När du samlar in StreamYard-underlag till bokföringen börjar du med teamets namn och perioden som saknas. Varje team har en egen fakturahistorik som bara ägaren till ett betalkonto kan öppna. För Business får du fakturan via din kommersiella kontakt på StreamYard. Välj den väg nedan som passar din situation.
Vem ska hämta underlaget?
Enligt StreamYards hjälp har ägaren till ett betalkonto tillgång till Billing. Det räcker alltså inte att vara medlem i teamet för att ladda ned underlaget. Business är ett undantag: ingen teammedlem har tillgång till Billing. Kontoägaren får fakturan från sin Account Executive, den kommersiella kontakten på StreamYard.
| Din situation | Nästa steg |
|---|---|
| Du äger ett team med ett betalkonto som inte är Business | Välj rätt team och öppna dess Billing. |
| Du är inte teamägare | Be ägaren att ladda ned och lämna vidare underlaget. |
| Du har Business | Be kontoägaren att leta fram fakturan från sin Account Executive eller kontakta personen. |
Källa för detta avsnitt: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Ladda ned i rätt team
Som ägare väljer du först rätt team med pilen längst upp till vänster i översikten. Öppna sedan Account → Billing → Load invoices. Välj View vid rätt post och därefter Download invoice eller Download receipt, beroende på vilket dokument du behöver. Invoice är fakturan och receipt betalningskvittot; behåll den skillnaden när du lämnar dem vidare.
Om Billing saknas kontrollerar du den inloggade e-postadressen via My account längst upp till höger, valt team och din ägarroll. Ett konto med Free har inte tillgång till Billing. För Business använder du vägen via Account Executive.
Källa för detta avsnitt: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Be om filen utan att ändra inloggningen
Om någon annan laddar ned dokumentet ber du om den ursprungliga nedladdade filen. För att lämna en kopia till bokföringen rekommenderar vi att inte ändra inloggningsadress, abonnemang eller faktureringsuppgifter. Ange team och period så att mottagaren vet vilken historik som ska öppnas.
Ersätt uppgifterna inom hakparenteser. Om du bara behöver en dokumenttyp tar du bort den andra ur begäran.
Kontrollera innan du lämnar till bokföringen
Öppna filen när den kommer och jämför med din begäran. Stämmer perioden och uppgifterna med abonnemanget du söker? Har du fått den begärda fakturan (invoice), betalningskvittot (receipt) eller båda? Om det inte framgår vilket team filen gäller, be personen som laddade ned den att bekräfta det.
Ett följemeddelande kan lyda: ”StreamYard, team [namn], period [period]: faktura bifogas, betalningskvitto saknas fortfarande; begärt från [kontakt].” Detta är ett förslag för att dokumentera överlämningen. Ange uttryckligen vilka begärda dokument som saknas och fortsätt följa upp dem.
Om fakturan har gamla uppgifter
StreamYard uppger att uppgifter på en redan utfärdad faktura inte kan redigeras. Ändringar av faktureringsuppgifter gäller framtida dokument och skriver inte om gamla fakturor.
Behåll originalfilen till bokföringen och beskriv eventuella avvikelser i följemeddelandet. Att lämna en kopia löser inte avvikelsen, så följ upp hanteringen separat.
Källa för detta avsnitt: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Vad anvisningarna bygger på
Anvisningarna bygger på StreamYards officiella hjälp, kontrollerad den 26 oktober 2026. Vi behåller källans engelska namn på kontrollerna. Vi har inte testat nedladdning i ett inloggat konto och påstår inget om ett visst filformat eller dokumentens skattemässiga användbarhet lokalt. Meddelandemallen och kontrollen vid överlämning är redaktionella rekommendationer.