Parti da data, importo e account usato per l’acquisto. Cerca una copia nella posta e nella cartella dei documenti prima di richiederne un’altra. Un estratto del pagamento aiuta a identificare l’operazione, ma è un documento diverso.
Scegli come recuperarla
Per un acquisto effettuato direttamente da Grammarly, apri `Subscription` e seleziona l’icona PDF accanto alla transazione specifica. Download All scarica tutte le ricevute disponibili. Se quell’abbonamento è scaduto, chiedi all’assistenza Grammarly la ricevuta del pagamento in questione.
Per un acquisto in App Store, consulta la cronologia acquisti Apple: accedi a reportaproblem.apple.com con l’account di acquisto e cerca la voce per importo. Cerca anche nell’e-mail i termini esatti receipt from Apple o invoice from Apple e confronta l’acquisto indicato nel messaggio. Se manca il documento, chiedilo all’assistenza Apple: uno screenshot dell’elenco acquisti non sostituisce un documento del fornitore. Grammarly fornisce ricevute agli abbonati individuali, non fatture. Chiarisci il tipo richiesto senza trasformare la ricevuta.
Usa il percorso corrispondente allo stato dell’abbonamento. Nella richiesta all’assistenza, identifica il pagamento. Non allegare testi controllati con il servizio o file di lavoro estranei alla richiesta.
Richiedi il documento preciso
Inviami la ricevuta Grammarly del pagamento [data e importo], acquistato tramite [account o canale]. L’abbonamento è scaduto e mi serve il documento di quella transazione precedente.
Sostituisci i campi con informazioni confermate. Non inviare password o il numero completo della carta. Se non sai quale account ha effettuato l’acquisto, stabiliscilo prima: proporre account a caso rende più difficile risolvere la richiesta.
Controlla il documento ricevuto
Apri il file e confronta destinatario, descrizione, data e importo con il pagamento. Immagina questa situazione: una cartella contiene una ricevuta dell’anno precedente e un estratto recente. I nomi non dimostrano che la ricevuta mancante sia presente. Verifica l’acquisto descritto nel documento.
Conserva invariato il documento del fornitore e indica il suo tipo reale quando lo consegni. Se la contabilità chiede altro, chiarisci il requisito separatamente invece di trasformare la ricevuta.
Salva il file controllato con servizio, periodo e identificativo. Cerca duplicati e consegna una copia nel luogo concordato. Fino alla ricezione, mantieni la transazione nell’elenco dei documenti mancanti.
Trova allegati con HeyRup
HeyRup sta preparando un servizio per trovare le fatture PDF in una casella e-mail collegata e inviare i documenti selezionati al commercialista. Recupera prima dal portale del fornitore le fatture disponibili solo lì. Le registrazioni non sono ancora aperte. Sul , scegli «Avvisami al lancio» e lascia il tuo indirizzo e-mail nel modulo se vuoi ricevere un avviso al lancio.