Keď zbierate doklady za StreamYard pre účtovníka, začnite názvom tímu a obdobím, za ktoré doklad chýba. História faktúr je pre každý tím samostatná a prístup k nej má len vlastník plateného účtu. Pri pláne Business sa faktúra získava cez obchodný kontakt StreamYardu. Podľa svojej situácie zvoľte postup nižšie.
Kto má doklad získať
Podľa pomocníka StreamYardu má k Billing prístup vlastník plateného účtu. Samotné členstvo v tíme teda na stiahnutie dokladu nestačí. Plán Business je výnimka: Billing nie je dostupné žiadnemu členovi tímu a faktúru posiela vlastníkovi účtu jeho Account Executive, teda obchodný kontakt StreamYardu.
| Vaša situácia | Ďalší krok |
|---|---|
| Ste vlastník tímu s plateným účtom mimo Business | Vyberte správny tím a otvorte jeho Billing. |
| Nie ste vlastník tímu | Požiadajte vlastníka o stiahnutie a odovzdanie dokladu. |
| Máte plán Business | Požiadajte vlastníka účtu, aby dohľadal faktúru od Account Executive alebo sa naňho obrátil. |
Zdroj k tejto časti: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Stiahnutie v správnom tíme
Ako vlastník najprv vyberte správny tím šípkou vľavo hore v prehľade. Potom otvorte Account → Billing → Load invoices. Pri požadovanom zázname zvoľte View a podľa potrebného dokumentu Download invoice alebo Download receipt. Invoice je faktúra, receipt potvrdenie o platbe; pri odovzdávaní zachovajte ich označenie.
Ak Billing nevidíte, overte prihlásený e-mail cez My account vpravo hore, vybraný tím a rolu vlastníka. Účet na pláne Free nemá k Billing prístup. Pri Business sa vráťte k postupu cez Account Executive.
Zdroj k tejto časti: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Požiadajte o súbor, nie o zmenu prihlásenia
Ak doklad sťahuje niekto iný, požiadajte ho o pôvodný stiahnutý súbor. Kvôli odovzdaniu kópie účtovníkovi odporúčame nemeniť prihlasovací e-mail, predplatné ani fakturačné údaje. Do žiadosti doplňte tím a obdobie, aby príjemca vedel, ktorú históriu má otvoriť.
Nahraďte údaje v hranatých zátvorkách. Ak potrebujete len jeden druh dokladu, druhý zo žiadosti vynechajte.
Čo skontrolovať pred odovzdaním účtovníkovi
Po doručení súbor otvorte a porovnajte ho so svojou žiadosťou. Zodpovedajú obdobie a údaje na dokumente hľadanému predplatnému? Dostali ste požadovanú faktúru (invoice), potvrdenie o platbe (receipt) alebo oba doklady? Ak zo súboru nepoznáte, ku ktorému tímu patrí, nechajte si to potvrdiť od človeka, ktorý ho stiahol.
V sprievodnej správe môžete uviesť napríklad: „StreamYard, tím [názov], obdobie [obdobie]: faktúra priložená, potvrdenie o platbe zatiaľ chýba; požiadaný [kontakt].“ Ide o návrh evidencie odovzdania. Ak niektorý požadovaný dokument chýba, uveďte to výslovne a jeho získanie ďalej sledujte.
Čo ak sú na faktúre staré údaje
StreamYard uvádza, že údaje na už vystavenej faktúre nemožno upraviť. Zmeny fakturačných údajov platia pre budúce dokumenty; starú faktúru neprepíšu.
Pre odovzdanie účtovníkovi zachovajte pôvodný súbor a prípadný nesúlad opíšte v sprievodnej správe. Odovzdaním kópie sa nesúlad nevyrieši; jeho riešenie preto sledujte samostatne.
Zdroj k tejto časti: StreamYard Help Center: How do I download my invoices?
Z čoho postup vychádza
Postup vychádza z oficiálneho pomocníka StreamYardu overeného 26. októbra 2026. Názvy ovládacích prvkov ponechávame v angličtine podľa zdroja. Stiahnutie v prihlásenom účte sme netestovali; netvrdíme konkrétny formát súboru ani miestnu daňovú použiteľnosť dokladov. Vzor žiadosti a kontrola odovzdania sú redakčné odporúčania.