Comece pela data, pelo valor e pela conta utilizada na compra. Procure uma cópia no e-mail e na pasta de documentos antes de pedir outra. Um extrato do pagamento ajuda a localizar a operação, mas é um documento diferente.
Escolha a forma de o obter
Numa compra diretamente ao Grammarly, abra `Subscription` e selecione o ícone PDF junto da transação específica. Download All descarrega todos os recibos disponíveis. Se essa subscrição tiver expirado, peça ao suporte do Grammarly o recibo do pagamento em causa.
Numa compra pela App Store, consulte o histórico de compras Apple: entre em reportaproblem.apple.com com a conta da compra e procure o artigo pelo valor. Pesquise também no e-mail os termos exatos receipt from Apple ou invoice from Apple e compare a compra descrita na mensagem. Se faltar o documento, peça ajuda ao suporte Apple; uma captura da lista de compras não substitui um documento do fornecedor. O Grammarly dá recibos aos subscritores individuais, não faturas. Esclareça o tipo exigido sem transformar o recibo.
Use o percurso correspondente ao estado atual da subscrição. No pedido ao suporte, identifique o pagamento. Não anexe textos revistos com o serviço nem ficheiros de trabalho sem relação com a questão.
Peça o documento exato
Envie o recibo do Grammarly referente ao pagamento [data e valor], comprado através de [conta ou canal]. A subscrição terminou e preciso do documento dessa transação anterior.
Preencha os campos com dados confirmados. Não envie palavras-passe nem o número completo do cartão. Se não souber qual a conta usada, confirme-a primeiro. Sugerir várias contas ao acaso dificulta o pedido.
Verifique o documento recebido
Abra o ficheiro e compare destinatário, descrição, data e valor com o pagamento. Suponha que uma pasta contém um recibo do ano anterior e um extrato recente. Os nomes não provam que o recibo em falta esteja presente. Confirme a compra descrita no documento.
Conserve o documento do fornecedor sem alterações e identifique-o pelo seu tipo real. Se a contabilidade precisar de algo diferente, esclareça esse requisito à parte, em vez de transformar o recibo.
Guarde o ficheiro verificado com o serviço, o período e o identificador. Procure duplicados e entregue uma cópia no local combinado. Até o receber, mantenha essa transação na lista de documentos em falta.
Encontre anexos com o HeyRup
O HeyRup está a preparar um serviço para encontrar faturas PDF numa caixa de correio ligada e enviar os documentos selecionados à contabilidade. Obtenha primeiro no portal do fornecedor as faturas disponíveis apenas aí. As inscrições ainda não estão abertas. No , escolha «Avise-me no lançamento» e deixe o seu e-mail no formulário se quiser receber um aviso de lançamento.