Begin met betaaldatum, bedrag en het account waarmee de aankoop is gedaan. Zoek naar een kopie in de mailbox en documentenmap voordat je er nog een aanvraagt. Een betalingsoverzicht helpt de transactie te vinden, maar is een afzonderlijk document.
Kies de ophaalroute
Open bij een rechtstreekse aankoop bij Grammarly `Subscription` en kies het PDF-pictogram naast de betreffende transactie. Download All haalt alle beschikbare betalingsbewijzen op. Is dat abonnement verlopen, vraag dan Grammarly-support om het bewijs van de specifieke betaling.
Gebruik bij een App-Store-aankoop Apples aankoopgeschiedenis: meld je bij reportaproblem.apple.com aan met het aankoopaccount en zoek de post op bedrag. Zoek in e-mail ook de exacte termen receipt from Apple of invoice from Apple en vergelijk de aankoop in het bericht. Ontbreekt het document, vraag Apple Support om hulp; een schermafbeelding van de aankooplijst vervangt geen leveranciersdocument. Grammarly verstrekt individuele abonnees betalingsbewijzen, geen facturen. Bespreek het vereiste documenttype zonder het bewijs om te werken.
Gebruik de route voor de huidige abonnementsstatus. Vermeld bij support welke betaling je wilt documenteren. Voeg geen teksten toe die je met de schrijfdienst controleerde, of andere werkbestanden zonder verband met de vraag.
Vraag om het specifieke document
Stuur het Grammarly-betalingsbewijs voor [datum en bedrag], gekocht via [account of aankoopkanaal]. Mijn abonnement is verlopen; ik zoek het document van die eerdere transactie.
Vul bevestigde gegevens in. Stuur geen wachtwoord of volledig kaartnummer. Weet je niet welk account de aankoop deed, stel dat dan eerst vast. Verschillende accounts raden maakt de aanvraag lastiger.
Controleer het ontvangen bestand
Open het document en vergelijk ontvanger, omschrijving, datum en bedrag met de betaling. Stel je deze situatie voor: een map bevat een bewijs van vorig jaar en een recent betalingsoverzicht. De namen bewijzen niet dat het ontbrekende document aanwezig is. Controleer de aankoop in het document zelf.
Laat het leveranciersdocument ongewijzigd en benoem het naar zijn werkelijke type. Heeft de boekhouding iets anders nodig, bespreek dat afzonderlijk in plaats van het bewijs aan te passen tot een ander document.
Bewaar het gecontroleerde bestand met dienst, periode en documentkenmerk. Zoek naar duplicaten en lever één kopie aan op de afgesproken plek. Houd de specifieke transactie tot ontvangst als ontbrekend document geregistreerd.
Bijlagen vinden met HeyRup
HeyRup bereidt een dienst voor die PDF-facturen in een gekoppelde mailbox vindt en geselecteerde documenten aan je boekhouder doorgeeft. Haal facturen die alleen in het leveranciersportaal staan eerst daar op. Registreren kan nog niet. Kies op de “Houd me op de hoogte” en laat je e-mailadres achter in het formulier als je een bericht bij de lancering wilt ontvangen.