Începe cu data, suma și contul folosit la achiziție. Caută o copie în e-mail și în dosarul documentelor înainte să ceri alta. Un extras de plată ajută la identificarea tranzacției, dar este un document diferit.
Alege ruta de recuperare
Pentru o achiziție direct de la Grammarly, deschide `Subscription` și selectează pictograma PDF de lângă tranzacția respectivă. Download All descarcă toate confirmările disponibile. Dacă acel abonament a expirat, cere suportului Grammarly confirmarea plății în cauză.
Pentru o achiziție prin App Store, folosește istoricul achizițiilor Apple: intră pe reportaproblem.apple.com cu contul de cumpărare și caută înregistrarea după sumă. Caută și în e-mail expresiile exacte receipt from Apple sau invoice from Apple și compară achiziția din mesaj. Dacă documentul lipsește, cere ajutorul suportului Apple; o captură a listei de achiziții nu înlocuiește documentul furnizorului. Grammarly oferă abonaților individuali confirmări de plată, nu facturi. Clarifică tipul solicitat fără să transformi confirmarea în alt document.
Folosește ruta potrivită stării actuale a abonamentului. În cererea către suport, identifică plata. Nu atașa texte verificate cu serviciul sau fișiere de lucru fără legătură cu solicitarea.
Cere documentul exact
Trimite chitanța Grammarly pentru plata [dată și sumă], cumpărată prin [cont sau canal]. Abonamentul a expirat și am nevoie de documentul acelei tranzacții anterioare.
Completează cu date confirmate. Nu trimite parole sau numărul complet al cardului. Dacă nu știi contul achiziției, stabilește-l mai întâi. Ghicitul mai multor conturi face cererea mai dificilă.
Verifică documentul primit
Deschide fișierul și compară destinatarul, descrierea, data și suma cu plata. Să presupunem că un dosar conține o chitanță din anul anterior și un extras recent. Numele nu dovedesc prezența documentului lipsă. Confirmă achiziția descrisă în interior.
Păstrează documentul furnizorului neschimbat și numește-l conform tipului său real. Dacă contabilitatea cere altceva, clarifică separat cerința, în loc să transformi chitanța.
Salvează fișierul verificat cu serviciul, perioada și identificatorul. Caută duplicate și predă o copie în locul convenit. Până îl primești, păstrează tranzacția respectivă în lista documentelor lipsă.
Găsește atașamente cu HeyRup
HeyRup pregătește un serviciu care găsește facturi PDF într-o căsuță poștală conectată și trimite documentele selectate contabilului. Descarcă mai întâi din portalul furnizorului facturile disponibile doar acolo. Înscrierile nu sunt încă deschise. Pe , alege „Anunță-mă la lansare” și lasă adresa de e-mail în formular dacă dorești un anunț la lansare.