Börja med betalningsdatum, belopp och kontot som användes vid köpet. Sök efter en kopia i brevlådan och dokumentmappen innan du ber om en ny. Ett betalningsutdrag hjälper dig att identifiera transaktionen, men är ett annat dokument.
Välj rätt väg
Vid köp direkt från Grammarly öppnar du `Subscription` och väljer PDF-ikonen vid den specifika transaktionen. Download All hämtar alla tillgängliga kvitton. Om det abonnemanget har löpt ut, be Grammarlys support om kvittot för just den betalningen.
Vid köp i App Store använder du Apples köphistorik: logga in på reportaproblem.apple.com med inköpskontot och sök posten efter belopp. Sök också i e-post efter de exakta uttrycken receipt from Apple eller invoice from Apple och jämför köpet i meddelandet. Saknas dokumentet, be Apple-supporten om hjälp; en skärmbild av köplistan ersätter inte ett leverantörsdokument. Grammarly ger enskilda abonnenter kvitton, inte fakturor. Klargör den efterfrågade dokumenttypen utan att göra om kvittot.
Använd vägen som passar abonnemangets aktuella status. Förklara för support vilken betalning du behöver dokumentera. Bifoga inte texter du kontrollerat med tjänsten eller ovidkommande arbetsfiler.
Be om det bestämda dokumentet
Skicka Grammarly-kvittot för betalningen [datum och belopp], köpt via [konto eller inköpskanal]. Mitt abonnemang har gått ut och jag behöver dokumentet för den tidigare transaktionen.
Fyll i bekräftade uppgifter. Skicka inte lösenord eller fullständigt kortnummer. Om inköpskontot är oklart, fastställ det först. Att gissa flera konton gör ärendet svårare att lösa.
Kontrollera dokumentet du får
Öppna filen och jämför mottagare, beskrivning, datum och belopp med betalningen. Tänk dig den här situationen: En mapp innehåller förra årets kvitto och ett nytt betalningsutdrag. Filnamnen bevisar inte att det saknade kvittot finns. Kontrollera köpet som beskrivs i dokumentet.
Behåll leverantörens dokument oförändrat och benämn det efter dess verkliga typ när det lämnas över. Om bokföringen behöver något annat, klargör kravet separat i stället för att göra om kvittot.
Spara den kontrollerade filen med tjänst, period och dokumentidentifiering. Sök efter dubbletter och lämna en kopia på avtalad plats. Fram till dess ska den specifika transaktionen stå som saknat underlag.
Hitta bilagor med HeyRup
HeyRup förbereder en tjänst som hittar PDF-fakturor i en ansluten e-postlåda och skickar valda underlag till redovisningen. Hämta först fakturor som bara finns i leverantörens portal därifrån. Registreringen är ännu inte öppen. Välj ”Meddela mig vid lanseringen” på och lämna din e-postadress i formuläret om du vill få ett meddelande vid lanseringen.