Fonte per questa sezione: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Scaricare dal team corretto
Come proprietario, seleziona prima il team corretto con la freccia in alto a sinistra nella panoramica. Apri poi Account → Billing → Load invoices. Sulla voce desiderata scegli View e quindi Download invoice o Download receipt, in base al documento necessario. Invoice è la fattura, receipt la ricevuta di pagamento: mantieni questa distinzione quando li inoltri.
Se non vedi Billing, verifica l’indirizzo e-mail con cui hai effettuato l’accesso in My account, in alto a destra, il team selezionato e il tuo ruolo di proprietario. Gli account Free non hanno accesso a Billing. Per Business, segui il percorso tramite l’Account Executive.
Fonte per questa sezione: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Chiedi il file senza cambiare i dati di accesso
Se è un’altra persona a scaricare il documento, chiedile il file originale scaricato. Per inviarne una copia alla contabilità consigliamo di non cambiare l’e-mail di accesso, l’abbonamento o i dati di fatturazione. Specifica team e periodo, così il destinatario saprà quale cronologia aprire.
Sostituisci i dati tra parentesi quadre. Se serve un solo tipo di documento, elimina l’altro dalla richiesta.
Cosa verificare prima dell’invio alla contabilità
Apri il file ricevuto e confrontalo con la richiesta. Il periodo e i dati del documento corrispondono all’abbonamento cercato? Hai ricevuto la fattura (invoice), la ricevuta di pagamento (receipt) o entrambi i documenti richiesti? Se dal file non si capisce a quale team appartiene, chiedi conferma a chi lo ha scaricato.
Il messaggio di accompagnamento potrebbe dire: «StreamYard, team [nome], periodo [periodo]: fattura allegata; ricevuta di pagamento ancora mancante, richiesta a [contatto]». È una proposta per tenere traccia della consegna. Segnala esplicitamente i documenti richiesti ancora mancanti e continua a seguirne il recupero.
Se la fattura riporta dati vecchi
StreamYard precisa che i dati di una fattura già emessa non possono essere modificati. Le modifiche ai dati di fatturazione valgono per i documenti futuri e non riscrivono le vecchie fatture.
Conserva il file originale per la contabilità e descrivi eventuali incongruenze nel messaggio di accompagnamento. Inviare una copia non risolve l’incongruenza: seguine la risoluzione separatamente.
Fonte per questa sezione: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Su cosa si basa la procedura
La procedura si basa sulla guida ufficiale StreamYard, verificata il 26 ottobre 2026. Manteniamo in inglese i nomi dei comandi riportati nella fonte. Non abbiamo provato il download in un account autenticato e non affermiamo uno specifico formato del file né la sua validità fiscale locale. Il modello di richiesta e i controlli prima della consegna sono raccomandazioni redazionali.